企業(yè)管理咨詢教材(ppt53頁(yè))(已修改)
2025-02-19 16:39 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)管理咨詢（提綱） 學(xué)習(xí)本課程的參考書目 參考書目 ? 《金字塔原理 —— 思考、協(xié)作和解決問題的邏輯》，民主與建設(shè)出版社， 2023年 第一講 如何認(rèn)知企業(yè)管理咨詢 及管理咨詢行業(yè) 關(guān)鍵詞 ? 管理咨詢 ? 管理咨詢行業(yè) ? 管理咨詢公司 ? 管理咨詢專家 ? 管理咨詢職業(yè)規(guī)范與職業(yè)道德 ? 管理咨詢現(xiàn)狀及其前景 關(guān)鍵思考點(diǎn) ?什么是企業(yè)管理咨詢 ？ 其核心要點(diǎn)是什么 ？ ?企業(yè)管理咨詢的顧客是誰(shuí) ？ 它向顧客提供何種產(chǎn)品與服務(wù) ？ 企業(yè)為何需要管理咨詢 ?管理咨詢作為一個(gè)行業(yè) ， 其未來(lái)前景如何 ？ 利潤(rùn)區(qū)間何在 ？ ?世界上有哪些頂尖的管理咨詢公司 ， 它們提供何種咨詢產(chǎn)品與服務(wù) ？ ?管理咨詢業(yè)是否是一個(gè)值得投入的職業(yè) ， 要成為一個(gè)咨詢專家 ， 其素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范是什么 ？ 從事這一職業(yè)的收入與發(fā)展機(jī)會(huì)如何 ？ ?中國(guó)企業(yè)管理咨詢的現(xiàn)狀及其展望 。 關(guān)于咨詢的若干觀點(diǎn) ? 針對(duì)有關(guān)的管理問題提供獨(dú)立的建議和幫助 。 它一般包括確定和考察相關(guān)的問題以及 /或者機(jī)會(huì) ， 推薦合適的行動(dòng)方案 ， 并且為所提出的建議提供幫助 。 —— 英國(guó)管理咨詢協(xié)會(huì) （ MCA） ? 合格的獨(dú)立人員或者人員小組為企業(yè) ， 公益組織或其他事業(yè)提供有關(guān)服務(wù) ， 確定和考察有關(guān)政策 ， 組織和程序方法的問題 ， 推薦合適的行動(dòng)方案 ， 并且為所提出的建議提供幫助 。 —— （ 英 ） 管理顧問協(xié)會(huì) 關(guān)于咨詢的若干觀點(diǎn) ? 管理咨詢是由經(jīng)過特殊訓(xùn)練的合格人員向各種組織客觀并且獨(dú)立地提供的顧問服務(wù)，幫助客戶組織確定和分析相關(guān)問題，推薦解決這些問題的解決方案，并且在必要的時(shí)候?yàn)檫@些解決方案的實(shí)施提供幫助。 —— and R .Metzger. 《管理咨詢》 1983 ? 管理咨詢是“由獨(dú)立的合格的個(gè)人或數(shù)人在鑒別和調(diào)查關(guān)于政策，機(jī)構(gòu)，程序和方法中所提供的一項(xiàng)服務(wù)工作。他們提出采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)的建議，并協(xié)助執(zhí)行這些建議。 —— 英國(guó)管理咨詢研究所 關(guān)于咨詢的若干觀點(diǎn) ? 對(duì)現(xiàn)營(yíng)的事業(yè)實(shí)行確實(shí)的診斷，進(jìn)而在對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境之變化， 確立現(xiàn)行事業(yè)的基本方針與有關(guān)未來(lái)的事業(yè)結(jié)構(gòu)的方法，然后根據(jù)方針來(lái)厘定計(jì)劃并確實(shí)執(zhí)行。 —— 美國(guó)哈佛《企業(yè)管理百科全書》 ? 所謂經(jīng)營(yíng)診斷，是指調(diào)查企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，診斷經(jīng)營(yíng)方面的問題，提出具體的改善建議，或者在此基礎(chǔ)上對(duì)改善建議的落實(shí)給予指導(dǎo)。 —— 日本經(jīng)營(yíng)學(xué)家占部都美《經(jīng)營(yíng)學(xué)辭典》 關(guān)于咨詢的若干觀點(diǎn) ? 由獨(dú)立的和外部的專職人員，或組成咨詢公司的一群人員，為了一定的費(fèi)用而提供的服務(wù)，他們幫助經(jīng)理分析和診斷管理和經(jīng)營(yíng)中的問題。 —— 美國(guó)管理咨詢公司協(xié)會(huì)《管理百科全書》 ? 管理咨詢是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過解決管理和經(jīng)營(yíng)問題，鑒別和抓住機(jī)會(huì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種獨(dú)立的，專業(yè)性的服務(wù)。 —— 國(guó)內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn) 管理咨詢的核心要點(diǎn) ? 產(chǎn)品服務(wù)： 問題 —— 方案 —— 輔導(dǎo)實(shí)施 ? 合格的 、 獨(dú)立的專業(yè)人員或組織 （ 外腦 ）
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