管理學(xué)課件第七章決策-全文預(yù)覽
【正文】 責(zé)任不清 ? 對(duì)組織決策需要 “ 揚(yáng)長(zhǎng)避短 ” ，具體如下： 規(guī)定最后期限，以控制時(shí)間和費(fèi)用 注意成員選擇 要求每個(gè)人都要以批評(píng)的態(tài)度評(píng)價(jià)所提出的方案 組織領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)過(guò)早的提出自己的觀點(diǎn) （二）按決策的重要性分類(lèi)：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策（管理決策和業(yè)務(wù)決策） ? 戰(zhàn)略決策是所有決策中最重要的，主要涉及組織大政方針、戰(zhàn)略目標(biāo)等重大事項(xiàng)的決策活動(dòng)，是有關(guān)組織全局性的、長(zhǎng)期性的、關(guān)系組織生存和發(fā)展的根本性決策。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)原因： （ 1）由于缺乏財(cái)力和時(shí)間的限制，人們不可能收集到與決策有關(guān)的所有信息； （ 2）由于決策主要涉及到一些以前未作過(guò)的事情，因此很難列出所有的可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的備選方案。 二、決策的特征 ? 目的性 ? 超前性 ? 選擇性 ? 可靠性 ? 過(guò)程性 ? 動(dòng)態(tài)性 三、決策的原則 ? 赫伯特 理解決策的涵義必須把握以下四個(gè)要點(diǎn)： 1．決策要有明確的目的。 ” ? 周三多教授的定義是： “ 所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整的過(guò)程。德魯克 ? 決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的；管理就是決策 —— 赫伯特 ? 在一個(gè)組織中，管理人員最終做出有效的決策比什么都重要 —— 彼得 ” ? 管理學(xué)教授里基 ?格里芬在 《 管理學(xué) 》 中指出： “ 決策是從兩個(gè)以上的備選的方案中選擇一個(gè)的過(guò)程。但是，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)現(xiàn)代決策越來(lái)越趨于這樣的共識(shí)：決策是組織為了達(dá)到某一目標(biāo)、目的或企圖，在眾多方案中選擇一個(gè)最優(yōu)的方案，并加以實(shí)施的過(guò)程。 4．現(xiàn)代決策一般是科學(xué)決策和民主決策 。 ? 但是人們很難做到以上三點(diǎn)。 ? 與個(gè)人決策相比，組織決策的優(yōu)點(diǎn)： 提供更完整的信息，提高決策的科學(xué)性。（各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展：如招聘、培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)） ? 業(yè)務(wù)決策，又稱(chēng)執(zhí)行性決策。 ? 程序化決策是針對(duì)例行的、重復(fù)出現(xiàn)的活動(dòng)而言的。非程序化決策需要考慮內(nèi)外部條件變動(dòng)及其他不可量化的因素，這類(lèi)決策正確與否，決策效果如何，往往取決于決策者的首創(chuàng)精神，經(jīng)營(yíng)管理者氣魄和決策方法的科學(xué)性。如錢(qián)存入甲銀行和乙銀行 風(fēng)險(xiǎn)決策
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