洛銅集團質(zhì)量戰(zhàn)略報告-文庫吧資料
2025-01-26 01:27本頁面
【正文】 多的搬運和儲存 導讀：持續(xù)改進識別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破*計劃外的停機時間 ：承認小組的集體努力。：修改現(xiàn)有的管理系統(tǒng)、工作慣例、程序以防止同一問題和所有類似問題的重復發(fā)生。我們應監(jiān)督其長期效果。如果有必要，在風險評估的基礎(chǔ)上確定應急措施。列出可能消除根本原因的糾正措施。：確定可以用來解釋問題起因的所有可能原因。同時應驗證臨時措施的有效性。同時應具有所要求的能解決問題和實施糾正措施的技術(shù)素質(zhì)。勵措施 糾正措施 選擇很可能原因 很可能的的原因是根本原 當上下道工序發(fā)生質(zhì)量糾紛時，質(zhì)檢員作為質(zhì)量評判人。對前面工序質(zhì)量問題沒有發(fā)現(xiàn)要承擔被考核責任。? 對質(zhì)量的宣傳要深入，要不厭其煩；可以用典型事例、考核掛鉤等辦法，在員工當中樹立 “合格產(chǎn)品的產(chǎn)量才是真正產(chǎn)量 ”的觀念。應特別重視因潤滑不足、潤滑不正確以及環(huán)境污染物帶來的機器故障，因為它們占了機器設(shè)備故障的 70%！洛銅加強工序控制的具體建議? 企業(yè)最高領(lǐng)導層對執(zhí)行工序質(zhì)量考核的中層要充分授權(quán)，對制度的執(zhí)行要嚴格，杜絕說情、手軟。? 建議用綜合性考核指標： 設(shè)備總效率? 設(shè)備總效率 =可用時間率 使用效率 工序合格率? 可用時間率 =非故障時間 /總體時間? 使用效率 =實際產(chǎn)能 /設(shè)計產(chǎn)能? 工序合格率 =合格數(shù)量 /總通過數(shù)量考核指標設(shè)計建議采取措施全員生產(chǎn)保全? 科學制定并嚴格執(zhí)行全員維護保養(yǎng)計劃，停機保養(yǎng)納入月生產(chǎn)計劃。productive工序質(zhì)量控制流程發(fā)現(xiàn)問題先去現(xiàn)場 現(xiàn)場檢查當場做出暫行處理尋找原因設(shè)法消除標準化防止問題再發(fā)生設(shè)備的全員生產(chǎn)保全是體現(xiàn)預防思想、強化過程控制的重要內(nèi)容? TPM? 分廠應建立質(zhì)量隨行卡等手段，當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時可以追溯到工位和操作者。根據(jù)執(zhí)行與監(jiān)督分離原則、建議產(chǎn)品終檢員隸屬于職能部門。③④ ⑤ ① 建議措施FEMA(失效模式及其影響）簡介序號工序或過程失效模式嚴重程度現(xiàn)行控制措施發(fā)生頻度檢測難度風險系數(shù)建議采取措施實際采取措施采取措施后效果發(fā)生頻度可檢測性風險系數(shù)① ② ③ ① ?建議洛銅細化質(zhì)量規(guī)劃，建議細化到天，因為只有這樣可操作性才會強，配合部門才知道什么時間做什么事，才可能和自已的日常工作結(jié)合起來安排，如有困難可先細化到周。建議措施導讀：質(zhì)量規(guī)劃識別顧客需求 質(zhì)量規(guī)劃 過程控制 持續(xù)改進解決問題質(zhì)量文化 質(zhì)量考核 質(zhì)量成本質(zhì)量目標高層參與 和供方關(guān)系質(zhì)量體系質(zhì)量突破質(zhì)量規(guī)劃是一個全過程的規(guī)劃包括營銷、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、客戶支持各環(huán)節(jié)質(zhì)量規(guī)劃環(huán)生 產(chǎn)質(zhì) 量規(guī) 劃 采 購 質(zhì)量 規(guī)化研發(fā)質(zhì)量規(guī)劃顧客需求 營 銷 質(zhì) 量 規(guī) 劃客戶支持質(zhì)量規(guī)劃事預則立，不預則廢反饋、評定和糾正預防措施客戶支持質(zhì)量規(guī)劃生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃是一個多職能部門合作的同步工程采購質(zhì)量規(guī)劃新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量規(guī)劃營銷質(zhì)量規(guī)劃市場調(diào)研 項目啟動 生產(chǎn)準備 供應商評審和工裝設(shè)備驗證確定產(chǎn)品 樣品提供 試生產(chǎn) 批量生產(chǎn)驗證 正常生產(chǎn)正式投產(chǎn)洛銅的質(zhì)量規(guī)劃不詳細、質(zhì)量規(guī)劃缺乏對失效模式及影響分析洛銅的質(zhì)量規(guī)劃不夠詳細?洛銅在實施 ISO： 2023版以前就幾乎沒有什么項目的質(zhì)量規(guī)劃（計劃），現(xiàn)在洛銅的質(zhì)量規(guī)劃也不夠詳細，比如實施日期只計劃到月。?積極懇請顧客提出意見以將顧客的損失降到最小。?相反如果充分重視對顧客不滿意的處理，將會得到改進機會、顧客的信任等高額投資回報。?顧客需求不僅僅是顧客表述的要求，顧客的知識可能是不完備的，所以一方面要加強溝通，另一方面要充分挖掘與顧客需求相關(guān)的信息。?職能分解 ：從洛銅《 2023年質(zhì)量目標實施對策表》看，缺少對職能部門對目標的分解，如采購及時率等，建議加上。顧客要求 ?顧客的要求也是公司戰(zhàn)略質(zhì)量目標制定的重要依據(jù)戰(zhàn)略質(zhì)量目標戰(zhàn)略質(zhì)量目標規(guī)劃流程監(jiān)測外部環(huán)境 公司戰(zhàn)略 內(nèi)部質(zhì)量運行報告確定質(zhì)量標桿制定質(zhì)量管理程序、措施和方法跟蹤和執(zhí)行國家（國際、客戶）質(zhì)量控制標準 確定服務(wù)標準 設(shè)定質(zhì)量標準確定制造質(zhì)量目標確定服務(wù)等級標準確定研發(fā)質(zhì)量目標確定采購質(zhì)量標準測量質(zhì)量績效和成本調(diào)整目標洛銅的質(zhì)量目標目前的洛銅2023年質(zhì)量總體目標質(zhì)量目標分解模式? 實際結(jié)構(gòu)綜合成品率同比提高 %? 合同履約率 100%? 退換貨率 =%? 重要設(shè)備故障停機率 =2內(nèi)部質(zhì)量運行情況 ?內(nèi)部質(zhì)量運行情況是公司制定質(zhì)量目標的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略質(zhì)量目標的來源公司戰(zhàn)略 ?公司的質(zhì)量方針、產(chǎn)品定位是公司質(zhì)量目標制定的重要依據(jù)。質(zhì)量改進 ?提高產(chǎn)品的可銷性或降低不良的質(zhì)量成本。主要過程績效 ?對價值增值過程中全過程的績效目標，包括研發(fā)和采購等。不良質(zhì)量成本 ?由于不良質(zhì)量帶來的成本，包括退換貨、廢品帶來的成本。競爭性能 ?經(jīng)營目標的一部分，包括服務(wù)質(zhì)量、交貨期等。一級“質(zhì)量檢查 ”
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