8d改善報(bào)告培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-02-12 11:38本頁面
【正文】 到現(xiàn)場 、看 現(xiàn)物 、 瞭解現(xiàn)況 找事實(shí)、 數(shù)據(jù)確認(rèn)原因。愛逛街 不帶太多錢出門 10 4 3 4 21 1家庭成員花費(fèi)大 小孩零用錢太多 減少零用金 8 3 3 4 18 3手機(jī)費(fèi)用驚人 限制每人通話金額 6 3 3 4 16 家電製品耗電量大冷氣使用過度 停止使用冷氣 8 4 4 4 20 2沒有養(yǎng)成隨手關(guān)閉不使用電器的習(xí)慣勸導(dǎo)改善 2 1 2 5 10 原因分析 對策擬訂 決策分析問題 一次因 二次因 效益性掌握性因難性成本 合 計(jì) 先後順序的評估系統(tǒng)圖法 是為了達(dá)成目標(biāo)或解決問題，以「目的 手段」的方式做有系統(tǒng)的展開，以尋找出最適當(dāng)手段方法。大要因 大要因大要因 大要因中要因中要因中要因中要因小要因如何做3635特性要因圖的使用尋找對策：特性要因圖也可用來做對策整理用，這時(shí) 這個(gè)圖形稱為特性要因圖。一個(gè)問題的特性受到一些要因的 KJ法完成的圖例33問題的特性是由許多要因造成的！要 因要 因要 因要 因要 因 要 因問題特性何謂特性要因圖 :旅游圣誕狂歡元旦短線旅游搞笑愚人節(jié)中國情人節(jié)浪漫節(jié)日活動(dòng)教她母親玩電腦教她打網(wǎng)球教她學(xué)游泳周末喝茶雨中漫步情趣培養(yǎng)浪漫情人節(jié)節(jié)送禮物給未來孩子給她生日送禮物送禮物 何謂 KJ法31卡片之配置排列針對以往不太注意的問題，從新的角度 來重新評估。KJ法 的適用時(shí)機(jī)及範(fàn)圍討論未來問題。如何使用 KJ法 : . ,針對主題來進(jìn)行 語言資料的收集 . ,修正語言資料 . . .2. (4)可以搭在別人的意見上自由發(fā)揮，稱為 「搭便車」找出有可能原因29KJ法 是由文化人類學(xué)者川喜田二郎 (原東京工業(yè)大學(xué)教授 )創(chuàng)始的創(chuàng)意思考方法。 (2)意見愈多愈好，通常至少五十則以上。 ,柏拉圖 。 ,系統(tǒng)圖 。依據(jù)不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，找出比率最大的項(xiàng)目或原因，並且將所構(gòu)成的項(xiàng)目依照 大小順序 排列，再加上累積值的圖形。柏拉圖 現(xiàn)狀分析數(shù)據(jù)收集方向 (生產(chǎn)類 )人 (Men)機(jī)器 (Machine)材料 (Material)方法 (Method)量測 (Measurement)環(huán)境 (Environment)現(xiàn)狀分析數(shù)據(jù)收集方向 (管理類 )What 那些現(xiàn)象 (重建現(xiàn)象 ,現(xiàn)象項(xiàng)目資料 )When那些時(shí)間 (發(fā)生時(shí)間 ,過去資料 料加以客觀性的系統(tǒng)分析，以確定重點(diǎn)所在。(三現(xiàn)原則 )，將事實(shí)的基本資現(xiàn)況把握最大的要點(diǎn)，除了經(jīng)驗(yàn)之外，還要到「現(xiàn)場」將在提出改善主題之後就要決定改善目標(biāo)值及達(dá)成期限， D1階段 問題定義及執(zhí)行 驗(yàn)證暫時(shí)防堵措施 Problem definition174W2H指的是 18WHAT什麼事情WHEN 何時(shí)發(fā)生WHO 與誰有關(guān)WHERE 在何處發(fā)生HOW MANY發(fā)生的程度問題描述是否須緊急處置也就是我們常說的 人 , 事 , 時(shí) , 地 , 物會惡化19緊急處置品質(zhì)問題發(fā)生中Holding未發(fā)生Sorting已發(fā)生Tracing20D2階段 現(xiàn)狀分析 (問題細(xì)部描述 )— 收集資料 Fact Data Finding analysis現(xiàn)況分析，數(shù)據(jù)收集某一類產(chǎn)品將被淘汰現(xiàn)狀導(dǎo)向 (分析 )型問題又可粗分為兩類： (五官 ) (分析 )7已發(fā)生 未發(fā)生
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