企業(yè)管理咨詢(xún)教材(ppt53頁(yè))(參考版)
2025-02-13 16:39本頁(yè)面
【正文】 ? 咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)取之中庸 ， 有機(jī)融合陰陽(yáng)二者 。 ? 陰氣太盛 ， 會(huì)充滿(mǎn)意義深遠(yuǎn)的經(jīng)歷和社會(huì)互動(dòng)因素 ， 但沒(méi)有實(shí)際操作 ， 難以反應(yīng)實(shí)踐 。 ? 陽(yáng)：咨詢(xún)是一門(mén)科學(xué) ， 因?yàn)樗峁┲R(shí) 、 創(chuàng)造模型以及診斷評(píng)價(jià)工具 。 咨詢(xún)顧問(wèn)的“陰”和“陽(yáng)” 陰：咨詢(xún)顧問(wèn)作為藝術(shù)家 ? 直覺(jué)思維（感知力與洞察力） ? 內(nèi)心世界的指導(dǎo)（互動(dòng)） ? 通過(guò)經(jīng)歷來(lái)探索（經(jīng)驗(yàn)式） ? 關(guān)注關(guān)系，憑借情感、共識(shí)和心理默契 ? 個(gè)人表現(xiàn)和創(chuàng)造（難以模仿） ? 陽(yáng)：咨詢(xún)顧問(wèn)作為科學(xué)家 ? 理性思維（事實(shí)與數(shù)據(jù)） ? 外部世界的指導(dǎo)（工具和方法） ? 運(yùn)用理論來(lái)探索（假設(shè)與模型 ) ? 關(guān)注邊界和規(guī)則，通過(guò)規(guī)則和理性協(xié)同 ? 診斷和設(shè)計(jì)（可復(fù)制 ） 咨詢(xún)顧問(wèn)的“陰”和“陽(yáng)” ? 咨詢(xún)活動(dòng)的科學(xué)性和藝術(shù)性表現(xiàn)了咨詢(xún)活動(dòng)的陰陽(yáng)本質(zhì) 。 ? 咨詢(xún)與實(shí)踐脫節(jié)和咨詢(xún)過(guò)渡介入企業(yè)并存 ? 市場(chǎng)運(yùn)作的非規(guī)范化 （ 專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)資格 、 行業(yè)服務(wù)準(zhǔn)則 ） 中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的五大發(fā)展趨勢(shì)（一） ? 與客戶(hù)同步成長(zhǎng)的互動(dòng)式管理咨詢(xún)模式 ? 深化關(guān)系 ? 培育市場(chǎng) ? 共同成長(zhǎng) 中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的五大發(fā)展趨勢(shì)（二） ? 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的漸進(jìn)式系統(tǒng)解決方案 ? 戰(zhàn)略導(dǎo)向 ? 面向管理的持續(xù)改善 ? 一攬子系統(tǒng)解決方案 中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的五大發(fā)展趨勢(shì)（三 ? 以 IT技術(shù)和金融運(yùn)作為支撐的管理咨詢(xún)?cè)鲋捣绞? ? 電子商務(wù) (iConsulting) ? 信息管理 ? 面向 ERP系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)用 ? 知識(shí)管理系統(tǒng)和學(xué)習(xí)型組織 ? 企業(yè)金融運(yùn)作 ? 并購(gòu)重組 中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的五大發(fā)展趨勢(shì) （ 四 ） ?基于客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化 （ 行業(yè)專(zhuān)業(yè)化 ） 與產(chǎn)品服務(wù)專(zhuān)業(yè)化的綜合咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái) —— 智力資本平臺(tái) ? 大行業(yè) 、 大客戶(hù)的培育與關(guān)系深化 ? 咨詢(xún)產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新 （ 咨詢(xún)產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)的建立 ） ? 綜合專(zhuān)業(yè)服務(wù)協(xié)同 ? 人才與資源的系統(tǒng)整合 中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的五大發(fā)展趨勢(shì) （ 五 ） ?大牌明星組合制向公司化、規(guī)?；?、職業(yè)化轉(zhuǎn)化 ? 大牌明星組合制：“精英”合伙制 ? 公司化：有限責(zé)任和上市運(yùn)作 ? 規(guī)?；盒F(tuán)隊(duì)運(yùn)作到整體協(xié)同與資源整合 ? 職業(yè)化：人才需求由以 MBA和管理經(jīng)驗(yàn)型人才為主體轉(zhuǎn)向精通 IT技術(shù)與金融知識(shí)的跨學(xué)科、復(fù)合型人才 中國(guó)式咨詢(xún)和科學(xué)化咨詢(xún)的異同 ? 中國(guó)更多的把咨詢(xún)當(dāng)作一種藝術(shù)：當(dāng)成一種藝術(shù)更多強(qiáng)調(diào)，咨詢(xún)顧問(wèn)與企業(yè)及企業(yè)家互動(dòng)的過(guò)程，是一個(gè)駕馭各種矛盾關(guān)系過(guò)程，是價(jià)值觀(guān)達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，是一種情感探索和交融的過(guò)程。 ? 大牌明星組合方式 （ 走穴方式 ） ；業(yè)余選手與非職業(yè)化團(tuán)隊(duì)； ? 國(guó)際知名咨詢(xún)公司大舉登陸 (與狼共舞時(shí)代的來(lái)臨 )；國(guó)際咨詢(xún)公司面臨如何實(shí)行本土化的問(wèn)題 。 特點(diǎn)是：中國(guó)式智慧型咨詢(xún)的創(chuàng)新和突破與模仿相結(jié)合 ? 龐大的潛在市場(chǎng)需求；咨詢(xún)的價(jià)值開(kāi)始得到認(rèn)識(shí) 。 管理咨詢(xún)公司 ? 管理咨詢(xún)公司分類(lèi) ? 丹尼爾 .尼斯和奈里 .格威拉認(rèn)為管理咨詢(xún)公司的類(lèi)型可以用一組特征進(jìn)行區(qū)分。 ? 良好的溝通技巧，維持已有客戶(hù)及通過(guò)可靠的信息渠道建立新客戶(hù)聯(lián)系的能力，杰出的敬業(yè)精神，出色的分析問(wèn)題的能力，樂(lè)于向管理者與咨詢(xún)顧問(wèn)提供信息支持，有在國(guó)內(nèi)或國(guó)際的環(huán)境中工作的自信心，良好的人際協(xié)調(diào)技
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