中層管理人員必備技能[1]-文庫(kù)吧資料
2025-01-29 21:17本頁(yè)面
【正文】 決 策 角 色 戰(zhàn)略執(zhí)行者 戰(zhàn)術(shù)制定者 混亂處理者 執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 部門目標(biāo)達(dá)成的途徑和方法制定 針對(duì)混亂和危機(jī)的處理 對(duì)外談判者 資源分配者 確定人員 \資金 \精力和時(shí)間等資源的分配 代表企業(yè)對(duì)外與組織相關(guān)者進(jìn)行業(yè)務(wù)談判 3/30/2023 4 管理者的角色轉(zhuǎn)變 專才 個(gè)人 努力 具體工 作為主 領(lǐng)導(dǎo) \管理工作為主 依靠團(tuán)隊(duì)和他人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 通才 3/30/2023 5 中層管理人員的必備素質(zhì) 知識(shí) 技能 社會(huì)角色 自我認(rèn)識(shí) 特性 動(dòng)機(jī) 素 質(zhì) 結(jié) 構(gòu) 之 冰 山 理 論 圖 3/30/2023 6 ? 知識(shí) 中層管理人員的必備素質(zhì) 基礎(chǔ)知識(shí) 專業(yè)知識(shí) 廣度知識(shí) 數(shù)理化 邏輯思維 語(yǔ)言寫作 等 行業(yè)知識(shí) 職業(yè)知識(shí) 歷史 地理 人文 藝術(shù)修養(yǎng) 3/30/2023 7 中層管理人員的必備素質(zhì) ? 技能 程序 方法 理解 總結(jié) 洞察 預(yù)見 技術(shù)性技能 人際性技能 概念性能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 做事能力 表達(dá) 溝通 協(xié)調(diào) 激勵(lì) 3/30/2023 8 中層管理人員必備技能 ? ? 角色與技能的搭配關(guān)系 人 際 角 色 信 息 角 色 決 策 角 色 表達(dá) 溝通 協(xié)調(diào) 激勵(lì) 人際性技能 程序 方法 理解 總結(jié) 洞察 預(yù)見 概念性技能 人際關(guān)系 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 時(shí)間管理 計(jì)劃管理 分析判斷 戰(zhàn)略管理 技術(shù)性技能 3/30/2023 9 一、人際關(guān)系技能 ?要做事，先做人 ?成功的第一要素是懂得如何搞好 人際關(guān)系 ?世事洞明皆學(xué)問(wèn) ?人情練達(dá)即文章 3/30/2023 10 表達(dá)、溝通是基本技能 表達(dá) 溝通 膽、理、聲、情 雙向、理解、清楚 3/30/2023 11 要塑造好人緣的公眾形象 靠 近 好 人 緣 的 人 要 誠(chéng) 以 待 人 要 有 人 情 味 做 人 要 厚 道 要 有 容 人 之 量 3/30/2023 12 要學(xué)會(huì)與不同性格的人打交道 死板的人 喚 起 興
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