8d改善報(bào)告培訓(xùn)教材(存儲(chǔ)版)
【正文】 . .2.送禮物 KJ法完成的圖例33問(wèn)題的特性是由許多要因造成的！要 因要 因要 因要 因要 因 要 因問(wèn)題特性何謂特性要因圖 :大要因 大要因大要因 大要因中要因中要因中要因中要因小要因如何做36家電製品耗電量大冷氣使用過(guò)度 停止使用冷氣 8 4 4 4 20 2沒(méi)有養(yǎng)成隨手關(guān)閉不使用電器的習(xí)慣勸導(dǎo)改善 2 1 2 5 10 活用這種圖，做為解決問(wèn)題的手段之方法就叫做關(guān)連圖法 . (箭頭多為指出之項(xiàng)目即是主因 ,此方法多用於管理上的問(wèn)題 )。所謂柏拉圖是根據(jù)所蒐集的數(shù)據(jù)，依據(jù)不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，找出比率最大的項(xiàng)目或原因，並且將所構(gòu)成的項(xiàng)目依照 大小順序 排列，再加上累積值的圖形。(Vital─(R=S*O*D)等項(xiàng)目，進(jìn)行評(píng)價(jià)以決定方案的重要度。每季日 對(duì)策 行動(dòng)方案實(shí) 月改善完成繼續(xù)改善 柏拉圖 80 /20原理59防呆化 電腦化 光電化61D8階段 認(rèn)知與殘餘潛在問(wèn)題 Recognition remaining Potential problem 「再發(fā)防止」主要是能夠讓所有有關(guān)的人都認(rèn)知這個(gè)問(wèn)題並了解全部過(guò)程，我們看到未來(lái)可能會(huì)發(fā)生什麼情況，然後再回到現(xiàn)在來(lái)思考，在最能夠發(fā)生效果的時(shí)候，立刻採(cǎi)取行動(dòng)。感覺(jué)麻煩 ,代表方法不對(duì)問(wèn)題解決能力 = 管理能力 +專業(yè)能力 +EQ能力方法不變 ,結(jié)果不變問(wèn)正確的問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步明確的將問(wèn)題指出 ,就等于解決問(wèn)題的一半精確的陳述問(wèn)題比解決問(wèn)題還來(lái)得重要會(huì)問(wèn)問(wèn)題的人 ,80%都知道問(wèn)題的答案是什么辦法總比問(wèn)題多模式化 QC STORY?系統(tǒng)圖 l D6階段 執(zhí)行永久對(duì)策及效果確認(rèn) Verification of effectiveness56行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施計(jì)劃表 評(píng)估決策障礙 (或稱風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 )55針對(duì)每個(gè)對(duì)策的 效益性、風(fēng)險(xiǎn)性、成本、困難性及掌握性 等因素進(jìn)行分析評(píng)分。制程改善3σ記錄用查檢表東西未歸位查檢表458.並據(jù)以判定何者為問(wèn)題點(diǎn)及原因。 原因分析 對(duì)策擬訂 決策分析問(wèn)題 一次因 二次因 效益性掌握性因難性成本 合 計(jì) 先後順序的評(píng)估35特性要因圖的使用尋找對(duì)策：特性要因圖也可用來(lái)做對(duì)策整理用，這時(shí) 旅游圣誕狂歡元旦短線旅游搞笑愚人節(jié)中國(guó)情人節(jié)浪漫節(jié)日活動(dòng)教她母親玩電腦何謂 KJ法31卡片之配置排列 (4)可以搭在別人的意見(jiàn)上自由發(fā)揮，稱為 「搭便車(chē)」找出有可能原因29KJ法 是由文化人類學(xué)者川喜田二郎 (原東京工業(yè)大學(xué)教授 )創(chuàng)始的創(chuàng)意思考方法?，F(xiàn)狀分析數(shù)據(jù)收集方向 (生產(chǎn)類 )在提出改善主題之後就要決定改善目標(biāo)值及達(dá)成期限， 庫(kù)存天數(shù)高 。進(jìn)行真因分析與驗(yàn)證真因 問(wèn)題分析與解決的八步驟 8D程序 常見(jiàn)的問(wèn)題解決流程3品質(zhì)改善 8D程序與手法一、 品質(zhì)改善 8D程序與手法講解人 :未來(lái)導(dǎo)向 (預(yù)測(cè) )型問(wèn)題則可分為三類： (提示 ) (意願(yuàn) ) (認(rèn)識(shí) ) 問(wèn)題的發(fā)生問(wèn)題的發(fā)生如 :客訴多 。D2階段 現(xiàn)狀分析以作為改善的優(yōu)先順序 。 (3)讓參與成員自由連想。旅游邀她參加你的生日 party為她慶祝生日找出有可能原因34大要因大要因大要因大要因中要因中要因中要因中要因
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