01蒙牛路演促銷員培訓(xùn)文件-文庫吧資料
2025-01-24 20:36本頁面
【正文】 ，清點(diǎn)活動物資并收場，安排貴重設(shè)備存放 ?為促銷人員打分，并有促銷員親自簽字確認(rèn) ?總結(jié)當(dāng)日活動情況，統(tǒng)計(jì)當(dāng)日銷量 態(tài)度儀表 相貌端莊，干凈整潔 ,按規(guī)定穿戴服裝 態(tài)度友善，保持微笑，不怠慢顧客 產(chǎn)品知識和銷售技巧考核 熟悉產(chǎn)品知識及活動內(nèi)容，能準(zhǔn)確回答顧客提出的問題 能夠充分利用產(chǎn)品賣點(diǎn)同競品相比較，進(jìn)而達(dá)成銷售 努力近一步介紹產(chǎn)品，達(dá)成更多的銷售 能夠和消費(fèi)者進(jìn)行冠益乳對人體腸胃功能知識的溝通以及回答消費(fèi)者問題 導(dǎo)購行為規(guī)范 微笑服務(wù) ,有親和力 是否做與促銷無關(guān)的事 是否按規(guī)定時(shí)間到崗及離場 能夠適時(shí)的更換試吃臺上的產(chǎn)品，防止脫冷時(shí)間過長 是否使用 7天以內(nèi)的產(chǎn)品做試飲品 促銷程序 保證堆頭、貨架、端架整齊、貨品豐滿、干凈 如斷貨及時(shí)補(bǔ)貨，并同督導(dǎo)／銷售保持有效的溝通 按時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)報(bào)表，報(bào)表填寫準(zhǔn)確、清楚 積極主動性 積極主動宣傳活動 ,通過叫賣口號吸引顧客 積極主動接近顧客并攔截顧客 熱情介紹產(chǎn)品，指導(dǎo)購買 協(xié)調(diào)及應(yīng)變 臨時(shí)應(yīng)變能力及全面協(xié)調(diào)，能夠同時(shí)照顧到多名消費(fèi)者 ? 試飲人員考核要點(diǎn) 是否有目標(biāo)消費(fèi)者沒有被攔截而錯過 品嘗時(shí)產(chǎn)品介紹是否充分 是否有效地將目標(biāo)人群引導(dǎo)到促銷區(qū)域 ? 售賣人員考核要點(diǎn) 喊場聲音是否清晰 是否積極主動地招呼顧客 是否很有誘惑的描繪產(chǎn)品、贈品 ? 游戲互動組織人員 是否主動招呼學(xué)生參與游戲互動 是否能保證現(xiàn)場有比較足夠的氣氛吸引圍觀 各崗位人員考核要點(diǎn) ? 9:30分前，必須換裝完畢，全部就位，凡不按時(shí)，每次扣罰 5元； ? 每日按時(shí)填寫到離崗登記表。其他路過的朋友千萬不要錯過機(jī)會，挑戰(zhàn)游戲，更可以獲得精美禮品 ” 三、游戲結(jié)束，發(fā)放獎品： 動作： 當(dāng)一位參與者贏得成功，高高舉起游戲禮品，誘惑其他人參與 語言： “太棒了，我們恭喜這位朋友獲得成功！獲得了一杯冠益乳，其他的朋友們，每個人都可以嘗試！給腸道做 SPA。 *****請您在 A、 B、 C選項(xiàng)中選則最符合您的答案，并點(diǎn)擊即可！好的，測試結(jié)束。 