8d改善報(bào)告培訓(xùn)教材-文庫吧
2025-01-29 11:38 本頁面
【正文】 2H指的是 18WHAT什麼事情WHEN 何時(shí)發(fā)生WHO 與誰有關(guān)WHERE 在何處發(fā)生HOW MANY發(fā)生的程度問題描述是否須緊急處置也就是我們常說的 人 , 事 , 時(shí) , 地 , 物會(huì)惡化19緊急處置品質(zhì)問題發(fā)生中Holding未發(fā)生Sorting已發(fā)生Tracing20D2階段 現(xiàn)狀分析 (問題細(xì)部描述 )— 收集資料 Fact Data Finding analysis現(xiàn)況分析，數(shù)據(jù)收集在提出改善主題之後就要決定改善目標(biāo)值及達(dá)成期限， 在決定目標(biāo)值及達(dá)成期限前，必須做好現(xiàn)況之分析?，F(xiàn)況把握最大的要點(diǎn)，除了經(jīng)驗(yàn)之外，還要到「現(xiàn)場」將「現(xiàn)物」做「現(xiàn)狀」的觀察 (三現(xiàn)原則 )，將事實(shí)的基本資料加以客觀性的系統(tǒng)分析，以確定重點(diǎn)所在。21現(xiàn)狀分析數(shù)據(jù)收集方向 (管理類 )What 那些現(xiàn)象 (重建現(xiàn)象 ,現(xiàn)象項(xiàng)目資料 )When那些時(shí)間 (發(fā)生時(shí)間 ,過去資料 )Who那些對象 (發(fā)生物 ,發(fā)生人 ,對手資料 )Where那些地點(diǎn) (步驟 ,部位資料 )How many發(fā)生的次數(shù)或數(shù)量D2階段 現(xiàn)狀分析22人 (Men)機(jī)器 (Machine)材料 (Material)方法 (Method)量測 (Measurement)環(huán)境 (Environment)D2階段 現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析數(shù)據(jù)收集方向 (生產(chǎn)類 )細(xì)部分析以 5M1E23何謂查檢表： 查檢表是將原始收集到的數(shù)據(jù)用容易了解的方式作成圖形或表格，並記上檢查記號，或加以統(tǒng)計(jì)整理，作為進(jìn)一步分析或核對檢查用。數(shù)據(jù)收集方法242023年各季 LOSS TIME責(zé)任分類查檢表記錄用查檢表252.柏拉圖 所謂柏拉圖是根據(jù)所蒐集的數(shù)據(jù)， 依據(jù)不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，找出比率最大的項(xiàng)目或原因，並且將所構(gòu)成的項(xiàng)目依照 大小順序 排列，再加上累積值的圖形。以作為改善的優(yōu)先順序 。數(shù)據(jù)收集方法26LOSS TIME責(zé)任單位區(qū)分柏拉圖 用前面例子的查檢表數(shù)字可以整理成如下的柏拉圖27D3/D4階段 初步原因分析與暫時(shí)對策擬定 , 實(shí)施真因分析與驗(yàn)證真因這階段最主要是篩選 ,將原來大量的原因 ,透過各式各樣的工具 ,過濾大量因素 ,以確定幾項(xiàng)真正影響的原因 .A. 找出有可能原因 : Storming , KJ 。 ,系統(tǒng)圖 。 . 。 ,柏拉圖 。 ,回歸 ,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) ,田口工程 ,多變量解析 . → 檢定 ,ANVOA28腦力激盪法在使用上有下列原則必須把握： (1)絕不批評別人的意見。 (2)意見愈多愈好，通常至少五十則以上。 (3)讓參與成員自由連想。 (4)可以搭在別人的意見上自由發(fā)揮，稱為 「搭便車」找出有可能原因29KJ法 是由文化人類學(xué)者川喜田二郎 (原東京工業(yè)大學(xué)教授 )創(chuàng)始的創(chuàng)意思考方法。 字英文字的縮寫。如何使用 KJ法 : . ,針對主題來進(jìn)行 語言資料的收集 . ,修正語言資料 . . .2.KJ法找出有可能原因30所謂 KJ法，就是針對不很清楚的問題，從渾沌狀態(tài)中將所收集到的語言資料，根據(jù)資料之間的 類似性 、 親和性 來分析，而將問題明確化。KJ法 的適用時(shí)機(jī)及範(fàn)圍討論未來問題。討論未曾經(jīng)驗(yàn)之問題。針對以往不太注意的問題，從新的角度 來重新評估。何謂 KJ法31卡片之配置排列卡片的配置排列32如何獲得女孩子好感送禮物 送禮物 母親節(jié)送禮物給未來媽媽’節(jié)送禮物給未來孩子給她生日送禮物中國情人節(jié)送禮物節(jié)日送禮物喝咖啡 送情趣內(nèi)衣教她打網(wǎng)球教她學(xué)游泳周末喝茶雨中漫步情趣培養(yǎng)浪漫情人節(jié)旅游邀她參加你的生日 party為她慶祝生日旅游圣誕狂歡元旦短線旅游搞笑愚人節(jié)中國情人節(jié)浪漫節(jié)日活動(dòng)教她母親玩電腦160
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