8d改善報告培訓教材(存儲版)
【正文】 . .2.送禮物 KJ法完成的圖例33問題的特性是由許多要因造成的！要 因要 因要 因要 因要 因 要 因問題特性何謂特性要因圖 :大要因 大要因大要因 大要因中要因中要因中要因中要因小要因如何做36家電製品耗電量大冷氣使用過度 停止使用冷氣 8 4 4 4 20 2沒有養(yǎng)成隨手關閉不使用電器的習慣勸導改善 2 1 2 5 10 活用這種圖，做為解決問題的手段之方法就叫做關連圖法 . (箭頭多為指出之項目即是主因 ,此方法多用於管理上的問題 )。所謂柏拉圖是根據(jù)所蒐集的數(shù)據(jù)，依據(jù)不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類等不同區(qū)分標準，找出比率最大的項目或原因，並且將所構成的項目依照 大小順序 排列，再加上累積值的圖形。(Vital─(R=S*O*D)等項目，進行評價以決定方案的重要度。每季日 對策 行動方案實 月改善完成繼續(xù)改善 柏拉圖 80 /20原理59防呆化 電腦化 光電化61D8階段 認知與殘餘潛在問題 Recognition remaining Potential problem 「再發(fā)防止」主要是能夠讓所有有關的人都認知這個問題並了解全部過程，我們看到未來可能會發(fā)生什麼情況，然後再回到現(xiàn)在來思考，在最能夠發(fā)生效果的時候，立刻採取行動。感覺麻煩 ,代表方法不對問題解決能力 = 管理能力 +專業(yè)能力 +EQ能力方法不變 ,結果不變問正確的問題是解決問題的第一步明確的將問題指出 ,就等于解決問題的一半精確的陳述問題比解決問題還來得重要會問問題的人 ,80%都知道問題的答案是什么辦法總比問題多模式化 QC STORY?系統(tǒng)圖 l D6階段 執(zhí)行永久對策及效果確認 Verification of effectiveness56行動計劃與實施計劃表 評估決策障礙 (或稱風險評估 )55針對每個對策的 效益性、風險性、成本、困難性及掌握性 等因素進行分析評分。制程改善3σ記錄用查檢表東西未歸位查檢表458.並據(jù)以判定何者為問題點及原因。 原因分析 對策擬訂 決策分析問題 一次因 二次因 效益性掌握性因難性成本 合 計 先後順序的評估35特性要因圖的使用尋找對策：特性要因圖也可用來做對策整理用，這時 旅游圣誕狂歡元旦短線旅游搞笑愚人節(jié)中國情人節(jié)浪漫節(jié)日活動教她母親玩電腦何謂 KJ法31卡片之配置排列 (4)可以搭在別人的意見上自由發(fā)揮，稱為 「搭便車」找出有可能原因29KJ法 是由文化人類學者川喜田二郎 (原東京工業(yè)大學教授 )創(chuàng)始的創(chuàng)意思考方法?，F(xiàn)狀分析數(shù)據(jù)收集方向 (生產(chǎn)類 )在提出改善主題之後就要決定改善目標值及達成期限， 庫存天數(shù)高 。進行真因分析與驗證真因 問題分析與解決的八步驟 8D程序 常見的問題解決流程3品質(zhì)改善 8D程序與手法一、 品質(zhì)改善 8D程序與手法講解人 :未來導向 (預測 )型問題則可分為三類： (提示 ) (意願 ) (認識 ) 問題的發(fā)生問題的發(fā)生如 :客訴多 。D2階段 現(xiàn)狀分析以作為改善的優(yōu)先順序 。 (3)讓參與成員自由連想。旅游邀她參加你的生日 party為她慶祝生日找出有可能原因34大要因大要因大要因大要因中要因中要因中要因中要因
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