【摘要】內容安排?總攬:管理溝通的概念、原理與策略?起點:自我溝通與一對一溝通?難點:群體溝通?重點:組織內與組織外溝通此報告僅供客戶內部使用。未經麥肯錫公司的書面許可,其它任何機構不得擅自傳閱、引用或復制。管理溝通的概念、原理與策略第一部分:總攬2問題?怎樣理解管理溝通??建設性溝
2025-03-12 09:54
【摘要】第一篇:汽車4S店SA維修接待服務顧問詳細工作流程 汽車銷售的4S店中的SA是做什么的? SA就是維修接待/服務顧問的簡稱,汽車4S店的客戶服務是一項與客戶打交道的工作,了解、完善客戶所需,最終促...
2024-10-06 06:31
【摘要】第一篇:汽車4S店SA維修接待服務顧問詳細工作流程 總工作流程 汽車銷售的4S店中的SA是做什么的? SA就是維修接待/服務顧問的簡稱,汽車4S店的客戶服務是一項與客戶打交道的工作,了解、完善客...
2024-11-09 06:58
【摘要】第一篇:汽車4S店SA維修接待服務顧問詳細工作流程 一、預約管理 此步驟最重要的是:要讓預約客戶享受到預約的待遇,要與直接入廠維修客戶嚴格區(qū)分開。這是決定此客戶下次是否再次預約的關鍵因素。 安排...
2024-10-15 11:26
2025-03-12 09:50
【摘要】技能表*技能基本單元具體項目或客戶的專業(yè)技能麥肯錫手段和工具分析性創(chuàng)造性訪談建立結構設計圖表展示積極聽取沖突處理輔導和反饋計劃和管理會議和研討團隊工作時間管理AVA/
2025-03-12 09:51
【摘要】內容安排?總攬:管理溝通的概念、原理與策略?起點:自我溝通與一對一溝通?難點:群體溝通?重點:組織內與組織外溝通管理溝通的概念、原理與策略第一部分:總攬2問題?怎樣理解管理溝通??建設性溝通的原理是什么??管理溝通的一般策略有哪些?怎樣理解管理溝通?
2025-01-08 20:34
【摘要】顧問式銷售流程梅賽德斯-奔馳——高貴首選顧問式銷售-不是賣車,而是幫您買車!積極主動熱情專業(yè)顧問式銷售流程之——概述銷售的定義古代:物物傳統(tǒng):產品/服務/貨幣顧問式銷售定義:了解客戶需求
2025-02-09 15:40
【摘要】時間管理一、時間管理的重要性二、影響時間生產率的障礙三、時間自然法則四、時光大盜呈現五、時間管理系統(tǒng)時間管理天底下每種事物都有其季節(jié)性,而每個時刻也都有其存在的目的;生
2025-03-12 09:52
2025-01-08 20:52
【摘要】內容安排?總攬:管理溝通的概念、原理與策略?起點:自我溝通與一對一溝通?難點:群體溝通?重點:組織內與組織外溝通此報告僅供客戶內部使用。未經麥肯錫公司的書面許可,其它任何機構不得擅自傳閱、引用或復制。管理溝通的概念、原理與策略第一部分:總攬2問題?怎樣理解管理溝通?
2025-01-08 21:29
【摘要】新員工培訓課題售后服務顧問常識及接待流程自我介紹?姓名:朱曉靜?工作崗位:服務顧問兼前臺培訓講師目錄?售后服務的目的?服務顧問的基本常識?售后服務顧問的標準接待流程售后服務理念售后服務顧問常識?售后服務顧問類型:1實習服務顧問2助理服務顧問3服務顧問
2025-01-17 12:04
【摘要】經銷商名稱:浙江奧通汽車有限公司姓名:李棟95000KM加速時異響,70碼持續(xù)一定公里數后較多發(fā)生此現象懷疑渦輪增壓處異響,拆下渦輪增壓器后各連接處正常,最后檢查發(fā)現四缸排氣支管螺絲松動,擰緊后無異響擰緊排氣支管螺絲車型:變速箱:手動發(fā)動機:AWL經銷商名稱:浙江奧通
2025-02-09 15:49
【摘要】汽車服務顧問職責!!SA(ServiceAdvisor)SA(ServiceAdvisor):服務顧問?服務:?顧問:我們憑什么可以作為顧問,SA的兩大賣點:。。SA不僅僅為客戶提供服務,更重要的是作為客戶的顧問,所以我們要尊重自已的職業(yè).客戶是否尊重您,關鍵是您能否成為一個好的Advisor.服務顧問(S
2025-01-30 12:46
2025-01-08 20:32