【正文】 : 不良數(shù)之節(jié)省 ?改善后生產(chǎn)量 ?(改善前不良率 ?改善后不良率 ) 換算成金額 ?不良數(shù)之節(jié)省 ?單價(jià) (成本價(jià) )?節(jié)省金額 進(jìn)步率 %?(改善前平均不良率 ?改善后平均不良率 )/改善前平均不良率品管圈圈輔研習(xí)班31 三 .有形成果的比較 : : : 達(dá)成率 %?(改善后平均不良率 )/目標(biāo) : 工時(shí)分析 節(jié)省工時(shí) ?工資 /小時(shí) ?工時(shí)節(jié)省金額 效率提高 單價(jià) ?(改善后產(chǎn)量 ?改善前產(chǎn)量 )生產(chǎn)量之提高 ?天數(shù) ?增加 之金額 錯(cuò)誤減少 改善后工作量 ?(改善前錯(cuò)誤 ?改善后錯(cuò)誤 ) : 設(shè)備費(fèi)用 工具治具費(fèi)用 製造費(fèi)用 材料成本費(fèi)用 人工費(fèi)增加 : .?? 四 .無形成果比較 : : ,不斷創(chuàng)新求進(jìn)步 ,向一流實(shí)力挑戰(zhàn) 。 。 。 . 二 .成果比較的要領(lǐng) : ,最好能與經(jīng)營管理層的下列資料吻合 : 。 ,顯示出自己?jiǎn)挝坏某晒?,使圈員感受到『成果』的成就感和 滿足感 。 。 。 、器具、裝置改變時(shí) 。 ,圈會(huì)檢討改進(jìn)的作法 . 三 .作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂 : 。 。 、圖表等表示 。 : 。 。 :分為製品規(guī)格、原材料規(guī)格、半成品規(guī)格等 。 ,使新產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí) ,很快上軌道 。 ,有人辭職時(shí) ,新人很快能夠了解工作 ,而加入工作之行列 。 ,使作業(yè)簡(jiǎn)單化 ,並求更進(jìn)一步之改善 。 。 — 改善對(duì)策實(shí)施至對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化以前 。 ,未完成之對(duì)策繼續(xù)實(shí)施 ,再確認(rèn)效果 。 ,有嚴(yán)重不良發(fā)生時(shí)應(yīng)立即停止對(duì)策實(shí)施 。 ,推移圖記入對(duì)策編號(hào) ,有異常點(diǎn)亦必須劃在方格子中間 ,以確認(rèn) 各對(duì)策之效果 。 . 品管圈圈輔研習(xí)班 26 效果確認(rèn)注意事項(xiàng) 、原因並加以說明 ,於計(jì)算中除去異常值 。 。 。 。 ,應(yīng)立刻停止實(shí)施 ,並召開圈會(huì)檢討效果不顯著的原因 ,並採取 新的對(duì)策 。 ,不管實(shí)施對(duì)策有無效果 ,必須讓全體圈員知道 。 ,必須同時(shí)考慮利多或弊多 。 (不論情況好壞 )。 ,能否予以管理 ,是否被承認(rèn) 。 ,每一對(duì)策是否真正有效 ,程度均以數(shù)據(jù)表示 。 。 ,必須在圈會(huì)時(shí)提出討論 。 ,大家一起來想 ,一起來實(shí)施 。 . 三 .改善提案的範(fàn)圍包括 成本合理化、作業(yè)合理化、品質(zhì)向上、安全性向上、環(huán)境之改 善等方面內(nèi)容 . 四 .品管圈圈會(huì)之改善提案 : 『質(zhì)』與『量』 : — 增加改善提案數(shù) (量 )。 ,使上意可以下達(dá) ,下情可以上達(dá) 。 ,使對(duì)公司有更大的貢獻(xiàn) 。 . 品管圈圈輔研習(xí)班 24 品管圈之改善提案 一 .何謂改善提案制度 : 全公司員工在自己工作現(xiàn)場(chǎng)日常所發(fā)現(xiàn)的問題 ,研究對(duì)公司有利的改善對(duì)策 ,向公司建 議以達(dá)成公司經(jīng)營目的所實(shí)施的制度 . 二 .提案制度的目的 : ,提高創(chuàng)新與改善精神 。 ,標(biāo)準(zhǔn)外之條件亦應(yīng)在穩(wěn)定狀態(tài) 。 10分鐘 ,集合圈員說明昨日之實(shí)施結(jié)果及今日之實(shí)施內(nèi)容 . 四 .實(shí)施改善對(duì)策的注意事項(xiàng) : 。 ,使全體圈員都能了解數(shù)據(jù)之變動(dòng)情形 。 ,必須即刻確認(rèn)效果 ,再進(jìn)行下一對(duì)策之實(shí)施 。 . 三 .實(shí)施改善對(duì)策之要領(lǐng) : 。 。 。 ,其回收如何 。 ,作短期之試驗(yàn) 。 ,祇能建議其它單位實(shí)施的對(duì)策 . :對(duì)策要採取分段試行來擬定實(shí)施計(jì)劃 .品管圈圈輔研習(xí)班22 改善對(duì)策之實(shí)施 (一 ) 改善對(duì)策實(shí)施 一 .改善對(duì)策之試行 : 。 : 。 . 三 .對(duì)策實(shí)施計(jì)劃書 : :針對(duì)柏拉圖 70%—80% 之項(xiàng)目下對(duì)策 。 . 。 。 : 。 。 ,避免獨(dú)腳戲的情況產(chǎn)生並使多數(shù)人都能確實(shí)協(xié)力合作 。 ,使不能進(jìn)入下一作業(yè) . : → 防止過負(fù)荷 → 防止漏氣時(shí)之危險(xiǎn) → 防止火災(zāi) → 使煙灰缸保持清潔 → 防止交通事故品管圈圈輔研習(xí)班21 如何提出解決問題的對(duì)策 (七 ) 對(duì)策實(shí)施計(jì)劃 一 .擬定實(shí)施計(jì)劃的目的 : 。 ,使能不錯(cuò)誤做好 。 10. 廢除如何 .品管圈圈輔研習(xí)班18 如何提出解決問題的對(duì)策 (四 ) 提出對(duì)策的技巧 二 . 特性列舉法 : 『 物性』各有各的特性 ,換言之即 『 此物品』所具有之特別性質(zhì) ,把此性質(zhì)全部列 舉出來 ,再檢討各別應(yīng)如何改善就能變好 ,所謂創(chuàng)造即把握自己眼前的 『 物品』之 特性 ,然後用其它物品來代替 ,任何物品都有特性 .大致可分下列三項(xiàng) : 1. 名詞的特性 :全體、部份、材料、製法 . 例如 : 水壺 5.…… 2. 形容詞的特性 :性質(zhì) . 例如 : 水壺 4.…… 3. 動(dòng)詞的特性 : 例如 : 水 從以上的三種角度分析所有物品之性質(zhì) . 三 . 缺點(diǎn)列舉法 : 缺點(diǎn)列舉法是尋找缺點(diǎn)的要領(lǐng) ,然後再檢討要如何來去除此缺點(diǎn) . 例如 : 雨傘的缺點(diǎn) : (?) (?) (△ ) (△ )品管圈圈輔研習(xí)班19 如何提出解決問題的對(duì)策 (五 ) 提出對(duì)策的技巧 三 . 缺點(diǎn)列舉法 : 例如 : 雨傘的缺點(diǎn) : (?) (△ ) (?) (?) (?) (?) (△ ) ,不易收放 15.‥‥‥ 備 注 : ? 缺點(diǎn)已消除者 △ 部分已消除者 ? 今後仍有消除缺點(diǎn)之必要者 四 .希望點(diǎn)列舉法 : 缺點(diǎn)列舉法是把握問題點(diǎn)的方法 ,是消極性的 。 8. 重組如何 。 6. 縮小如何 。 4. 形狀改變?nèi)绾?。 2. 有否其它能應(yīng)用的相似物 。 D等級(jí) : 要花很大費(fèi)用及長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)策 。 B等級(jí) : 本部門有辦法實(shí)施的對(duì)策 。 7. 善用改善法 ,活用圈員獨(dú)創(chuàng)力 。 4. 要對(duì)管理上不發(fā)生矛盾抵觸的對(duì)策 ,經(jīng)過大家研討 ,且管理者確認(rèn)后才可實(shí)施 。 2. 對(duì)策要具體可行 ,避免 “加強(qiáng) ”、 “盡量 ” 、 “隨時(shí) ”等抽象對(duì)策 。 3多原則 。 4M。 .品管圈圈輔研習(xí)班16 如何提出解決問題的對(duì)策 (二 ) 改善對(duì)策之提出 三 . 提出對(duì)策的步驟 2. 抽出改善的構(gòu)想 ,列記改善對(duì)策 : : ,當(dāng)立即記錄 . . . . . 3. 提出改善對(duì)策思考之原則 : 5W2H方法 。 。 14. 數(shù)據(jù)整理要有條不紊 . 品管圈圈輔研習(xí)班15 如何提出解決問題的對(duì)策 (一 ) 改善對(duì)策之提出 一 . 改善的觀念 1. 何為改善 :改變目前的做法 ,使效果更好 . 2. 改善事例在工作現(xiàn)場(chǎng)里有很多 。 12. 考慮樣本數(shù) 。 10. 查檢基準(zhǔn)需一致 。 8. 