3組織行為學(xué)課件(員工的態(tài)度與價(jià)值觀)-文庫吧資料
2025-01-29 20:35本頁面
【正文】 )明尼蘇達(dá)工作滿意問卷 明尼蘇達(dá)工作滿意問卷（簡(jiǎn)稱 MSQ）共有 100項(xiàng)，分 20個(gè)因素，其中每一個(gè)因素各有五項(xiàng)。被調(diào)查者用“ Y”（表示肯定），“ N”（表示否定）或“？”（表示無法確定）來回答問卷。 2023/2/13 (C) 中國(guó)人民大學(xué) 13 工作滿意度的測(cè)量 ? 單一整體評(píng)估法 ? 總和評(píng)分法 2023/2/13 (C) 中國(guó)人民大學(xué) 14 (1)工作描述指標(biāo)問卷 考慮一下你現(xiàn)在所得的報(bào)酬 .下面的詞如何描述了你現(xiàn)在的報(bào)酬 ,在每一詞的旁邊的空格里填入 : 是 表示它說明了你的報(bào)酬 不是 —表示它沒有說明你的報(bào)酬 ?假如你不能確定 當(dāng)前的報(bào)酬 _____滿足正常收入的開支 _____不穩(wěn)定的 _____少于該得的 _____付酬高的 ? 工作描述指標(biāo)問卷（ Job Descriptive Index，簡(jiǎn)稱 JDI）把工作劃分成五個(gè)基本維度：工作本身、報(bào)酬、提升、管理及同事。 ? (6)建立精神的激勵(lì)機(jī)制。 ? (4)管理人員實(shí)行走動(dòng)管理，經(jīng)常與職工自由交談，保持上下溝通，促進(jìn)了解。 ? (3)為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。 2023/2/13 (C) 中國(guó)人民大學(xué) 11 期望得到的 工作結(jié)果 _________ 報(bào)酬、工作本身 晉升、人際關(guān)系 工作條件 公平 差異 認(rèn)為實(shí)際得 到的工作結(jié)果 ________ 報(bào)酬、工作本身 晉升、人際關(guān)系 工作條件 工作滿意 價(jià)值觀 認(rèn)知 工作滿意模型 2023/2/13 (C) 中國(guó)人民大學(xué) 12 如何提高工作滿意度 ? (1)把員工的需要同企業(yè)的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，盡量滿足員工的需要。它是指員工由于對(duì)工作特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估而產(chǎn)生的對(duì)工作所抱有的一般性的滿意與否的態(tài)度。 內(nèi)化 所謂內(nèi)化是指?jìng)€(gè)體從內(nèi)心深入接受了某種新的觀點(diǎn)，并把它納入自己的價(jià)值體系中，成為自己行為準(zhǔn)則的一部分。 同化 所謂同化就是指與群體保持一致。菲斯廷格指出：任何形式的不一致，都會(huì)導(dǎo)致心理上的不適感，因而個(gè)體將試圖減少這種不協(xié)調(diào)，尋求使不協(xié)調(diào)最少的穩(wěn)定狀態(tài)。菲斯廷格 (Festinger L)提出了“認(rèn)知失調(diào)理論” (Cognitive Dissonance Theory。 ? 第四，態(tài)度影響人與人之間的相容性。 ? 其次，態(tài)度影響忍耐力。Kraus(1995)認(rèn)為，態(tài)度和行為的關(guān)系可能會(huì)受到以下幾個(gè)因素的影響。 態(tài)度與行為的關(guān)系 ? 最初很多人認(rèn)為，態(tài)度決定行為，即有什么樣的態(tài)度必然會(huì)導(dǎo)致什么樣的行為。 – 社會(huì)規(guī)范：事實(shí)上，決定行為的因素并不僅僅是態(tài)度一個(gè)因素，社會(huì)規(guī)范就是其中的一個(gè)。 態(tài)度 ? 態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待外界特定事物所持有的評(píng)價(jià)性的、較為穩(wěn)定的內(nèi)部心理傾向。 ? 第四，態(tài)度是一個(gè)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，它包括判斷成分、情感成分和行為成分。 ? 第二，態(tài)度總是指向特定的對(duì)象。組織行為學(xué) （ anizational behavior,OB) 中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院 徐世勇 13671003299 2023/2/13 (C) 中國(guó)人民大學(xué) 2 價(jià)值觀、態(tài)度與工作滿意度 ?態(tài)度 ?工作中的態(tài)度 ?價(jià)值觀 2023/2/13 (C) 中國(guó)人民大學(xué) 3 ? 第一，態(tài)度是一種內(nèi)在的心理傾向。一個(gè)人可以將自己對(duì)某個(gè)事物的態(tài)度通過外在行為表現(xiàn)出來，也可能會(huì)隱藏不露。 ? 第三，態(tài)度具有一定的穩(wěn)定性和持久性。任何態(tài)度都是在對(duì)某些人、事、物的喜好性做出評(píng)價(jià)之后，產(chǎn)生某些情感判斷，隨后會(huì)出現(xiàn)一些行為反應(yīng)。 2023/2/13 (C) 中國(guó)人民大學(xué)
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