【正文】 V 矩陣提出了一種理性的量化的分析方法，對(duì)于客戶(hù)考慮產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略有較大幫助。即實(shí)現(xiàn)最大的 V＝ ROI／ K。V矩陣V 矩陣由 PatrickU． McNamee 設(shè)計(jì)，主要用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，通過(guò)盈利能力和加權(quán)資本成本之比來(lái)反映客戶(hù)業(yè)績(jī)，從而決定 業(yè)務(wù)組合 的方法。 IE矩陣與 BCG矩陣也有區(qū)別：雖然兩個(gè)矩陣都是從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行分析，但 IE矩陣是從綜合的角度分析內(nèi)部和外部因素的。 IE矩陣與 BCG矩陣的區(qū)別IE矩陣與 BCG矩陣相似的地方有：它們都是用矩陣的方式對(duì)企業(yè)的所有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)；它們分析的思路都是從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；它們都是一種組合矩陣分析法。如市場(chǎng)滲透和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等。所以應(yīng)采取加強(qiáng)型戰(zhàn)略（市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）或一體化戰(zhàn)略（前向一體化、后向一體化和橫向一體化）或投資／擴(kuò)展戰(zhàn)略。第一， IE矩陣對(duì)角線(xiàn)第 Ⅲ 、 Ⅴ 、 Ⅶ 格；第二， IE矩陣對(duì)角線(xiàn)左上方的第 Ⅰ 、 Ⅱ 、 Ⅳ 格；第三， IE矩陣對(duì)角線(xiàn)右下方的第 Ⅵ 、 Ⅷ 、 Ⅸ 格。相應(yīng)地，在縱坐標(biāo)上， EFE加權(quán)分為 ～ ,而 ～ ,～ 代表企業(yè)能較好地把外部威脅的不利影響減少到最小程度。在 GE矩陣基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的 IE矩陣即用內(nèi)部因素與外部因素取代該矩陣中的競(jìng)爭(zhēng)能力和行業(yè)吸引力。內(nèi)部 外部矩陣 (InternalExternal Matrix, IE矩陣 ) IE矩陣（ InternalExternal Matrix,內(nèi)部 外部矩陣）是在原來(lái)由 GE公司提出的多因素業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)組合矩陣基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。高于 。通過(guò) EFE，企業(yè)就可以把自己所面臨的機(jī)會(huì)與威脅匯總，來(lái)刻劃出企業(yè)的全部吸引力。 IFE矩陣應(yīng)包含 10~20個(gè)關(guān)鍵因素，因素?cái)?shù)不影響總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍，因?yàn)闄?quán)重總和永遠(yuǎn)等于 1。 無(wú)論 IFE矩陣包含多少因素，總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍都是從最低的 ，平均分為 。 (4) 用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。值得注意的是，優(yōu)勢(shì)的評(píng)分必須為 4或 3，弱點(diǎn)的評(píng)分必須為 1或 2。 (3) 為各因素進(jìn)行評(píng)分。無(wú)論關(guān)鍵因素是內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)還是弱點(diǎn)，對(duì)企業(yè)績(jī)效有較大影響的因素就應(yīng)當(dāng)?shù)玫捷^高的權(quán)重。(2) (2) 給每個(gè)因素以權(quán)重，其數(shù)值范圍由 （不重要）到 （非常重要）。首先列出優(yōu)勢(shì)，然后列出弱點(diǎn)。 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)評(píng)分優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)總計(jì)1.2.n.1.2.n.注：評(píng)分值涵義： 1=重要弱點(diǎn)； 2=次要弱點(diǎn)； 3=次要優(yōu)勢(shì)； 4=重要優(yōu)勢(shì)要點(diǎn)：關(guān)鍵因素的確定至關(guān)重要主觀的偏差將導(dǎo)致偏頗的結(jié)論和錯(cuò)誤的行動(dòng)IFE矩陣可以按如下五個(gè)步驟來(lái)建立 (1)列出在內(nèi)部分析過(guò)程中確定的關(guān)鍵因素。產(chǎn)品 市場(chǎng)發(fā)展階段競(jìng)爭(zhēng)地位弱強(qiáng)中開(kāi)發(fā) 增長(zhǎng) 整頓 成熟 — 飽和 衰退圓面積代陰影面積代表企業(yè)的市場(chǎng)占有率表市場(chǎng)規(guī)模GE矩陣應(yīng)用 — 定位之前建立指標(biāo)體系GE矩陣內(nèi)外部因素產(chǎn)業(yè)吸引力評(píng)價(jià)因素?市場(chǎng)增長(zhǎng)率?市場(chǎng)規(guī)模?盈利性?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?進(jìn)入壁壘企業(yè)實(shí)力評(píng)價(jià)因素?營(yíng)銷(xiāo)能力?知名度?技術(shù)開(kāi)發(fā)能力?產(chǎn)品質(zhì)量?