【正文】 17025。必須考慮以往的供貨質(zhì)量業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)果。力的分供方供貨？力的分供方供貨？要求 /說(shuō)明 在確定分供方之前，必須有質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)結(jié)果（認(rèn)證 /審核）。要對(duì)已制定的質(zhì)量保證措施的有效性和持續(xù)改進(jìn)提供證據(jù)。對(duì)此，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的考慮進(jìn)行過(guò)程審核和產(chǎn)品審核是必需的。當(dāng)中間庫(kù)存量小或沒(méi)有中間庫(kù)存量時(shí)，數(shù)量問(wèn)題或物流問(wèn)題會(huì)直接導(dǎo)致停產(chǎn)。..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)1 分供方分供方 /原材料原材料? 縮短給顧客的供貨時(shí)間（如即時(shí)供貨）和減少單件全過(guò)程生產(chǎn)時(shí)間會(huì)對(duì)采購(gòu)周期產(chǎn)生影響，并要求在生產(chǎn)過(guò)程中采取特別的措施。..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)過(guò)過(guò) 程程 審審 核核? 為了保持和改善顧客滿意度，供應(yīng)商具有這樣的義務(wù)，即在生產(chǎn)之后還要關(guān)心自己的產(chǎn)品。 ..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)過(guò)過(guò) 程程 審審 核核? 供貨質(zhì)量業(yè)績(jī)是由人、機(jī)、料、法、環(huán)、精益生產(chǎn)、低倉(cāng)儲(chǔ)量和高員工素質(zhì)來(lái)決定的。 ? 在所有過(guò)程中以顧客為中心進(jìn)行活動(dòng)是讓顧客在質(zhì)量，價(jià)格、服務(wù)和創(chuàng)新方面滿意的基礎(chǔ)。 ? 計(jì)算單項(xiàng)過(guò)程要素的符合率 EE的公式如下： EE= 100%各個(gè)提問(wèn)的實(shí)得分之和各個(gè)提問(wèn)的滿分之和過(guò)程審核過(guò)程審核 —（（ B 批量生產(chǎn)）批量生產(chǎn)）顧客滿意度核心過(guò)程 分供方 服務(wù)支持性過(guò)程糾正措施 /持續(xù)改進(jìn)..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)過(guò)過(guò) 程程 審審 核核? 具有過(guò)程能力的批量生產(chǎn)的前提條件是，堅(jiān)持不懈地落實(shí)來(lái)自產(chǎn)品誕生過(guò)程的所要求的全部措施。..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)過(guò)過(guò) 程程 審審 核核分?jǐn)?shù) 衡量符合單項(xiàng)要求的評(píng)分10 完全符合要求8 絕大部分符合要求；有少量偏差 *）6 部分符合要求；有較大偏差4 符合不足；偏差嚴(yán)重0 完全不符合要求“絕大部分 ”應(yīng)理解為 3/4以上的規(guī)定都被證明有效且無(wú)特別風(fēng)險(xiǎn)。每個(gè)問(wèn)題的得分可分為： 0、 10。 生產(chǎn)設(shè)備 /工裝模具 (6個(gè)提問(wèn) )– 生產(chǎn)（每一道工序） (23個(gè)提問(wèn) )– 質(zhì)量規(guī)程、檢查和生產(chǎn)文件，生產(chǎn)上用的檢查和加工手段，審查表等。維修計(jì)劃、保養(yǎng)規(guī)程、有關(guān)人員的技能要求、審查表等。質(zhì)量手冊(cè)、任務(wù)委托文件管理?xiàng)l理、審核表..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)質(zhì)量審核的種類、目的和有關(guān)文件資料質(zhì)量審核的種類、目的和有關(guān)文件資料過(guò)程審核 通過(guò)對(duì)人員知識(shí)的評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)某些工藝流程的實(shí)用性以及對(duì)遵守這些工藝流程的評(píng)價(jià)，來(lái)評(píng)定質(zhì)量保證的作用和效力。 注： 行。 注： 評(píng)價(jià)是否需要采取改進(jìn)或糾正措施 。上述這些審核通常稱為 “ 質(zhì)量體系審核 ” 、 “ 過(guò)程質(zhì)量審核 ” 、 “ 產(chǎn)品質(zhì)量審核 ” 和服務(wù)質(zhì)量審核。..