現(xiàn)代質(zhì)量管理概論培訓(xùn)資料-文庫吧
2025-01-29 11:38 本頁面
【正文】 中國石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre二、質(zhì)量管理及其科學(xué)發(fā)展觀 1. 質(zhì)量管理的定義： 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。 通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。 2. 質(zhì)量管理的原則： ISO9000:2023標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則。3/16/2023 11中國石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre八項質(zhì)量管理原則產(chǎn)生的背景 ISO/TC176于 1995年成立了工作組，總結(jié)了標(biāo)準(zhǔn)貫徹的實踐經(jīng)驗并進(jìn)行了理論分析，整理并編撰了八項質(zhì)量管理原則。3/16/2023 12中國石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre八項質(zhì)量管理原則的理解 原則一：以顧客為關(guān)注焦點原則一：以顧客為關(guān)注焦點 組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。3/16/2023 13中國石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre 八項質(zhì)量管理原則的理解原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境 。3/16/2023 14中國石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre八項質(zhì)量管理原則的理解? 原則三：全員參與原則三：全員參與 各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。3/16/2023 15中國石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre八項質(zhì)量管理原則的理解? 原則四：過程方法原則四：過程方法 將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。3/16/2023 16中國石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre八項質(zhì)量管理原則的理解? 原則五：管理的系統(tǒng)方法原則五：管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。3/16/2023 17中國石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre八項質(zhì)量管理原則的理解? 原則六：持續(xù)改進(jìn)原則六：持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。3/16/2023 18中國石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre八項質(zhì)量管理原則的理解? 原則七：基于事實的決策方法原則七：基于事實的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。3/16/2023 19中國石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre八項質(zhì)量管理原則的理解? 原則八：與供方互利的關(guān)系原則八：與供方互利的關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。3/16/2023 20中國石油新疆培訓(xùn)中心 程伊新CNPC XinJiang Petroleum Training Centre日常生產(chǎn)中的質(zhì)量管理原則? 以人為本的原則；? 質(zhì)量效益原則；? 顧客滿意原則；? 預(yù)防為主原則；? 技術(shù)與管理并重原則；? 從管理結(jié)果為主變?yōu)楣芾碓驗橹鞯脑瓌t；? 從事后把關(guān)為主變?yōu)檫^程控制為主的
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