企業(yè)管理概論第四講_企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析-文庫吧資料
2025-01-22 11:35本頁面
【正文】 知識管理 創(chuàng)新力塑造 跨職能多部門的團(tuán)隊(duì) 決策與管理的改進(jìn) 企業(yè)文化 資源 獨(dú)特競爭力 能力 戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢 卓越贏利能力 小 結(jié) 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法 一、 SWOT分析法 ? 什么是 SWOT分析法 是指企業(yè)在戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施之前，對企業(yè)所處的外部環(huán)境所造成的影響，以及企業(yè)內(nèi)部資源狀況進(jìn)行綜合判斷的一種方法。具有信息特征的知識易于被效仿，具有“方法性”特征的知識相對來說難于仿制。能力在一定程度上以知識為基礎(chǔ)。 ? 核心競爭力與知識有關(guān)。 著名企業(yè)核心能力的表現(xiàn) —— 企業(yè)持續(xù)變革能力：佳能 —— 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力：微軟 、 INTEL —— 企業(yè)市場營銷能力： PG、腦白金 —— 企業(yè)成本管理能力：邯鋼 —— 企業(yè)文化和凝聚力：海爾、華為 —— 同仁堂誠信力：炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力” 。 培養(yǎng)核心能力需要很長的時間 ， 但一旦擁有了它 ， 就可以快速推出新產(chǎn)品 。 但它們組合在一起就難以模仿了 可轉(zhuǎn)移的能力 —— 核心能力可使企業(yè)擁有進(jìn)入相關(guān)市場的潛力，衍生出一系列新的產(chǎn)品和服務(wù)。 快遞業(yè)是一種普通的服務(wù)業(yè)，但美國聯(lián)邦快遞卻能長期獨(dú)占鰲頭。吉列聽命照辦，但結(jié)果競爭對手發(fā)現(xiàn)吉列的技術(shù)體系如此先進(jìn)復(fù)雜，既無法非常經(jīng)濟(jì)性地模仿復(fù)制，也不適宜自己的現(xiàn)有條件與經(jīng)營目標(biāo)，于是放棄模仿的計劃，甘拜下風(fēng)。 ? 吉列在剃須產(chǎn)品領(lǐng)域的研發(fā)與制造能力無疑是價值高、稀缺性強(qiáng)而又難以模仿的，因此，與具有同樣特點(diǎn)的品牌管理能力和營銷渠道管理能力一起，為吉列提供了持久的競爭優(yōu)勢。 （ 2）稀有能力 —— 指那些極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競爭對手能擁有的能力。 （ 1）有價值的能力 —— 核心能力具有市場價值、能為消費(fèi)者帶來價值創(chuàng)造或價值附加?！? ? 這就是所謂的“核心能力”。年輕的工程師開價： 1000美元。一試機(jī)，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。 案例：這就是所謂的“核心能力” ? 一家美國公司的設(shè)備出了故障，嚴(yán)重影響生產(chǎn)，請了許多工程師都沒解決這個問題，老板非常焦急。 （ 2）核心能力是企業(yè)的知識流、技術(shù)流和組織流的相互交織 （ 3）核心能力結(jié)晶于不斷的組織學(xué)習(xí)和知識積累過程，廣泛地滲透于企業(yè)的技術(shù)運(yùn)作和組織系統(tǒng)。 （一）企業(yè)核心能力的概念、構(gòu)成要素 企業(yè)核心能力的概念 ? 核心能力是“組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識”（普拉哈德、哈默， P82） ? 核心能力是識別和提供企業(yè)競爭優(yōu)勢的知識體系。 三、企業(yè)核心能力分析 ? 組織能力中最關(guān)鍵的因素是核心能力（ 競爭力 ） 核心能力理論是美國戰(zhàn)略管理學(xué)家普拉哈德 、 哈默於 1990年在 《 哈佛商業(yè)評論 》 上發(fā)表的 《 公司核心能力 》 一文中最早提出 ， 其后 ，核心能力理論在理論界和工商界得到廣泛應(yīng)用 。 這些因素從表面上很難觀察，但是對于組織有極大的影響。 ? 將投入品轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù)，需要開發(fā)和管理一個有效的生產(chǎn)體系。 