企業(yè)管理概論第四講_企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析-免費(fèi)閱讀
【正文】 10年合作經(jīng)歷 。 要學(xué)會(huì)自己做事、被同事接受、學(xué)會(huì)面對(duì)失敗、處理混亂和競(jìng)爭(zhēng)、處理工作中的沖突、學(xué)習(xí)自主。 加強(qiáng)適應(yīng)職業(yè)要求的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高英語(yǔ)能力。 當(dāng)今比我優(yōu)秀的人才很多，而機(jī)會(huì)不一定是均等的，這時(shí)就不單單是知識(shí)的比拼，更是對(duì)個(gè)人發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、展示自己并把握機(jī)會(huì)能力的考驗(yàn)。所以我對(duì)大學(xué)生的就業(yè)前景是樂(lè)觀的。 、并且喜歡做相關(guān)的工作，能夠有計(jì)劃地安排工作內(nèi)容。 我國(guó)目前的物流體系的不完善，復(fù)雜的城鄉(xiāng)格局導(dǎo)致產(chǎn)品配送不能讓消費(fèi)者滿意。 ，客戶不能及時(shí)和客服交流，顧客只能通過(guò)留言來(lái)向京都反映自己的需求，但是留言的方式存在一個(gè)時(shí)間差，不利于有效的溝通。 京東網(wǎng)更加重視產(chǎn)品在售后的服務(wù)，京東除了在保證其產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還在售后服務(wù)方面做了很大的改進(jìn)。 ●京東商城的崛起 ●京東商城 SWOT分析 ●京東商城與新蛋的競(jìng)爭(zhēng) 京東商城的崛起 ◆ 360buy京東商城由劉強(qiáng)東于 2023年初創(chuàng)辦。 ? 劣勢(shì)－耐克擁有全系列的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品。 ? 劣勢(shì)－雖然沃爾瑪擁有領(lǐng)先的 IT技術(shù)，但是由于它的店鋪布滿全球，這種跨度會(huì)導(dǎo)致某些方面的控制力不夠強(qiáng)。能力的獲得隨時(shí)間推移而變化。 聯(lián)邦快遞并不神秘的三項(xiàng)技術(shù)：數(shù)學(xué)規(guī)劃；條碼技術(shù)；小型郵件包裹 。 沃爾瑪?shù)暮诵哪芰κ瞧洳少?gòu)、信息化和強(qiáng)大的物流管理，它給用戶的利益是更低的價(jià)格。這時(shí)，來(lái)了一位年輕的工程師，測(cè)試了不到 5分鐘，把設(shè)備上一個(gè)線圈的銅線剪掉一小段，然后再安裝上。有的組織中自然流露著對(duì)人性的尊重、對(duì)創(chuàng)新與互助的鼓勵(lì)，使組織的發(fā)展具有自我調(diào)適與改善的基本能力，這種獨(dú)特的文化是其他組織很難模仿也無(wú)法超越的。 ? 能力是通過(guò)有形資源與無(wú)形資源的不斷融合而產(chǎn)生的 ，所以資源產(chǎn)生能力 。 企業(yè)資源的分類(lèi)與特征 資源 主要特征 主要的評(píng)估內(nèi)容 財(cái)務(wù) 資源 企業(yè)的融資能力和內(nèi)部資金的再生能力決定了企業(yè) 的投資能力和資金使用的彈性。 企業(yè)資源的分類(lèi) 按是否容易辨識(shí)和評(píng)估分為有形資源和無(wú)形資源 。（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)） ? 內(nèi)部視角：企業(yè)是異質(zhì)的資源和能力的組合。一種資源在真正能夠幫助企業(yè)利用環(huán)境機(jī)會(huì)并在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的情況下才算最大限度上實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。 波特為代表的強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)分析理論 資源基礎(chǔ)理論 (RBT) 20世紀(jì) 90年代以來(lái)，資源基礎(chǔ)理論(RBT)興起， 成為目前戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中重要的主流學(xué)派和主要理論前沿之一。 環(huán)境決定論 20世紀(jì) 60— 80年代 ， 人們認(rèn)為 超額利潤(rùn)是由外部環(huán)境特點(diǎn)決定的 。 總結(jié)：資源分析與產(chǎn)業(yè)分析的互補(bǔ) 產(chǎn)業(yè)的吸引力取決于企業(yè)的資源與能力。 資源：企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的投入 能力：將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來(lái)完成一項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的才能 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 有吸引力的行業(yè)：利用公司資源和能力挖掘有機(jī)會(huì)的行業(yè) 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施：采取能夠獲取超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略行動(dòng) 超額利潤(rùn)：獲取超額利潤(rùn) 公司的戰(zhàn)略不僅要同外部環(huán)境相匹配 ， 更要同公司的內(nèi)部資源和競(jìng)爭(zhēng)能力相匹配 。 