企業(yè)管理概論第四講_企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(已修改)
2025-01-26 11:35 本頁面
【正文】 第四章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 第一節(jié) 企業(yè)資源分析 第二節(jié) 企業(yè)能力分析 第三節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法 （ SWOT分析法） 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)對自身的條件主要是 內(nèi)部資源 和 能力 的現(xiàn)狀及其變動趨勢進(jìn)行分析，通過分析找出影響企業(yè)未來發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，揚(yáng)長避短，謀求企業(yè)的成長和壯大。 內(nèi)部環(huán)境分析目的： 揚(yáng)長避短 一、資源、能力與企業(yè)競爭優(yōu)勢 長期以來 ,圍繞企業(yè)如何獲取競爭優(yōu)勢問題進(jìn)行了大量研究 ， 產(chǎn)生了許多理論和流派 。 環(huán)境決定論 20世紀(jì) 60— 80年代 ， 人們認(rèn)為 超額利潤是由外部環(huán)境特點(diǎn)決定的 。 公司只有在實施了適用于宏觀及行業(yè)和競爭環(huán)境的戰(zhàn)略后才能獲得超額利潤 。 ? 最具代表性的理論是以邁克爾 波特為代表的強(qiáng)調(diào)競爭優(yōu)勢來源于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)分析理論 資源基礎(chǔ)理論 (RBT) 20世紀(jì) 90年代以來，資源基礎(chǔ)理論(RBT)興起， 成為目前戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中重要的主流學(xué)派和主要理論前沿之一。 ? “資源基礎(chǔ)理論”的基本觀點(diǎn)： 取勝的關(guān)鍵力量不是來自于有吸引力的市場領(lǐng)域，而是公司卓越的、專有的、難以仿效的、可持續(xù)提高的戰(zhàn)略資源與核心能力。 RBT基于兩個假設(shè)作為分析前提： (1)企業(yè)所擁有的資源具有 “ 異質(zhì)性 ” (2)資源在企業(yè)之間的 “ 非完全流動性 ” 。 因而企業(yè)擁有稀有 、 獨(dú)特 、 難以模仿的資源和能力使得不同的企業(yè)之間可能會長期存在差異 ， 那些長期占有獨(dú)特資源的企業(yè)更容易獲得持久的超額利潤和競爭優(yōu)勢 。 資源基礎(chǔ)理論揭示了公司獨(dú)特的資源與能力組合對戰(zhàn)略的決定性影響 ? RBT的實質(zhì)是以企業(yè)內(nèi)部資源為分析的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn) ， 通過探討企業(yè)獨(dú)特的資源與特異能力 ， 達(dá)到提升企業(yè)競爭優(yōu)勢和獲取超額利潤的目的 。 總結(jié)：資源分析與產(chǎn)業(yè)分析的互補(bǔ) 產(chǎn)業(yè)的吸引力取決于企業(yè)的資源與能力。不同類型的產(chǎn)業(yè)，對于不同能力的企業(yè)來說，吸引力是不一樣的。 資源與能力的競爭力取決于產(chǎn)業(yè)的選擇 正如一個產(chǎn)業(yè)并非對所有的企業(yè)都具有吸引力，某種特定的資源與能力也并非在所有產(chǎn)業(yè)環(huán)境下都有價值和獨(dú)特性。一種資源在真正能夠幫助企業(yè)利用環(huán)境機(jī)會并在競爭中勝出的情況下才算最大限度上實現(xiàn)了自己的價值。 公司的戰(zhàn)略不僅要同外部環(huán)境相匹配，更要同公司的內(nèi)部資源和競爭能力相匹配。 獨(dú)特而有價值的資源與能力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的基本源泉。 當(dāng)波特的產(chǎn)業(yè)分析理論風(fēng)靡于世之際 ， 資源本位企業(yè)觀的興起與壯大 ， 為戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的研究與發(fā)展提供了必要的平衡力量 ， 使我們再一次清醒地意識到 ， 戰(zhàn)略的實質(zhì)和精髓在于企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部要素的契合 。 資源基礎(chǔ)模型揭示了公司獨(dú)特的資源與能力組合對戰(zhàn)略的決定性影響。 