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)質(zhì)量審核的定義質(zhì)量審核的定義 質(zhì)量審核： 確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排 ,以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。 如果在產(chǎn)品入庫(kù)、整車評(píng)審、可靠性試驗(yàn)、 現(xiàn)生產(chǎn)及用戶反饋中出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題，則 要相應(yīng)降低評(píng)審等級(jí)。降降 級(jí)級(jí) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)? 降至 C級(jí)的理由，即使?jié)M足符合率大于 79% 如果產(chǎn)品審核低于 90%，則直接定為 C級(jí)。 一個(gè)或多個(gè)關(guān)于質(zhì)量體系審核 /過(guò)程審核的提 問(wèn)被評(píng)為 0分 /否。 C級(jí) ..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)降降 級(jí)級(jí) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)? 由 A級(jí)降至 B級(jí)的理由，即使符合率大于 89% 不具備根據(jù) （ QS900O ， ISO/TS16949）質(zhì)量管理體 系的認(rèn)證。? 例如： Ep=79%..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)質(zhì)量管理體系審核質(zhì)量管理體系審核? 在過(guò)程審核和針對(duì)質(zhì)量管理體系要素的補(bǔ)充審核中出現(xiàn)嚴(yán)重偏差時(shí)，對(duì)質(zhì)量管理體系要素的評(píng)價(jià)結(jié)果低于 80%時(shí)，將拒絕承認(rèn)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證證書，涉及到的供應(yīng)商將被一汽集團(tuán)要求由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)審。? 認(rèn)證證書 的認(rèn)可前提是，此種認(rèn)證是由國(guó)家和顧客認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行的質(zhì)量管理體系審核質(zhì)量管理體系審核? 對(duì)第二方審核的這種認(rèn)可是針對(duì) 【 供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)審準(zhǔn)則 】 II 體系審核 中的 這些質(zhì)量管理要素的，即如果企業(yè)沒(méi)有按照、 ISO/TS16949和 QS9000進(jìn)行過(guò)認(rèn)證就必須在過(guò)程審核中進(jìn)行補(bǔ)充審核那些要素。質(zhì)量管理體系審核結(jié)果 /認(rèn)證證書的認(rèn)可? 質(zhì)量管理體系審核和過(guò)程審核都是非常費(fèi)時(shí)的，接受審核的企業(yè)和審核員所在企業(yè)都要為此投入很多人力，是一個(gè)很高的成本因素。同時(shí)也要提供已經(jīng)制定的改進(jìn)計(jì)劃。質(zhì)量管理體系審核質(zhì)量管理體系審核? 質(zhì)量管理體系審核、過(guò)程審核和產(chǎn)品審核的各項(xiàng)要求、舉例和注解，每一要素提問(wèn)的評(píng)價(jià)和和對(duì)質(zhì)量管理體系、過(guò)程和產(chǎn)品的整體評(píng)價(jià)，請(qǐng)參閱 、 。..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)質(zhì)量管理體系審核質(zhì)量管理體系審核? 質(zhì)量管理體系審核的評(píng)審依據(jù)是供應(yīng)商的質(zhì)量手冊(cè)，質(zhì)量管理的程序文件以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和其他與質(zhì)量有關(guān)的規(guī)定、合同文件、顧客與法規(guī)要求等，供應(yīng)商必須提供各條質(zhì)量管理體系要求有效落實(shí)的證據(jù)。? 一汽集團(tuán)原則上不進(jìn)行完整的質(zhì)量管理體系審核，因?yàn)檫@是對(duì)第三方審核要求的組成部分。