6組織設(shè)計(jì)-文庫吧資料
2025-01-26 07:27本頁面
【正文】 31~33 …… 4~5 4~6 4~7 5~8 …… 小結(jié) 這兩種方法需要大量調(diào)查與驗(yàn)證工作，適合與高、中層管理幅度的設(shè)計(jì)。 影響上下級(jí)關(guān)系復(fù)雜程度的指標(biāo)有： 關(guān)系的數(shù)量 相互接觸的頻率 相互接觸所花費(fèi)的時(shí)間 以更容易觀察和評(píng)價(jià)的因素來看，有以下幾個(gè)因素： 管理工作的性質(zhì)（上下級(jí)管理工作的復(fù)雜性、變化性和下級(jí)人員工作的相似性） 工作能力的強(qiáng)調(diào)，主管人員素質(zhì)狀況 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 下級(jí)人員職權(quán)合理與明確的程度（授權(quán)） 計(jì)劃與控制的明確性及其難易程度 信息溝通的效率與效果 得到協(xié)助的有力程度 下級(jí)人員和單位空間分布的相近性 經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和發(fā)展階段：由小到大；由穩(wěn)定到動(dòng)蕩 設(shè)計(jì)方法： 經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法 變量測(cè)定法 變量測(cè)定法的應(yīng)用 （美國(guó)洛克希德導(dǎo)彈與航天公司） 確定了 6個(gè)變量： （ 1）職能的相似性 （ 2）地區(qū)的相近性 （ 3）職能的復(fù)雜性 （ 4）直接監(jiān)督的需要程度 （ 5）督導(dǎo)性協(xié)調(diào)的需要程度 （ 6）計(jì)劃 （ 7）助手配備情況 確定各變量對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員工作負(fù)荷的影響程度 權(quán)數(shù)（紅字標(biāo)出）的制定是在 150個(gè)實(shí)例基礎(chǔ)上得出的。 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是要找出限制管理幅度的影響因素，確定合適的管理幅度。 現(xiàn)代組織理論管理管理幅度的設(shè)計(jì)思想： 管理幅度是有限的。 （法）格拉丘納斯根據(jù)管理者和下屬之間可能存在的相互交往的人際關(guān)系數(shù)測(cè)算管理幅度： 1）直接的單一關(guān)系，即上級(jí)直接個(gè)別的與下級(jí)發(fā)生關(guān)系； 2）直接的組合關(guān)系，即上級(jí)與下屬人員的各種可能組合之間發(fā)生聯(lián)系 3）交叉關(guān)系，即下屬之間彼此發(fā)生聯(lián)系 相互人際關(guān)系數(shù) =n[2n1+n1],n為下屬人數(shù)。 一、管理幅度的設(shè)計(jì)思想 管理幅度最早由厄威克提出： 管理幅度是有限的。 50 ? 職權(quán)管理的兩種形式： ? 1直線職權(quán)：直接指揮其下屬 ? 2參謀職權(quán)：服務(wù)于直線管理者 ? VS： ? 不具有指揮權(quán)； ? 從屬于直線職權(quán)； ? 直接對(duì)它的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)； ? 只能在職責(zé)范圍內(nèi)行使參謀職權(quán) ? 3職能職權(quán)：被授予的原屬于直線主管人員的那部分權(quán)力，部分直線職權(quán) +參謀職權(quán) 51 ? 2職權(quán)和權(quán)力 ? 1）職權(quán)是組織的一個(gè)概念： ? 職權(quán)是一種基于掌握職權(quán)的人在組織中所居職位的合法的權(quán)力；是更廣泛的權(quán)力概念的一部分 ? 2）權(quán)力：指?jìng)€(gè)人影響決策的權(quán)力 ? 三維模型：職能、職權(quán)層次和中心性 ? P129圖：說明，一個(gè)人在組織中晉升得越高，它與權(quán)力核心距離就越近；未必需要職權(quán)才能產(chǎn)生權(quán)力，因?yàn)橐粋€(gè)人可以向權(quán)力核心的內(nèi)圈水平移民而不必往上升遷 52 ?3權(quán)力的來源 ? 強(qiáng)制權(quán)力：懼怕 ? 獎(jiǎng)賞權(quán)力：利得 ? 合法權(quán)力：職權(quán)同一的概念，組織成員對(duì)于權(quán)力的接受 ? 