卓越執(zhí)行力培訓(xùn)課程(ppt73頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 13:22本頁(yè)面
【正文】 激勵(lì)下屬的四大核心原則時(shí)機(jī)原則 及時(shí)、氣氛最佳時(shí)表?yè)P(yáng) 一次表?yè)P(yáng)后不易再表?yè)P(yáng) 正式場(chǎng)合公布重要決定 晉升。 ”– 結(jié)果：案例分析? 她這樣對(duì)兒子說(shuō)： “在我去世前，每年年初我都會(huì)給你５萬(wàn)美元。如何與下級(jí)溝通如何與下級(jí)溝通下達(dá)命令的要點(diǎn)：溝通前充分準(zhǔn)備（明確目的、方式、達(dá)成結(jié)果、時(shí)間地點(diǎn)）激發(fā)意愿；口吻平等，用詞禮貌；確認(rèn)下屬理解了；告訴他你可以為下屬做什么；相應(yīng)的授權(quán)；讓下屬提出疑問(wèn)；問(wèn)問(wèn)下屬的計(jì)劃，并給予輔導(dǎo)。一、執(zhí)行力的基礎(chǔ) ——科學(xué)的目標(biāo)分解S：明確的具體的 （有具體的部門人員與之對(duì)應(yīng)）R：可以被執(zhí)行的 （人員能力、資源等條件可以支持目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)）M：可衡量的 （數(shù)字化的，你永遠(yuǎn)無(wú)法管理、無(wú)法改進(jìn)你無(wú)法測(cè)量的東西）A：可接受的 （以市場(chǎng)為參照，有競(jìng)爭(zhēng)力的）目標(biāo)設(shè)定的目標(biāo)設(shè)定的 SMART原則原則T：有明確時(shí)間限制的 （最后時(shí)間，防止目標(biāo)被無(wú)限期拖延）設(shè)定部門目標(biāo)的八大核心步驟設(shè)定部門目標(biāo)的八大核心步驟正確理解公司整體目標(biāo)；制定符合 SMART原則的目標(biāo)；檢查目標(biāo)是否與上司目標(biāo)一致；列出達(dá)成目標(biāo)可能遇到的困難和障礙，并找出相應(yīng)的方法；列出達(dá)成目標(biāo)必須的外部資源和合作部門；確定目標(biāo)達(dá)成的最后期限；制定目標(biāo)達(dá)成的考核與激勵(lì)政策。然后問(wèn)你什么時(shí)侯可以完成，到那時(shí)不能完成怎么辦？ （所有的承諾都是執(zhí)行者自己來(lái)定）。35YCYA操作流程：YCYA執(zhí)行管理體系指令發(fā)出人三項(xiàng)注意：結(jié)果承諾三項(xiàng)注意：結(jié)果本身承諾完成時(shí)間承諾獎(jiǎng)懲措施承諾YCYA 小練習(xí) ? 安排你盡快給客戶發(fā)一份傳真，是一份很重要的文件 ……37總 結(jié) :? YCYA的最終結(jié)果是 “ 一個(gè)都不能少 ” ；對(duì)突發(fā)性的、臨時(shí)性的、重要性的事務(wù)，采用 YCYA控制。30YCYA操作流程： 指令發(fā)出人針對(duì)一件事情對(duì)具體執(zhí)行人發(fā)出明確指令，并指定檢查人； 執(zhí)行人即承諾人在接到指令后必須在 8小時(shí)內(nèi)回復(fù)指令發(fā)出人，承諾時(shí)要復(fù)述或明確指令發(fā)出人的指令（以避免結(jié)果定義偏離），并承諾完成時(shí)間及若未完成該項(xiàng)指令的自罰承諾；31? 指令人必須在 12小時(shí)內(nèi)回復(fù)承諾人對(duì)指令的承諾完成時(shí)間是否滿意，在指令發(fā)出人沒有對(duì)承諾人發(fā)出的承諾再反饋意見時(shí)即為認(rèn)可；? 在承諾人完成指令后，一定要向指令發(fā)出人匯報(bào)，同時(shí)要求制定的檢查人檢查； 32YCYA操作流程：? 作為第三方在過(guò)程中要向指令發(fā)出人了解對(duì)承諾人提交的結(jié)果是否滿意，是否需要開展下一論 YCYA ；? 如承諾人未在承諾時(shí)間內(nèi)完成指令發(fā)出人的指令經(jīng)檢查人檢查屬實(shí)后報(bào)公司 COO處，由公司 COO填寫 YCYA獎(jiǎng)懲單并簽署意見，財(cái)務(wù)部和人資行政部審核， YCYA稽核小組組長(zhǎng)核準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)部。將屢次沒有執(zhí)行到位的事放入承諾體系。 28? YCYA制度解決了一對(duì)一的責(zé)任關(guān)系，事事有人承諾承擔(dān)責(zé)任，有人監(jiān)督和檢查，做完之后有匯報(bào)，還有獎(jiǎng)懲? YCYA最終的結(jié)果是 “一個(gè)都不能少 ”? YCYA的核心是做不到怎么辦 ?29 操作要點(diǎn)將想要強(qiáng)調(diào)的事，進(jìn)入承諾體系。– Y：第二個(gè) Yes，匯報(bào)? 任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況。27行之有效的結(jié)果管理工具：YCYA制度– Y： Yes，承諾? 接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾。所以，越重視誰(shuí)，越要檢查誰(shuí)，監(jiān)督的首要功能是避免犯錯(cuò)，而不是犯錯(cuò)后追究責(zé)任。 收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的唯一標(biāo)準(zhǔn)！YCYA承諾管理系統(tǒng)26結(jié)果管理工具： YCYAYAYC目的? 為保障公司全員溝通及時(shí)、有效，同時(shí)正確、合理的使用 YCYA管理工具。 我該做的都做了但 —— 看似事情做了，就是沒有 結(jié)果 ！252。 我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了252。 ” 老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說(shuō)他真不會(huì)辦事。每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此 4月 27號(hào)（預(yù)售的第一
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