收集數(shù)據(jù)要符合實(shí)際需要 ,若不符合要檢討並重新訂定並收集查檢項(xiàng)目與已決 定的項(xiàng)目 ,要一次一次地加以檢討 ,將必要的加進(jìn)去 ,不必要的去除 ,有效地去運(yùn) 用數(shù)據(jù) 。 6. 有經(jīng)驗(yàn)地專門檢查人員或主管可以較多的檢查項(xiàng)目 。 4. 查檢方法簡(jiǎn)單化 。 2. 要讓作業(yè)者作檢查時(shí) ,項(xiàng)目要盡可能減少 。 點(diǎn)檢有順序要求時(shí) ,需注明號(hào)碼 ,依順序排列 。 點(diǎn)檢用查檢表的設(shè)計(jì)步驟 逐一列出須點(diǎn)檢的項(xiàng)目 。 決定收集數(shù)據(jù)的方法 。 決定要記錄的查檢表格式 。 : ?、 ? 、 ? 、 正等符號(hào)要用哪一種 。 (表格 ):時(shí)間、機(jī)器、人等各項(xiàng)目如何設(shè)計(jì) 。日期的記錄方式是否一致 。 :從甚麼時(shí)候開始 。如查檢數(shù)據(jù)要間接單位提供者或量太 少時(shí) ,可用以前數(shù)據(jù) 。 。 :多久查檢一次 。 。 7. ?、 ? 、 ? 、 正等簡(jiǎn)單符號(hào)如數(shù)種符號(hào)同時(shí)使用於一個(gè)查檢表時(shí) ,要在符號(hào)后注明清 楚所代表的意義 . 查檢表的種類 : 1. 記錄用查檢表 。 5. 查檢項(xiàng)目要隨時(shí)檢討 ,必要的加進(jìn)去 ,不必要者刪去 (活動(dòng)期間要不斷加以 修正 )。 3. 數(shù)字之履歷要清楚 ,搜集 — 工作要明確 。 數(shù)據(jù)能經(jīng)各種不同的層別法作 . 設(shè)計(jì)查檢表的要點(diǎn) : 1. 要一眼能看出整體形狀 ,要簡(jiǎn)明、易填寫、易層別 ,記錄之項(xiàng)目和方式力求簡(jiǎn)單 。 記入完畢后 ,對(duì)全體的形態(tài)能一目了然 。 “ 變異的原因是什么？ ” 、 “ 這種原因?qū)ζ焚|(zhì)有什么影響？ ” 等大家一齊討論 ,就是每一 個(gè)人都把自己的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)內(nèi)容發(fā)表出來 ,這樣參加繪圖的人員就可獲得新知識(shí) ,並且只 要看一看作成的特性要因圖就可以學(xué)到很多東西 . Ⅱ 特性要因圖為討論問題的捷徑 : 特性要因圖是對(duì)特性的要因?yàn)槟繕?biāo) ,大家一齊檢討的方法 ,這樣大家的討論就不會(huì)脫線 ,對(duì) 著共通的目標(biāo)可提出建設(shè)性的意見供大家討論 ,所以效果很大 . Ⅲ 特性要因圖可表示出技術(shù)水準(zhǔn) : 特性要因圖若寫得好 ,可說對(duì)製程的內(nèi)容已有充分地把握 .技術(shù)水準(zhǔn)愈高 ,所繪製出來的特 性要因圖內(nèi)容就愈充實(shí) .一個(gè)特性要因圖只要作上 30分鍾的腦力激盪術(shù) ,至少可舉出 50多 則 100以上的要因 . 品管圈圈輔研習(xí)班12 查檢表 (一 ) 何謂查檢表 用一種簡(jiǎn)單的方式將問題查檢出來的表格或圖 .進(jìn)一步說就是在搜集數(shù)據(jù)時(shí)設(shè)計(jì)一種 簡(jiǎn)單的表格 ,將有關(guān)項(xiàng)目和預(yù)定搜集的數(shù)據(jù) ,依其使用目的以很簡(jiǎn)單的符號(hào)填注 ,而且很 容易收集整理以了解現(xiàn)狀 ,做分析或做為核對(duì)點(diǎn)檢使用 ,這種設(shè)計(jì)出來的表格稱之為查 檢表 . 查檢表的特徵 : 記入數(shù)據(jù)時(shí)很簡(jiǎn)便 。必要時(shí)可再召開圈會(huì)修正 . 品管圈圈輔研習(xí)班 10 特性要因圖 (二 )? ? QC七大手法中的寵兒 ―― 特性要因圖 : 繪圖時(shí)之注意事項(xiàng) : ● 集合全員的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) : 盡可能地把多數(shù)有關(guān)人員、現(xiàn)場(chǎng)的主管、技術(shù)人員、前后製程的人員等集合起來 .以自 由發(fā)言的方式把要因記上 ,但必須依據(jù)腦力激盪術(shù)的 4原則的方法 ―― 不批評(píng)人家的意見、 提出很多的意見