行業(yè)經(jīng)驗(yàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1分，毫無(wú)吸引力2分，無(wú)吸引力3分，一般4分，有吸引力5分，極有吸引力評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1分，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力2分，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力3分，一般4分，有競(jìng)爭(zhēng)力5分，極有競(jìng)爭(zhēng)力GE矩陣應(yīng)用 — 評(píng)價(jià)打分后在矩陣中定位內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（ IFE）內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（ Internal Factor Evaluation Matrix， IFE矩陣），是一種對(duì)內(nèi)部因素進(jìn)行分析的工具，其做法是從優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)兩個(gè)方面找出影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素，根據(jù)各個(gè)因素影響程度的大小確定權(quán)數(shù)，再按企業(yè)對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度對(duì)各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分，最后算出企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。 3. 此外， GE矩陣有 9個(gè)象限，而 BCG矩陣只有 4個(gè)象限， 使得 GE矩陣結(jié)構(gòu)更復(fù)雜、分析更準(zhǔn)確。 2. 競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力（ Competitive Strength）代替了市場(chǎng)份額（ Market Share）作為另外一個(gè)維度，由此對(duì)每一個(gè)事業(yè)單元的競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行評(píng)估分析。綠色區(qū)域：采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)優(yōu)先分配資源黃色區(qū)域：采取維持或有選擇發(fā)展戰(zhàn)略，保護(hù)規(guī)模，調(diào)整發(fā)展方向 紅色區(qū)域：采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略影響競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 /市場(chǎng)吸引力的內(nèi)部因素 /外部因素GE矩陣與 BCG矩陣的比較GE矩陣比 BCG矩陣在以下三個(gè)方面表現(xiàn)得更為成熟：1. 市場(chǎng) /行業(yè)吸引力（ Market/Industry Attractiveness）代替了市場(chǎng)成長(zhǎng)（ Market Growth）被吸納進(jìn)來(lái)作為一個(gè)評(píng)價(jià)維度。該方法改進(jìn)了波士頓矩陣的不足，具有廣泛的適用性。 BCG增長(zhǎng) /份額矩陣相對(duì)市場(chǎng)份額明星 問(wèn)號(hào)瘦狗現(xiàn)金牛高市場(chǎng)增長(zhǎng)率低小大BCG矩陣的象限特性明星（ Stars）利潤(rùn)：高、穩(wěn)定、增長(zhǎng)中現(xiàn)金流：中戰(zhàn)略：維持增長(zhǎng)率或投資以增加增長(zhǎng)率問(wèn)號(hào)（ Question Marks）金牛（ Cash cows） 瘦狗（ Dogs）10 利潤(rùn)：低、不穩(wěn)定、增長(zhǎng)中現(xiàn)金流：負(fù)戰(zhàn)略：增加市場(chǎng)份額或收獲 /放棄利潤(rùn)：高、穩(wěn)定現(xiàn)金流：高、穩(wěn)定戰(zhàn)略：維持或增加市場(chǎng)份額利潤(rùn)：低、不穩(wěn)定現(xiàn)金流：中或負(fù)戰(zhàn)略：收獲 /放棄30%市場(chǎng)增長(zhǎng)率10%BCG矩陣模型使用的圖例產(chǎn)品 A市場(chǎng)較大但企業(yè)占的市場(chǎng)份額較小產(chǎn)品 B市場(chǎng)較小但企業(yè)占的市場(chǎng)份額較大產(chǎn)品 A產(chǎn)品 B企業(yè)占有的市場(chǎng)份額企業(yè)占有的市場(chǎng)份額標(biāo)出你的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位相對(duì)市場(chǎng)份額明星 問(wèn)號(hào)瘦狗金牛30%市場(chǎng)增長(zhǎng)率10%ABCACB傳統(tǒng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（ SBU）或產(chǎn)品軌跡相對(duì)市場(chǎng)份額明星 問(wèn)號(hào)瘦狗金牛30%市場(chǎng)增長(zhǎng)率10%.11012234BCG矩陣和現(xiàn)金流相對(duì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率高高低低明星業(yè)務(wù)問(wèn)題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)相對(duì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率高高低低明星業(yè)務(wù)問(wèn)題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)成功的現(xiàn)金流順序 失敗的現(xiàn)金流順序GE矩陣GE矩陣法又稱(chēng)通用電器公司法、麥肯錫矩陣、九盒矩陣法、行業(yè)吸引力矩陣。