資源：企業(yè)生產(chǎn)過程的投入 能力：將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來完成一項任務(wù)或活動的才能 競爭優(yōu)勢：企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手的能力 有吸引力的行業(yè)：利用公司資源和能力挖掘有機(jī)會的行業(yè) 戰(zhàn)略設(shè)計和實施：采取能夠獲取超額利潤的戰(zhàn)略行動 超額利潤：獲取超額利潤 公司的戰(zhàn)略不僅要同外部環(huán)境相匹配 ， 更要同公司的內(nèi)部資源和競爭能力相匹配 。 ? 外部視角：企業(yè)的競爭優(yōu)勢由企業(yè)在競爭性的經(jīng)營環(huán)境中的定位所決定的。以波特為代表的產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)成功的關(guān)鍵是選擇有吸引力的行業(yè)，建立進(jìn)入壁壘，改變行業(yè)市場的結(jié)構(gòu)來獲取超額利潤。（競爭優(yōu)勢） ? 內(nèi)部視角：企業(yè)是異質(zhì)的資源和能力的組合。有優(yōu)質(zhì)資源和能力的企業(yè)比其他企業(yè)更具有競爭力。強(qiáng)調(diào)資源和能力作為戰(zhàn)略主要的基礎(chǔ)和公司獲利能力的主要來源。 (Resourcebased view) 競爭優(yōu)勢的決定因素 二、 企業(yè)資源和能力分析 （一）企業(yè)資源分析 ? 資源理論把企業(yè)的績效差別歸結(jié)為企業(yè)的資源不同 。 ? 所謂資源，是指企業(yè)所控制或擁有的各種要素。 幾種主要的資源 資源種類 主 要 內(nèi) 容 財務(wù)資源 現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力，創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力 物化資源 生產(chǎn)設(shè)備及其布局，原料以及采購渠道。 技術(shù)資源 各種知識產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識，技 術(shù)儲備、創(chuàng)新開發(fā)能力、科技人員等 信譽(yù)資源 顧客和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及合作關(guān)系 人力資源 員工的培訓(xùn)水平、適應(yīng)力、判斷力和工作態(tài)度。 組織資源 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計劃、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。 企業(yè)資源的分類 按是否容易辨識和評估分為有形資源和無形資源 。 （ 1） 有形資源 可見的、能量化的資產(chǎn)。 ? 財務(wù)資源 現(xiàn)金儲備及融資能力 （ 對外籌款和舉債能力 ） 、 創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力 （ 盈利 ） ? 實物資源 廠房 、 生產(chǎn)設(shè)備及先進(jìn)程度 原料以及采購渠道 （ 2） 無形資源 根植于企業(yè)歷史、長期以來積累下來的資產(chǎn)。 無形資源是指沒有實物形態(tài)但卻能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的資源。 ? 人力資源 員工的知識 、 技能 、 管理能力 培訓(xùn)水平 、 適應(yīng)力 、 判斷力和工作態(tài)度 信任和團(tuán)隊精神 ? 組織資源 ? 技術(shù)資源 各種知識產(chǎn)權(quán) （ 商標(biāo) 、 專利 、 著作權(quán) 、已登記注冊的設(shè)計 、 商業(yè)機(jī)密 、 特殊的經(jīng)營執(zhí)照與許可 ） 以及與之相關(guān)的技術(shù)知識 。 ? 創(chuàng)新資源 創(chuàng)意；科技能力；創(chuàng)新能力 。 ? 聲譽(yù)資源 —— 客戶聲譽(yù) （ 品牌及對產(chǎn)品質(zhì)量 、耐久性和可靠性的理解 ） —— 供應(yīng)商聲譽(yù) （ 有效率 、 相互支持的雙贏關(guān)系和交往方式 ） 商譽(yù)主要包括品牌知名度 、 美譽(yù)度 、 品牌重購率 、 企業(yè)形象等內(nèi)容 。 一般來說 ， 企業(yè)的信譽(yù)和知名度往往與公司聯(lián)系在一起 ， 有時也與特定的品牌有關(guān) 。 企業(yè)資源的分類與特征 資源 主要特征 主要的評估內(nèi)容 財務(wù) 資源 企業(yè)的融
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