專家權(quán)力：專長(zhǎng)、特殊技能或知識(shí) ? 感召權(quán)力：獨(dú)特智謀或特質(zhì) 53 六、管理幅度與管理層次 —— 管理幅度與管理層次的概念 管理幅度（管理跨度）：一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的人數(shù)。 5 職務(wù)說明書 崗位名稱 總經(jīng)理 崗位編號(hào) CEO001 所在部門 無 薪酬等級(jí) 級(jí) 直接上級(jí) 董事會(huì)及上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo) 工資范圍 直接下級(jí) 副總經(jīng)理 、 商務(wù)總監(jiān) 、 營(yíng)銷總監(jiān) 、 現(xiàn)場(chǎng)管理總監(jiān) 、 財(cái)務(wù)部部長(zhǎng) 編制日期 2023年 12月 崗位目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略 ， 完成上級(jí)公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；建立健全公司各部門間良好的溝通渠道；建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)；有效管理直接所屬部門的工作 總經(jīng)理崗位職務(wù)說明書 6 職務(wù)特征模型 工作核心維度 人員 /工作成果 關(guān)鍵心理狀態(tài) 技能多樣性 任務(wù)特性 任務(wù)重要性 體驗(yàn)到工作的意義 工作自主性 體驗(yàn)到對(duì)工作成果的責(zé)任 信息反饋 了解到工作的實(shí)際結(jié)果 高度的工作熱情 高質(zhì)量的工作績(jī)效 高度的工作滿意感 低缺勤率和離職率 員工成長(zhǎng)需求強(qiáng)度 崗位激勵(lì)潛力得分 =（技能多樣性 +任務(wù)特性 +任務(wù)重要性） /3 工作自主性 信息反饋 ? 管理者指導(dǎo)： ? 1合并任務(wù) —— 技能多樣性和任務(wù)重要性 ? 2形成的自然的工作單位 —— 任務(wù)同一性和任務(wù)重要性 ? 3建立客戶聯(lián)系 —— 技能多樣性、自主性和反饋 ? 4縱向擴(kuò)展職務(wù) —— 自主性 ? 5開通反饋渠道 —— 反饋 五、職權(quán)設(shè)計(jì) ?1職權(quán)、職位與職責(zé) ? 職權(quán)：管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的這樣的權(quán)利 ? 職位即崗位（ position），它是指在一個(gè)特定的企業(yè)組織中、在一個(gè)特定的時(shí)間內(nèi)、由一個(gè)特定的人所擔(dān)負(fù)的一個(gè)或數(shù)個(gè)任務(wù)所組成。 2 職務(wù)設(shè)計(jì)的程序 （ 1） 職務(wù)分析所得到的關(guān)于工作人員的技術(shù) 、 知識(shí)和能力等方面的資料可以作為人員選拔的依據(jù) ， 從而達(dá)到人與工作的最佳匹配； （ 2） 職務(wù)分析所得的工作規(guī)范的資料可作為工作績(jī)效考核的依據(jù) 。 分析階段 ? 對(duì)調(diào)查階段所獲得的信息進(jìn)行歸類、分析、整理和綜合，是整個(gè)分析過程的核心階段。 準(zhǔn)備階段 ? 這一階段的任務(wù)是了解情況，建立與各種信息渠道的聯(lián)系，設(shè)計(jì)全盤的調(diào)查方案，確定調(diào)查范圍、對(duì)象和方法。 ? 組織建立一個(gè)部門 ， 主要依據(jù)： 1所開展工作的職能；2所提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)； 3所設(shè)定的目標(biāo)顧客或客戶； 4所覆蓋的地理區(qū)域； 5將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出使用的過程 ? 部門化兩種趨勢(shì)： ? 一是顧客部門化越來越受到高度的重視； ? 二是跨越傳統(tǒng)部門界限的團(tuán)隊(duì)的采用 ， 使得原來僵硬的部門劃分得到補(bǔ)充 ?3部門劃分的基本原則 ?1）確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
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