【正文】 《現(xiàn)代企業(yè)管理》 Modern Enterprise Management 教師：李增武 Email: 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略管理 本章關(guān)鍵詞 ? 企業(yè)戰(zhàn)略（ Business Strategy） ? 戰(zhàn)略管理（ Strategic Management） ? 愿景（ Vision） 使命（ Mission） ? 核心競爭力（ Core Competency） ? 基本競爭戰(zhàn)略（ Generic Competitive Strategies） ? 價(jià)值鏈（ Value Chain， VC） ? SWOT分析（ SWOT Analysis） ? 五力模型（ Five Competitive Forces Model） ? 波士頓矩陣（ Boston Consulting Group Matrix， BCG Matrix） ? GE矩陣（ General Electric Matrix / McKinsey Matrix， GE Matrix） ? 平衡計(jì)分卡（ Balanced Scorecard， BSC） ? 戰(zhàn)略制定（ Strategy Formulation） ? 戰(zhàn)略實(shí)施（ Strategy Implementation） ? 戰(zhàn)略評(píng)估（ Strategy Evaluation） 互聯(lián)網(wǎng)資料 ?管理故事 兩個(gè)人在樹林里過夜，早上樹林里突然跑出一頭大狗熊，其中一個(gè)人忙著穿球鞋；另一個(gè)人對他說： “ 你把球鞋穿上有什么用 ?我們反正跑不過狗熊。 ” 忙著穿球鞋的人說： “ 我不是要跑過狗熊，而是要跑過你。 ” ? 讓我們來看看這兩個(gè)人的所面臨的問題：熊來了，如果跑不掉就得被它吃掉，他們要在這樣一個(gè)危險(xiǎn)的處境中謀求生存。穿鞋的人（ B）分析了自己所面臨的各項(xiàng)壓力，內(nèi)部條件為 他們都沒有穿鞋，肯定是處于同一起跑線上，而外部環(huán)境為熊肯定比他們跑得快，所以 B的目標(biāo)就設(shè)定為比不穿鞋的人（ A）跑得快，而要實(shí)現(xiàn)這一組織目標(biāo)也即保障這一目標(biāo)的落實(shí)，他就是要穿上球鞋。 ? 我們設(shè)想 A在這明顯處于劣勢的環(huán)境中如何謀求發(fā)展，擺脫困境呢？當(dāng)然，外部環(huán)境是很重要的，如果旁邊有棵樹， A可以爬上去，那么處于劣勢很可能就是 B， A就可輕松擺脫困境。另一種情況，如果他們是乘著游艇來的，他們就可以跳上游艇一起逃跑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的雙贏，這是最理想的結(jié)果。很有可能還有最后一種情況，就是他們處在一個(gè)寬闊的地方，只能采取最后一招，保存實(shí)力與狗熊決一死戰(zhàn)。當(dāng)然如果你有絕對的冒險(xiǎn)精神的話，你還可以裝死，那是需要有很大勇氣的。 戰(zhàn)略缺失 —— 中國企業(yè)普遍的痛 國內(nèi)的很多上市公司由于其成長性和不成熟性，經(jīng)常面臨轉(zhuǎn)型或變革問題。一些處于衰退產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)和主業(yè)不清的企業(yè)，甚至于一些自身的股票已經(jīng)成了垃圾股的企業(yè)，將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型視為救命稻草，不停地改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。但轉(zhuǎn)型或變革并不等同于簡單地涉足技術(shù)含量高、競爭能力強(qiáng)的高新技術(shù)領(lǐng)域。 1998年股市熱炒計(jì)算機(jī)行業(yè)，大量的家電企業(yè)涌入計(jì)算機(jī)行業(yè)，至今很少有成功者；1999年流行炒作生物工程產(chǎn)業(yè)，近 100家上市公司進(jìn)入生物產(chǎn)業(yè)，大多數(shù)也是敗陣而歸； 2023年是網(wǎng)絡(luò)熱，上市公司千軍萬馬入網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)神話破滅后，上市公司的投入打了水漂，投資者也成了陪葬。 ? 戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略 1．戰(zhàn)略 戰(zhàn)略 一詞來源于軍事，指對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略。 2．