企業(yè)管理咨詢教材(ppt53頁)-文庫吧資料
2025-02-15 16:39本頁面
【正文】 巧及團(tuán)隊(duì)合作精神。 羅蘭 貝格招聘要求實(shí)例 羅蘭 貝格招聘要求實(shí)例 調(diào)研專家： ? 重點(diǎn)知名大學(xué)優(yōu)秀畢業(yè)生。 ? 熟練掌握英語；懂別國(guó)語言將被優(yōu)先考慮。 ? 多年在國(guó)際著名公司中的工作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)于那些剛開始職業(yè)生涯的人士而言，您或者已經(jīng)擁有了在一家國(guó)際一流的管理咨詢公司的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 熟練掌握英語；懂別國(guó)語言將被優(yōu)先考慮。 ? 34年在世界著名跨國(guó)公司中的工作經(jīng)驗(yàn)；或者擁有在國(guó)際咨詢公司中多年專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 人際技能：包括傾聽 、 語言溝通 、 視覺溝通 、 心領(lǐng)神會(huì)與影響力等 ? 個(gè)性特征：對(duì)情緒的控制能力 、 反應(yīng)能力 、 團(tuán)隊(duì)建立與管理的技術(shù) 、 駕馭解決沖突的能力 領(lǐng)導(dǎo)技能 ? 領(lǐng)導(dǎo)：將 “ 人 ” 和 “ 事 ” 有機(jī)結(jié)合起來 ， 使別人同自己一道完成目標(biāo)的藝術(shù) 。 ? 這些技能包括：確認(rèn)培訓(xùn)需求 、 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程 、 投入培訓(xùn)教程 。 ? 過程技能往往需要技術(shù)性技能作為必要條件，如項(xiàng)目管理和過程規(guī)劃。 ? 這一類技術(shù)著重特別注重技術(shù)工具；如決策書分析 、 帕累托分析 。 按照 Philip Sadleruy的分類辦法 ， 咨詢顧問的技能分為： ? 形成 /制定技能 ? 過程技能 ? 教育技能 ? 人的技能 ? 領(lǐng)導(dǎo)技能 形成 /制定職能 ? 構(gòu)思并選擇方案所需的技能 。 咨詢師的思維模型 綜合思考 跳躍式思維力 線性思維力 素質(zhì)： 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、跨專業(yè)學(xué)習(xí)力；團(tuán)隊(duì)、協(xié)作力；客戶價(jià)值心態(tài)與溝通，敏感性，內(nèi)驅(qū)力，成就動(dòng)機(jī) 支撐 層級(jí)一 層級(jí)二 層級(jí)三 ? 流程 YES NO ? 邏輯樹 線性思考（結(jié)構(gòu)化 ——結(jié)構(gòu)化程序與方法） 將多個(gè)沒有邏輯關(guān)系的事件連接。 ?年度確認(rèn) ?職業(yè)水平的持續(xù)發(fā)展 ?對(duì)其他人的職業(yè)責(zé)任義務(wù) ?咨詢費(fèi) ?宣傳 英國(guó)管理咨詢顧問學(xué)會(huì)職業(yè)行為規(guī)范 個(gè)人行為 ?3． 10 成員應(yīng)該是一個(gè)適合從事管理咨詢職業(yè)的人 ?3． 10． 1成員的聲譽(yù)和品質(zhì)應(yīng)該永遠(yuǎn)保持良好。在咨詢建議和推薦意見的形成過程中 ， 成員必須完全遵照成員自己為客戶最佳利益而采取的客觀立場(chǎng)和觀點(diǎn) 。 ? 1． 8成員必須鼓勵(lì)客戶對(duì)成員的工作成績(jī)提供反饋。并且具有現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐性。 無人才勸誘行為 ? 1． 5成員不能勸誘或鼓勵(lì)正在為其提供咨詢服務(wù)的客戶的任何職員另謀它職 ， 除非這本身就是咨詢項(xiàng)目的目的 。 并且仍然對(duì)相應(yīng)的咨詢工作承擔(dān)責(zé)任 。 咨詢產(chǎn)品和咨詢費(fèi)的協(xié)議 ? 1． 2成員應(yīng)該同客戶就所提供的咨詢服務(wù)的范圍 ， 性質(zhì)和產(chǎn)品以及報(bào)酬的計(jì)算基礎(chǔ)在咨詢服務(wù)開始之前達(dá)成正式協(xié)議；之后 ， 任何變動(dòng)都必須首先同客戶進(jìn)行討論并征得客戶的同意 。 B、 法律應(yīng)該保護(hù)所謂的咨詢顧問 C、 必須建立系統(tǒng)咨詢顧問和考試 D、 必須建立相應(yīng)的紀(jì)律機(jī)構(gòu) E、 必須有相應(yīng)的專業(yè)期刊 F、 必須有專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)院 管理咨詢作為一個(gè)職業(yè) 英國(guó)管理咨詢顧問學(xué)會(huì)職業(yè)行為規(guī)范 原則 1 滿足客戶的要求 無論何時(shí)何地 ， 成員都應(yīng)該高度重視客戶的要求與利益 。 （ 1977— 2023） 管理咨詢師 管理咨詢是否是一個(gè)職業(yè) ？ ? 管理咨詢是一個(gè)正在發(fā)展和尚未完全成熟的職業(yè) ， 作為一個(gè)成熟的職業(yè) ， 它應(yīng)該具有四個(gè)根本的特征 。 創(chuàng)造了 360億英鎊的營(yíng)業(yè)額 。 ? 傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品 ? 企業(yè)管理現(xiàn)狀診斷及問題分析 ? 問題解決方案 ? 方案執(zhí)行過程中的協(xié)助與指導(dǎo) 咨詢的服務(wù)產(chǎn)品 ? 安
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