財務(wù)能力分析 ? 分析企業(yè)財務(wù)狀況廣泛使用的方法是財務(wù)比率分析，財務(wù)比率分析評價體系主要由五大類指標(biāo)構(gòu)成，即收益性、安全性、流動性、成長性和生產(chǎn)性指標(biāo)。 通常把企業(yè)能力分為： 財務(wù)能力；營銷能力 、 生產(chǎn)能力 、 組織管理能力 、 研發(fā)能力 、 企業(yè)文化等 。 ? 雖然資源本身不是能力 ， 但優(yōu)勢資源的擁有的確能夠給企業(yè)帶來較強(qiáng)的市場競爭優(yōu)勢 ， 如企業(yè)獨(dú)占制造產(chǎn)品的專利或擁有從事某項(xiàng)業(yè)務(wù)的特許權(quán) ， 運(yùn)輸企業(yè)擁有一條好的線路等等 。 資源與能力有著較大的不同 。 員工的忠誠度 和奉獻(xiàn)精神以及學(xué)習(xí)力決定企業(yè)維持競爭優(yōu)勢的能 力 員工知識結(jié)構(gòu)、受教育水平、平均技術(shù)等 級、專業(yè)資格、培訓(xùn)情況、工資水平 有 形 資 源 組織 資源 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型與各種規(guī)章制度決定企業(yè)的運(yùn) 作方式與方法 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及正式的計劃、控制、 協(xié)調(diào)機(jī)制 技術(shù) 資源 企業(yè)專利、經(jīng)營訣竅、專有技術(shù)、專有知識和技術(shù)儲 備、創(chuàng)新開發(fā)能力、科技人員等技術(shù)資源的充足程度 決定企業(yè)工藝水平、產(chǎn)品品質(zhì)，決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的 強(qiáng)弱 專利數(shù)量和重要性、從獨(dú)占性知識產(chǎn)權(quán)所 得收益，全體職工中研究開發(fā)人才的比重、 創(chuàng)新能力 無 形 資 源 商譽(yù) 企業(yè)商譽(yù)的高低反映了企業(yè)內(nèi)部、外部對企業(yè)的整體 評價水平，決定著企業(yè)的生存環(huán)境 品牌知名度、美譽(yù)度、品牌重購率、企業(yè) 形象；對產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認(rèn) 同度；供應(yīng)商、分銷商認(rèn)同的有效率、支 持性的雙贏的關(guān)系、交貨方式 企業(yè)資源分析過程 評價資源的價值和對企業(yè)競爭優(yōu)勢的潛在貢獻(xiàn) ? 分析現(xiàn)有資源 ? 分析資源的利用情況 ：原則上運(yùn)用投入產(chǎn)出比進(jìn)行，具體可采用一些財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行 ? 分析資源的應(yīng)變力： 分析重點(diǎn)放在那些對環(huán)境變化特別敏感的資源上 ? 進(jìn)行資源的平衡分析 識別資源強(qiáng)勢和弱勢，明確企業(yè)的戰(zhàn)略性資源 （二） 企業(yè)能力分析 企業(yè)能力是將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來完成一項(xiàng)任務(wù)或活動的技能 。 資產(chǎn)負(fù)債率、資金周轉(zhuǎn)率、可支配現(xiàn)金總 量；信用等級 實(shí)體 資源 企業(yè)裝置和設(shè)備的規(guī)模、技術(shù)及靈活性；企業(yè)土地和 建筑的地理位置和用途；獲得原材料的能力等決定企 業(yè)成本、質(zhì)量、生產(chǎn)能力和水準(zhǔn) 固定資產(chǎn)現(xiàn)值、設(shè)備壽命、先進(jìn)程度、企 業(yè)規(guī)模、固定資產(chǎn)的其他用途 人力 資源 員工的專業(yè)知識、接受培訓(xùn)程度決定其基本能力。 一般來說 ， 企業(yè)的信譽(yù)和知名度往往與公司聯(lián)系在一起 ， 有時也與特定的品牌有關(guān) 。 ? 創(chuàng)新資源 創(chuàng)意；科技能力；創(chuàng)新能力 。 無形資源是指沒有實(shí)物形態(tài)但卻能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的
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