企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 就是決定企業(yè)將從事什么事業(yè)，以及是否從事這一事業(yè)。 企業(yè)戰(zhàn)略的四個(gè)構(gòu)成要素是： ⑴經(jīng)營范圍，指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的領(lǐng)域，它反映出企業(yè)目前與其外部環(huán)境相互作用的程度，也可以反映出企業(yè)計(jì)劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。 ⑵資源配置，指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式，資源配置的好壞會(huì)極大地影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的程度，是企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的支持點(diǎn)。 ⑶競爭優(yōu)勢，指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上所形成的與其競爭對手不同的競爭地位。 ⑷協(xié)同作用，指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能需求到的各種共同努力的效果，就是說分力之和大于各分力簡單相加的結(jié)果。 一個(gè)完整的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個(gè)層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。 ? 企業(yè)總體戰(zhàn)略 ：決定和揭示企業(yè)的愿景、使命和目標(biāo)，確定企業(yè)重大方針與計(jì)劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型和企業(yè)組織類型、企業(yè)應(yīng)對用戶、職工和社會(huì)的貢獻(xiàn)。 ? 經(jīng)營單位戰(zhàn)略 ：在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，主要解決企業(yè)如何選擇經(jīng)營行業(yè)和如何選擇在一個(gè)行業(yè)中的競爭地位問題。 ? 職能戰(zhàn)略 ：為實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略，對企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)鍵的職能活動(dòng)做出的具體化統(tǒng)籌安排。 比較內(nèi)容 戰(zhàn)略層次 企業(yè)總體戰(zhàn)略 經(jīng)營單位戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 管理要素 產(chǎn)品與市場 領(lǐng)域成長方向 競爭優(yōu)勢協(xié)同效應(yīng) 管理者 高層 中層 基層 性質(zhì) 觀念型 中間型 執(zhí)行型 明確程度 抽象 中間 確切 可衡量程度 以判斷評(píng)價(jià)為主 半定量化 通常可定量 頻率 定期或不定期 定期或不定期 定期 所起作用 開創(chuàng)型 中等 改善增補(bǔ)性 對現(xiàn)狀的差距 大 中 小 承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn) 較大 中等 較小 表 21 戰(zhàn)略管理三個(gè)層次特點(diǎn)比較 比較內(nèi)容 傳統(tǒng)管理 戰(zhàn)略管理 工作內(nèi)容 更好的執(zhí)行生產(chǎn)管理 、 銷售管理 、 人事管理 、 財(cái)務(wù)管理等日常管理任務(wù) ， 達(dá)到操作要求和制度要求 制定戰(zhàn)略展望 ， 設(shè)置目標(biāo)體系 ，實(shí)施戰(zhàn)略 ， 業(yè)績評(píng)估 ， 實(shí)施矯正措施 ， 達(dá)到期望結(jié)果 管理目標(biāo) 滿意的財(cái)務(wù)業(yè)績 （ 銷售收入 、凈利潤 、 總資產(chǎn) 、 每股收益 、 股東紅利等 ） 滿意的戰(zhàn)略業(yè)績 （ 發(fā)展方向明晰 、 市場地位提高 、 技術(shù)創(chuàng)新連續(xù) 、 客戶滿意度與品牌提升等 ） 與滿意的財(cái)務(wù)業(yè)績 （ 同左 ） 工作重心 通過提高企業(yè)規(guī)范化程度與經(jīng)營效率 ， 提高短期內(nèi)的投入產(chǎn)出比 ， 獲取短期利潤 ，實(shí)現(xiàn)更好地生存 通過培育企業(yè)核心競爭優(yōu)勢 ，