幾種主要的資源 資源種類(lèi) 主 要 內(nèi) 容 財(cái)務(wù)資源 現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力，創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力 物化資源 生產(chǎn)設(shè)備及其布局，原料以及采購(gòu)渠道。 ? 創(chuàng)新資源 創(chuàng)意；科技能力；創(chuàng)新能力 。 資源與能力有著較大的不同 。 ? 將投入品轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù)，需要開(kāi)發(fā)和管理一個(gè)有效的生產(chǎn)體系。 （ 2）核心能力是企業(yè)的知識(shí)流、技術(shù)流和組織流的相互交織 （ 3）核心能力結(jié)晶于不斷的組織學(xué)習(xí)和知識(shí)積累過(guò)程，廣泛地滲透于企業(yè)的技術(shù)運(yùn)作和組織系統(tǒng)?！? ? 這就是所謂的“核心能力”。吉列聽(tīng)命照辦，但結(jié)果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)現(xiàn)吉列的技術(shù)體系如此先進(jìn)復(fù)雜，既無(wú)法非常經(jīng)濟(jì)性地模仿復(fù)制，也不適宜自己的現(xiàn)有條件與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，于是放棄模仿的計(jì)劃，甘拜下風(fēng)。 著名企業(yè)核心能力的表現(xiàn) —— 企業(yè)持續(xù)變革能力：佳能 —— 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力：微軟 、 INTEL —— 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力： PG、腦白金 —— 企業(yè)成本管理能力：邯鋼 —— 企業(yè)文化和凝聚力：海爾、華為 —— 同仁堂誠(chéng)信力：炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力” 。 （ 3） 通過(guò)組織設(shè)計(jì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 建立共同愿景 學(xué)習(xí)型組織 知識(shí)管理 創(chuàng)新力塑造 跨職能多部門(mén)的團(tuán)隊(duì) 決策與管理的改進(jìn) 企業(yè)文化 資源 獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力 能力 戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 卓越贏利能力 小 結(jié) 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法 一、 SWOT分析法 ? 什么是 SWOT分析法 是指企業(yè)在戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施之前，對(duì)企業(yè)所處的外部環(huán)境所造成的影響，以及企業(yè)內(nèi)部資源狀況進(jìn)行綜合判斷的一種方法。（可以理解為產(chǎn)品線的不穩(wěn)定） ? 機(jī)會(huì)－新產(chǎn)品與服務(wù)的推出，例如在展會(huì)銷(xiāo)售咖啡。 SWOT分析的盲點(diǎn) SWOT分析讓許多公司掉入以機(jī)會(huì)為成長(zhǎng)戰(zhàn)略的陷阱 SWOT只能作為戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步 （三）應(yīng)用 SWOT分析法的簡(jiǎn)單規(guī)則 (1) 必須對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有客觀的認(rèn)識(shí) ?，F(xiàn)在，京東商城已占據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額 %，連續(xù) 10個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。 ，不能滿足客戶需求。 ，發(fā)展迅速，估計(jì) 2023年達(dá)到一億。 ，不能堅(jiān)守。 ，邏輯思維性和條理性較強(qiáng)。 對(duì)該專(zhuān)業(yè)在校多接觸的是理論知識(shí)，而該行業(yè)更需要有經(jīng)驗(yàn)人才。 ST戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略 現(xiàn)階段多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，特別是自己感興趣的計(jì)算機(jī)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將來(lái)可以在此方面有所發(fā)展。 在這個(gè)階段的主要目標(biāo)是進(jìn)入職業(yè)市場(chǎng)，得到工作，成為單位的新雇員，從事物流工程師、配送員等相關(guān)領(lǐng)域的職業(yè)。 案例：人民捷運(yùn)公司 售票服務(wù) 飛機(jī)作業(yè) 機(jī)上服務(wù) 行李托運(yùn) 機(jī)上售票 舊飛機(jī) 不供餐飲
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