考核內(nèi)容（ 2個）： 是否有效地將他們引導(dǎo)到活動區(qū)域，話術(shù)、主動性是否夠好 引導(dǎo)人員工作規(guī)范 一、攔截： 動作： 上前半步，主動迎向消費(fèi)者，面帶微笑，目視對方，微微托起放有倒好冠益乳試飲杯的托盤（視對方反應(yīng)，也可以主動替對方拿起一杯試飲品） 語言： “ 歡迎品嘗蒙牛冠益乳，您可以免費(fèi)測試腸道健康，還可以嘗試瑜伽游戲” 二、介紹： 動作： 手指冠益乳產(chǎn)品，或?qū)⒐谝嫒楫a(chǎn)品交給消費(fèi)者 語言： “ 蒙牛冠益乳，非常細(xì)滑美味，更富有 BB— 12冠菌，是最好的活性益生菌，對調(diào)理身體和肌膚都有非常好的效果 ” 三、引導(dǎo)： 動作： 身體微側(cè)，手指促銷區(qū)，用身體語言將消費(fèi)者引向售賣區(qū) 語言： “今天購買，還可以制作有您自己照片的馬克杯，像這個一樣，別錯過哦” 動作分解 試飲人員行為規(guī)范 工作內(nèi)容： 充分了解腸道自測儀的內(nèi)容特點(diǎn)，微笑周到的招呼顧客參與腸道自測，在自測的過程中，同消費(fèi)者溝通介紹，聯(lián)系到冠益乳產(chǎn)品特點(diǎn)，更促使消費(fèi)者購買產(chǎn)品 考核內(nèi)容（ 3個）： 參與自測的顧客井井有條，充分介紹產(chǎn)品 /品牌特點(diǎn)，有效促進(jìn)產(chǎn)品銷量。 另外一項(xiàng)重要任務(wù)，邀請顧客參與腸道健康測試。 ? 現(xiàn)場售賣 1名（店內(nèi)長促 ） 站位于冰柜或冷風(fēng)柜前，負(fù)責(zé)拿貨，喊場，向消費(fèi)者同時(shí)介紹產(chǎn)品及活動，促成成箱或再次購買。 ? 現(xiàn)場售賣 1名（店內(nèi)長促 ） 站位于冰柜或冷風(fēng)柜前，負(fù)責(zé)拿貨，喊場，向消費(fèi)者同時(shí)介紹產(chǎn)品及活動，促成成箱或再次購買。 攔截 —— 促銷員應(yīng)站在促銷臺外，人流方向斜 45度角一米范圍內(nèi)，手持托盤主動攔截人流品嘗產(chǎn)品 介紹型試飲 —— 避免簡單品嘗產(chǎn)品，而是將產(chǎn)品知識、促銷信息融入到試飲中 B級活動人員規(guī)劃及分工 ? 攔截試飲 1名 負(fù)責(zé)攔截消費(fèi)者，邀請消費(fèi)者免費(fèi)品嘗，通過派發(fā) DM及話術(shù)喊場，傳達(dá)產(chǎn)品及促銷活動信息，吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品，參與活動。 ? 拍照及馬克杯制作 1名 配合 WLL游戲，拍照并制作馬克杯，輔助宣傳招攬人氣 ? 現(xiàn)場售賣 1 2名（店內(nèi)長促 ） 站位于冰柜或冷風(fēng)柜前，負(fù)責(zé)拿貨，喊場，向消費(fèi)者同時(shí)介紹產(chǎn)品及活動，促成成箱或再次購買。 ? 互動游戲組織人 2名 1人 負(fù)責(zé)解說腸道健康測試內(nèi)容，消費(fèi)者參與方式；一人負(fù)責(zé)解說 Wii游戲規(guī)則及消費(fèi)者參與方法。帶動活動現(xiàn)場氣氛，同時(shí)吸引更多顧客關(guān)注。 互動體驗(yàn)說明 —— Wii挑戰(zhàn)游戲 免費(fèi)參加，新潮運(yùn)動游戲，貼合主題，帶熱現(xiàn)場 游戲?yàn)闊o線互動型電子游戲，全部都為模仿各項(xiàng)運(yùn)動，游戲者持手柄對著屏幕體驗(yàn)運(yùn)動游戲互動 消費(fèi)者參加 Wii游戲，挑戰(zhàn)游戲獎品。 以中國營養(yǎng)協(xié)會腸道關(guān)愛行動辦公室的官方名義露出，更增加消費(fèi)者信任
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