放棄：目標(biāo)在于出售和清理某些業(yè)務(wù)，將資源轉(zhuǎn)移到更有利的領(lǐng)域。 收獲：實(shí)質(zhì)上是一種榨取，目標(biāo)是在短期內(nèi)盡可能地得到最大限度的現(xiàn)金收入。 維持戰(zhàn)略：投資維持現(xiàn)狀，目標(biāo)是保持業(yè)務(wù)單位現(xiàn)有的市場(chǎng)份額。BCG矩陣的四種主要戰(zhàn)略是：發(fā)展戰(zhàn)略：繼續(xù)大量投資，目的是擴(kuò)大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)份額。Why BCG Matrix？BCG矩陣的精髓在于把戰(zhàn)略規(guī)劃和資本預(yù)算緊密結(jié)合了起來(lái) ，把一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)行為用兩個(gè)重要的衡量指標(biāo)來(lái)分為四種類(lèi)型，用四個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的分析來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的戰(zhàn)略問(wèn)題。組合的構(gòu)成取決于現(xiàn)金流量的平衡。 BCG矩陣將組織的每一個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）標(biāo)在一種二維的矩陣圖上，從而顯示出哪個(gè) SBU提供高額的潛在收益，以及哪個(gè) SBU是組織資源的漏斗。制定公司層戰(zhàn)略最流行的方法之一就是 BCG矩陣。 當(dāng)向量出現(xiàn)在 競(jìng)爭(zhēng) 象限時(shí)，表明企業(yè)應(yīng)該采取競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略，包括后向一體化戰(zhàn)略、前向一體化戰(zhàn)略、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略及組建合資企業(yè)等。 向量出現(xiàn)在 保守 象限意味著企業(yè)應(yīng)該固守基本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而不要過(guò)分冒險(xiǎn)，保守型戰(zhàn)略包括市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和集中多元化經(jīng)營(yíng)等?？蛻?hù)處于日趨衰退且不穩(wěn)定的環(huán)境，客戶(hù)本身又缺乏競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品且財(cái)務(wù)能力不強(qiáng)，此時(shí)，客戶(hù)應(yīng)該考慮退出該市場(chǎng)。處于這種情況下的客戶(hù)應(yīng)該削減其產(chǎn)品系列，爭(zhēng)取進(jìn)入利潤(rùn)更高的市場(chǎng)。保守型。產(chǎn)業(yè)吸引力強(qiáng)，但環(huán)境處于相對(duì)不穩(wěn)定狀況，公司占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但缺乏財(cái)務(wù)實(shí)力。處于這種情況下的客戶(hù)可采取發(fā)展戰(zhàn)略。 SPACE矩陣的軸線(xiàn)可以代表多種不同的變量 SPACE分析戰(zhàn)略形態(tài)圖進(jìn)攻型 競(jìng)爭(zhēng)型保守型 防御型四種戰(zhàn)略形態(tài)解讀進(jìn)攻型。根據(jù)企業(yè)類(lèi)型的不同， SPACE矩陣的軸線(xiàn)可以代表多種不同的變量。而對(duì)構(gòu)成 ES和 CA的軸的各變量從 1（最好）到 6（最差）的評(píng)分值； 3） 將各數(shù)軸所有變量的評(píng)分值相加 ，再分別除以各數(shù)軸變量總數(shù)，從而得出 FS、 CA、 IS和ES各自的平均分?jǐn)?shù)； 4） 將 FS、 CA、 IS和 ES各自的平均分?jǐn)?shù)標(biāo)再各自的數(shù)軸上； 5） 將 X軸的兩個(gè)分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在 X軸上；將 Y軸的兩個(gè)分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在 Y軸上；標(biāo)出 X、 Y數(shù)軸的交叉點(diǎn)； 6） 自 SPACE矩陣原點(diǎn)到 X、 Y 數(shù)值的交叉點(diǎn)畫(huà)一條向量，這一條向量就表示企業(yè)可以采取的戰(zhàn)略類(lèi)型：進(jìn)取、競(jìng)爭(zhēng)、防御或保守。這四個(gè)因素對(duì)于企業(yè)的總體戰(zhàn)略地位是最為重要的。 SPACE矩陣有四個(gè)象限分別表示企業(yè)采取的進(jìn)取、保守、防御和競(jìng)爭(zhēng)四種戰(zhàn)略模式。