質(zhì)量管理體系審核質(zhì)量管理體系審核? 有關(guān)這方面的問(wèn)題能由而且必須由負(fù)責(zé)各質(zhì)量要素的人員來(lái)解釋和說(shuō)明，這樣易于清楚地了解理解方面和實(shí)際運(yùn)用的真實(shí)情況。? 質(zhì)量管理的知識(shí)和實(shí)際操作以及各個(gè)質(zhì)量管理要素的負(fù)責(zé)人員將在審核中系統(tǒng)地得到評(píng)價(jià)，必要時(shí)要商定改進(jìn)措施。同時(shí)，顧及到了結(jié)構(gòu)和功能的觀點(diǎn)，對(duì)跨部門功能和跨部門任務(wù)所起的共同作用給予了特別的重視。概述? 一汽集團(tuán)對(duì)質(zhì)量管理體系的要求基于汽車制造商和汽車零部件供應(yīng)商之間達(dá)成的共識(shí)，即根據(jù) 【供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)審準(zhǔn)則 】 II 體系審核 的要求建立質(zhì)量管理體系必須是有效的。只有當(dāng)審核報(bào)告中的改進(jìn)計(jì)劃指出的各個(gè)不足按照規(guī)定期限消除并滿足必要的先決條件，才可給予 批量供貨認(rèn)可。希望供應(yīng)商制定出必要的措施，迅速落實(shí)自己的改進(jìn)計(jì)劃。? 質(zhì)量能力的定級(jí)是針對(duì)產(chǎn)品組（如輪胎、玻璃、鑄件）以及相關(guān)的生產(chǎn)工序（如熱處理、噴涂）來(lái)進(jìn)行的。評(píng)分結(jié)果的得出基于兩點(diǎn)，一是每個(gè)提問(wèn) /要求的計(jì)分規(guī)定，二是質(zhì)量管理要素和過(guò)程要求的單項(xiàng)符合率的累積計(jì)算公式。..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)體系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)? 質(zhì)量管理體系審核、潛在供應(yīng)商評(píng)價(jià)、過(guò)程審核和產(chǎn)品審核將納入一汽集團(tuán)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量能力的總評(píng)價(jià)之中。..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)體系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)? 為了把按建立的質(zhì)量管理體系的基本要求與一汽集團(tuán)的產(chǎn)品在產(chǎn)品誕生、制造和供貨階段中的過(guò)程和產(chǎn)品的特殊要求明確區(qū)分出來(lái)，針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品組質(zhì)量能力的總評(píng)價(jià)分為三部分： 質(zhì)量管理體系審核 潛在供應(yīng)商評(píng)價(jià)或過(guò)程審核 產(chǎn)品審核 （相互關(guān)系和重點(diǎn)參閱圖 3和圖 4）實(shí)踐提出的補(bǔ)充要求批量生產(chǎn) /顧客要求 /服務(wù)汽車工業(yè)的質(zhì)量管理認(rèn)證和審核汽車工業(yè)的質(zhì)量管理認(rèn)證和審核產(chǎn)品審核國(guó)家和顧客認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu) 汽車生產(chǎn)廠 /供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)、程序文件 /工作指導(dǎo)書采用質(zhì)量管理體系針對(duì)顧客的產(chǎn)品要求 /過(guò)程要求持續(xù)改進(jìn)具備 /應(yīng)用以該標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的質(zhì)量管理體系具有 /應(yīng)用針對(duì)汽車行業(yè)的補(bǔ)充要求，并且有效+對(duì)自制產(chǎn)品貫徹過(guò)程的要求，并且有效過(guò)程 /工藝適用性（按顧客和產(chǎn)品特定要求）滿足產(chǎn)品所有重要的質(zhì)量特性+圖 3 各種審核的相互關(guān)系與重點(diǎn)， ISO/TS16949， QS9000認(rèn)證證書ISO9001/9002認(rèn)證證書認(rèn)證證書潛在供應(yīng)商評(píng)價(jià) /過(guò)程審核標(biāo)準(zhǔn)和汽車工業(yè)的基本要求..