【正文】 《現(xiàn)代企業(yè)管理》 Modern Enterprise Management 教師：李增武 Email: 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略管理 本章關(guān)鍵詞 ? 企業(yè)戰(zhàn)略（ Business Strategy） ? 戰(zhàn)略管理（ Strategic Management） ? 愿景（ Vision） 使命（ Mission） ? 核心競爭力（ Core Competency） ? 基本競爭戰(zhàn)略（ Generic Competitive Strategies） ? 價值鏈（ Value Chain， VC） ? SWOT分析（ SWOT Analysis） ? 五力模型（ Five Competitive Forces Model） ? 波士頓矩陣（ Boston Consulting Group Matrix， BCG Matrix） ? GE矩陣（ General Electric Matrix / McKinsey Matrix， GE Matrix） ? 平衡計分卡（ Balanced Scorecard， BSC） ? 戰(zhàn)略制定（ Strategy Formulation） ? 戰(zhàn)略實施（ Strategy Implementation） ? 戰(zhàn)略評估（ Strategy Evaluation） 互聯(lián)網(wǎng)資料 ?管理故事 兩個人在樹林里過夜，早上樹林里突然跑出一頭大狗熊，其中一個人忙著穿球鞋；另一個人對他說： “ 你把球鞋穿上有什么用 ?我們反正跑不過狗熊。 ” 忙著穿球鞋的人說： “ 我不是要跑過狗熊，而是要跑過你。 ” ? 讓我們來看看這兩個人的所面臨的問題：熊來了，如果跑不掉就得被它吃掉，他們要在這樣一個危險的處境中謀求生存。穿鞋的人（ B）分析了自己所面臨的各項壓力，內(nèi)部條件為 他們都沒有穿鞋，肯定是處于同一起跑線上，而外部環(huán)境為熊肯定比他們跑得快，所以 B的目標就設定為比不穿鞋的人（ A）跑得快，而要實現(xiàn)這一組織目標也即保障這一目標的落實，他就是要穿上球鞋。 ? 我們設想 A在這明顯處于劣勢的環(huán)境中如何謀求發(fā)展，擺脫困境呢？當然，外部環(huán)境是很重要的，如果旁邊有棵樹， A可以爬上去，那么處于劣勢很可能就是 B， A就可輕松擺脫困境。另一種情況，如果他們是乘著游艇來的，他們就可以跳上游艇一起逃跑，實現(xiàn)企業(yè)的雙贏，這是最理想的結(jié)果。很有可能還有最后一種情況，就是他們處在一個寬闊的地方，只能采取最后一招，保存實力與狗熊決一死戰(zhàn)。當然如果你有絕對的冒險精神的話，你還可以裝死，那是需要有很大勇氣的。 戰(zhàn)略缺失 —— 中國企業(yè)普遍的痛 國內(nèi)的很多上市公司由于其成長性和不成熟性，經(jīng)常面臨轉(zhuǎn)型或變革問題。一些處于衰退產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)和主業(yè)不清的企業(yè)，甚至于一些自身的股票已經(jīng)成了垃圾股的企業(yè)，將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型視為救命稻草，不停地改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。但轉(zhuǎn)型或變革并不等同于簡單地涉足技術(shù)含量高、競爭能力強的高新技術(shù)領域。 1998年股市熱炒計算機行業(yè)，大量的家電企業(yè)涌入計算機行業(yè)，至今很少有成功者；1999年流行炒作生物工程產(chǎn)業(yè)，近 100家上市公司進入生物產(chǎn)業(yè)，大多數(shù)也是敗陣而歸； 2023年是網(wǎng)絡熱，上市公司千軍萬馬入網(wǎng)絡，網(wǎng)絡神話破滅后，上市公司的投入打了水漂，投資者也成了陪葬。 ? 戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略 1．戰(zhàn)略 戰(zhàn)略 一詞來源于軍事，指對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略。 2．企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 就是決定企業(yè)將從事什么事業(yè)，以及是否從事這一事業(yè)。 企業(yè)戰(zhàn)略的四個構(gòu)成要素是： ⑴經(jīng)營范圍，指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領域，它反映出企業(yè)目前與其外部環(huán)境相互作用的程度，也可以反映出企業(yè)計劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。 ⑵資源配置，指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式，資源配置的好壞會極大地影響企業(yè)實現(xiàn)自己目標的程度，是企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)經(jīng)營活動的支持點。 ⑶競爭優(yōu)勢，指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上所形成的與其競爭對手不同的競爭地位。 ⑷協(xié)同作用，指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能需求到的各種共同努力的效果，就是說分力之和大于各分力簡單相加的結(jié)果。 一個完整的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。 ? 企業(yè)總體戰(zhàn)略 ：決定和揭示企業(yè)的愿景、使命和目標，確定企業(yè)重大方針與計劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務類型和企業(yè)組織類型、企業(yè)應對用戶、職工和社會的貢獻。 ? 經(jīng)營單位戰(zhàn)略 ：在總體戰(zhàn)略的指導下，主要解決企業(yè)如何選擇經(jīng)營行業(yè)和如何選擇在一個行業(yè)中的競爭地位問題。 ? 職能戰(zhàn)略 ：為實現(xiàn)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略，對企業(yè)內(nèi)部的各項關(guān)鍵的職能活動做出的具體化統(tǒng)籌安排。 比較內(nèi)容 戰(zhàn)略層次 企業(yè)總體戰(zhàn)略 經(jīng)營單位戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 管理要素 產(chǎn)品與市場 領域成長方向 競爭優(yōu)勢協(xié)同效應 管理者 高層 中層 基層 性質(zhì) 觀念型 中間型 執(zhí)行型 明確程度 抽象 中間 確切 可衡量程度 以判斷評價為主 半定量化 通?？啥? 頻率 定期或不定期 定期或不定期 定期 所起作用 開創(chuàng)型 中等 改善增補性 對現(xiàn)狀的差距 大 中 小 承擔的風險 較大 中等 較小 表 21 戰(zhàn)略管理三個層次特點比較 比較內(nèi)容 傳統(tǒng)管理 戰(zhàn)略管理 工作內(nèi)容 更好的執(zhí)行生產(chǎn)管理 、 銷售管理 、 人事管理 、 財務管理等日常管理任務 ， 達到操作要求和制度要求 制定戰(zhàn)略展望 ， 設置目標體系 ，實施戰(zhàn)略 ， 業(yè)績評估 ， 實施矯正措施 ， 達到期望結(jié)果 管理目標 滿意的財務業(yè)績 （ 銷售收入 、凈利潤 、 總資產(chǎn) 、 每股收益 、 股東紅利等 ） 滿意的戰(zhàn)略業(yè)績 （ 發(fā)展方向明晰 、 市場地位提高 、 技術(shù)創(chuàng)新連續(xù) 、 客戶滿意度與品牌提升等 ） 與滿意的財務業(yè)績 （ 同左 ） 工作重心 通過提高企業(yè)規(guī)范化程度與經(jīng)營效率 ， 提高短期內(nèi)的投入產(chǎn)出比 ， 獲取短期利潤 ，實現(xiàn)更好地生存 通過培育企業(yè)核心競爭優(yōu)勢 ，