美國(guó)貝恩對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行的分類(lèi) 戰(zhàn)略制定與決策工具SWOT戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估矩陣 SPACE波士頓矩陣通用矩陣 GE矩陣內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣 (IFE矩陣 )外部因素評(píng)價(jià)矩陣 (EFE矩陣 )內(nèi)部 外部矩陣 (InternalExternal Matrix, IE矩陣 )V矩陣BCG三四規(guī)則矩陣麥肯錫 7S戰(zhàn)略三角型 3C三層面理論頁(yè)碼565964727981838688909598 SWOT分析的概念 (Framework)Opportunities StrengthThreats Weakness戰(zhàn)略性提案和結(jié)果的產(chǎn)出External Analysis Internal Analysis 優(yōu)點(diǎn) (Strengths) 缺點(diǎn) (W eaknesses)機(jī)會(huì) (Opportunities)風(fēng)險(xiǎn) (Threats)內(nèi)部能力外部環(huán)境SO WOST WT* SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats 了解公司的優(yōu)點(diǎn)掌握外部環(huán)境的機(jī)會(huì)因素了解公司的缺點(diǎn)掌握外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)因素利用優(yōu)點(diǎn)的外部環(huán)境機(jī)會(huì)的應(yīng)用戰(zhàn)略方案 .存有缺點(diǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 .利用優(yōu)點(diǎn)的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 .存有缺點(diǎn)的外部環(huán)境機(jī)會(huì)的應(yīng)用戰(zhàn)略方案 .SWOT 根據(jù)服務(wù)的特性，對(duì)包裹詳情單與包裹運(yùn)送網(wǎng)分別運(yùn)營(yíng)對(duì)已經(jīng)確定的郵政物流運(yùn)營(yíng)提高效率 (BPR)，由此提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力靈活運(yùn)用范圍寬廣的郵政物流網(wǎng)絡(luò)，樹(shù)立積極的市場(chǎng)戰(zhàn)略通過(guò)與全球性的物流企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，提高國(guó)外郵件的收益性及服務(wù)為了確保企業(yè)顧客，樹(shù)立積極的市場(chǎng)戰(zhàn)略通信技術(shù)發(fā)展后，對(duì)郵政的需求可能減少現(xiàn)有宅送企業(yè)的設(shè)備投資及代理增多以大型企業(yè)為中心的新企業(yè)增多WTO 郵政服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)放的壓力國(guó)外宅送企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上門(mén)取件相關(guān)人力及車(chē)輛不足市場(chǎng)及物流專(zhuān)家不足組織、預(yù)算、費(fèi)用等方面的靈活性不足包裹破損的可能性很大追蹤查詢(xún)服務(wù)不過(guò)完善作為國(guó)家機(jī)關(guān)，擁有公眾的信任顧客對(duì)郵政服務(wù)的高度親近感與信任感擁有全國(guó)范圍的物流網(wǎng) (3,600 家郵政局 )具有眾多的人力資源 (42,000 名 )具有創(chuàng)造郵政 /金融 synergy 的可能性風(fēng)險(xiǎn) (Threats)構(gòu)成郵寄包裹專(zhuān)門(mén)組織通過(guò)實(shí)物與信息的統(tǒng)一化進(jìn)行實(shí)時(shí)的追蹤 (Track Trace) 及物流控制 (Command Control)將增值服務(wù)及一般服務(wù)差別化的價(jià)格體系的制定及服務(wù)內(nèi)容的再整理以郵政網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，積極進(jìn)入宅送市場(chǎng)進(jìn)入 shopping mall 配送市場(chǎng)ePOST 活性化開(kāi)發(fā)靈活運(yùn)用關(guān)鍵技術(shù)的多樣化的郵政服務(wù)隨著電子商務(wù)的普及，對(duì)寄件需求增加 ( 預(yù)計(jì)到 2023 年年平均增加 38% )隨著郵政事業(yè)本部的業(yè)務(wù)開(kāi)展，提高經(jīng)營(yíng)自由度期望能夠確保對(duì)應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)放的事業(yè)自由度物流及信息技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)的飛躍性的發(fā)展機(jī)會(huì) (Opportunities)劣勢(shì) (Weakness)優(yōu)勢(shì) (Strength) 內(nèi)部能力 外部因素SO WOWTST信息通訊部郵政物流 BPR/ISP 項(xiàng)目（例）SWOT SO：增長(zhǎng)型戰(zhàn)略， ST：多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略， WO：扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略， WT：防御型戰(zhàn)略SWOT分析優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)SO戰(zhàn)略O(shè)1：O2：O3：……S1：S2：S3：……P1：P2：……通過(guò)分析 SO、 ST、 WO、 WT，得到若干戰(zhàn)略舉措。? 行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如日化行業(yè)中品牌銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣就是其成功關(guān)鍵要素? 企業(yè)可以通過(guò)判別矩陣的方法來(lái)定性識(shí)別行業(yè)關(guān)鍵成功要素? 具體操作過(guò)程需要采用集中討論的形式對(duì)矩陣中每一個(gè)格子進(jìn)行打分，其一般采用二二比較的方式，如果 A