管理學(xué)課件第七章決策-文庫(kù)吧資料
2025-05-11 23:39本頁(yè)面
【正文】 策 管理決策 業(yè)務(wù)決策 程序化 決 策 非程序化決策 五種決策關(guān)系圖 五、決策的程序 ? 為使決策科學(xué)化，必須按照一定的程序進(jìn)行決策。如炒股 非確定型決策 這類決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策一樣，在決策過(guò)程中可以出現(xiàn)多種自然狀態(tài)。 P(θ i)(i=1,2,… ,m)。確定型決策問(wèn)題是一種邏輯上的比較簡(jiǎn)單的決策，只需從所有備選方案中，根據(jù)每個(gè)方案的結(jié)局，選擇出一個(gè)最好的即可。 （四）按環(huán)境因素的可控程度劃分： 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策 確定型決策 這類決策問(wèn)題只可能出現(xiàn)一種確定的自然狀態(tài)。 ? 非程序化決策是針對(duì)例外問(wèn)題，這類問(wèn)題是偶然發(fā)生的，無(wú)先例可循。由于問(wèn)題是重復(fù)出現(xiàn)的，因此有決策的先例。例行問(wèn)題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的日常的管理問(wèn)題，如管理者日常遇到的產(chǎn)品質(zhì)量，設(shè)備故障，現(xiàn)金短缺，供貨單位未按時(shí)履約等問(wèn)題； ? 例外問(wèn)題則是指那些偶然發(fā)生的，新穎的、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不明的、具有重大影響的問(wèn)題，如組織結(jié)構(gòu)變化、重大投資、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、重大政策的制定等問(wèn)題。主要涉及組織中的一般管理和工作的具體決策活動(dòng)，直接影響日常工作效率。管理決策旨在實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各環(huán)節(jié)活動(dòng)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理利用以提高經(jīng)濟(jì)效益和管理效能。 容易產(chǎn)生更多的方案供選擇 容易得到普遍認(rèn)同，便于決策執(zhí)行 提高決策的合法性 ? 組織決策的缺點(diǎn)： 消耗時(shí)間、效率低下 少數(shù)人統(tǒng)治 屈從壓力（從眾心理） 責(zé)任不清 ? 對(duì)組織決策需要 “ 揚(yáng)長(zhǎng)避短 ” ，具體如下： 規(guī)定最后期限，以控制時(shí)間和費(fèi)用 注意成員選擇 要求每個(gè)人都要以批評(píng)的態(tài)度評(píng)價(jià)所提出的方案 組織領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)過(guò)早的提出自己的觀點(diǎn) （二）按決策的重要性分類：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策（管理決策和業(yè)務(wù)決策） ? 戰(zhàn)略決策是所有決策中最重要的，主要涉及組織大政方針、戰(zhàn)略目標(biāo)等重大事項(xiàng)的決策活動(dòng)，是有關(guān)組織全局性的、長(zhǎng)期性的、關(guān)系組織生存和發(fā)展的根本性決策。 四、決策的類型 （一）按決策的主體劃分：組織決策和個(gè)人決策 個(gè)人決策的主要特征是管理者個(gè)人行使方案決斷權(quán)，而不問(wèn)在決策過(guò)程中是否有
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