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)質(zhì)量能力產(chǎn)品審核質(zhì)量管理體系審核、 QS9000、 ISO/TS16949滿足重要的產(chǎn)品特性經(jīng)驗(yàn) /參考滿足重要的特性零部件水平 質(zhì)量管理體系JIT 內(nèi)部評(píng)審產(chǎn)品誕生項(xiàng)目策劃 職 責(zé) 目標(biāo)制定 開(kāi)發(fā)能力 批量認(rèn)可 顧客聯(lián)系質(zhì)量方法 /質(zhì)量技術(shù)質(zhì)量分析 檢驗(yàn)設(shè)備 持續(xù)改進(jìn)外購(gòu)件分供方資格 產(chǎn)品認(rèn)可 零件貯存生產(chǎn)生產(chǎn)設(shè)備 過(guò)程能力工藝規(guī)程 /工藝質(zhì)量 物流顧客關(guān)懷產(chǎn)品審核 缺陷分析糾正措施 顧客聯(lián)系批量生產(chǎn)原材料 /外購(gòu)件評(píng)價(jià)分供方產(chǎn)品、過(guò)程認(rèn)可產(chǎn)品的交貨、標(biāo)識(shí)、貯存缺陷分析，持續(xù)改進(jìn)商定目標(biāo)生產(chǎn)（各道工序）人員安排和素質(zhì) 生產(chǎn)設(shè)備 /工裝運(yùn)輸 /搬運(yùn) 貯存 /包裝缺陷分析 持續(xù)改進(jìn)顧客關(guān)懷 /顧客滿意度（服務(wù)）滿足顧客要求可靠性 /耐久試驗(yàn)缺陷分析，持續(xù)改進(jìn)圖 4 用于評(píng)價(jià)質(zhì)量能力的質(zhì)量管理體系、過(guò)程要素和產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程審核潛在供應(yīng)商評(píng)價(jià)..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)體系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)? 進(jìn)行質(zhì)量審核時(shí)使用提問(wèn)表 /要求條例，它們是根據(jù)質(zhì)量管理要素和過(guò)程要求編寫的（見(jiàn)圖 4）。質(zhì)量能力審核的負(fù)責(zé)部門質(zhì)量能力審核的負(fù)責(zé)部門? 如果質(zhì)量管理體系已由國(guó)家和顧客認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核 /認(rèn)證，那么將根據(jù)具體情況作出決定，即審核 /認(rèn)證結(jié)果能否全部或部分被接受和考慮，或者是否需要重新進(jìn)行審核。潛在供應(yīng)商評(píng)價(jià)和針對(duì)特殊產(chǎn)品和特殊過(guò)程要求的審核將由其它部門的專家參加，如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn) /一汽集團(tuán)的其它部門。在這種情況下可進(jìn)行新一輪的質(zhì)量能力評(píng)審以及首批樣品檢驗(yàn)（見(jiàn)采購(gòu)合同）。質(zhì)量能力審核要求質(zhì)量能力審核要求? 質(zhì)量能力的定級(jí)基于在確定的日期進(jìn)行的審核的結(jié)果，這個(gè)結(jié)果是在合同規(guī)定的范圍內(nèi)將供應(yīng)商處的實(shí)際情況和一汽集團(tuán)的要求進(jìn)行比較后評(píng)價(jià)出來(lái)的。? 在簽發(fā)委托書和訂購(gòu)首批樣件之前，必須具備 A級(jí)或 B級(jí)的質(zhì)量能力。..... 擁有龐大的管理資料庫(kù)質(zhì)量能力審核要求質(zhì)量能力審核要求? 中國(guó)第一汽車集團(tuán)的采購(gòu)部門確保選定的供應(yīng)商在報(bào)價(jià)是已經(jīng)了解所有的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以便在需要時(shí)，將這些因素考慮進(jìn)成本核算中去。? 這個(gè)證據(jù)可以先由供應(yīng)商以填表的形式通報(bào)，然后在由 中國(guó)第一汽車集團(tuán)的有關(guān)部門的審核員通過(guò) “ 潛在供應(yīng)商評(píng)價(jià) ” 或者“ 過(guò)程審核 ” 的形式獲得質(zhì)量能力審核要求質(zhì)量能力審核要求? 如果供應(yīng)商要提供的是產(chǎn)品組目錄中的一個(gè)新產(chǎn)品組，而對(duì)此產(chǎn)品組從來(lái)未進(jìn)行過(guò)質(zhì)量能力的評(píng)審，那么也要求該供應(yīng)商提供其質(zhì)量能力的證據(jù)。對(duì)供應(yīng)商作出的良好的評(píng)價(jià)結(jié)果是決定產(chǎn)品生產(chǎn)定點(diǎn)的前提條件。.....