3-4組織行為學(xué)-文庫(kù)吧資料
2025-01-19 00:53本頁(yè)面
【正文】 引和留住優(yōu)秀人才的能力 (6)可以潛在地影響組織績(jī)效 四、組織公民行為 1 2 3 通過(guò)工作環(huán)境促進(jìn)組織公民行為的形成 基于行為科學(xué)原理的行為塑造 組織公民行為的負(fù)面影響 五、心理契約 指員工和組織對(duì)于相互責(zé)任的期望，它包括了個(gè)體和組織分別對(duì)于相互責(zé)任的期望，反映的是個(gè)體所感受到的自身與組織之間的內(nèi)在心理聯(lián)系 交易型 關(guān)系型 團(tuán)隊(duì)成員型 五、心理契約 雇傭雙方心理契約的一致性越高，雇員對(duì)組織的工作滿意度越高。組織承諾高的員工流動(dòng)率相對(duì)較低。更多的時(shí)候，績(jī)效與報(bào)酬掛鉤，績(jī)效好的員工報(bào)酬高，因此，相對(duì)于那些績(jī)效差報(bào)酬低的員工，他們感到更高的滿意度 三、組織承諾 組織承諾 也叫組織認(rèn)同感，是員工對(duì)于特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同、情緒依賴及參與程度。 幾十年來(lái)嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)研究并沒(méi)有在工作滿意度與績(jī)效之間發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單、直接的聯(lián)系。 班杜拉（ Albert Bandura）將它稱作 “ 通過(guò)示范所進(jìn)行的學(xué)習(xí) ” 二、工作滿意度 工作滿意度概念 一種由于對(duì)一個(gè)人的工作或工作經(jīng)歷的贊賞而產(chǎn)生的快樂(lè)或積極的情感狀態(tài)。 四、態(tài)度 在一個(gè)人（發(fā)起者）促使目標(biāo)對(duì)象轉(zhuǎn)變態(tài)度的過(guò)程中，主要有以下幾個(gè)影響因素： 目標(biāo)對(duì)象方面，如人格因素、所處群體的規(guī)范和價(jià)值觀等 發(fā)起者的威信、與目標(biāo)對(duì)象的相似性以及演講的吸引力等，也會(huì)影響到信息的可接受程度，從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。 費(fèi)斯廷格認(rèn)為個(gè)體減少失調(diào)的愿望有多強(qiáng)烈取決于以下三個(gè)因素： （ 1）導(dǎo)致失調(diào)的因素的重要性 （ 2）個(gè)體認(rèn)為他對(duì)于這些因素能夠施加的影響和控制程度 （ 3）失調(diào)可能帶來(lái)的后果的嚴(yán)重性 該理論認(rèn)為態(tài)度是在 事實(shí)發(fā)生之后 ，它表明行為對(duì)態(tài)度的影響的確很強(qiáng)。 三、情緒 維度 情緒強(qiáng)度的差異化 情緒種類的多樣化 情緒頻率和持久性 三、情緒 情緒勞動(dòng) 情緒失調(diào) 情緒智力 情緒管理 四、態(tài)度 個(gè)體對(duì)特定事物的心理傾向 —— 相對(duì)積極或消極，喜歡或不喜歡 。當(dāng)你對(duì)某個(gè)人或某件事感到快樂(lè)或害怕時(shí)，你就是在表達(dá)你的情緒。他表述了要對(duì)跟蒙牛有關(guān)的各類人員負(fù)責(zé)，而表述的順序跟蒙牛的價(jià)值觀（人的價(jià)值大于物的價(jià)值、企業(yè)價(jià)值大于個(gè)人價(jià)值、社會(huì)價(jià)值大于企業(yè)價(jià)值）完全吻合：排在第一的是消費(fèi)者（再去看看雙匯吧）然后依次是奶農(nóng)、股民、經(jīng)銷商和自己。 我們要追究犯法者，嚴(yán)懲責(zé)任人，把制造災(zāi)難的那個(gè)“黑洞”完全堵上。有人說(shuō)他一點(diǎn)都
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