【正文】 管理幅度 管理組織的分工狀況 空間結構分析 時間結構分析 人員素質和數(shù)量結構 管理組織的管理效率分析 管理組織的合理性評價 研究與開發(fā)能力 ? 各類研究與開發(fā)人員的數(shù)量 、 構成 、 知識結構如何 ? ? 研究與開發(fā)人員的研究能力如何 ? ? 研究試驗設備的數(shù)量 、 構成及裝備程度如何 ? ? 研究經費是否充足 ?是否占銷售額很大的比例 ?是否能夠滿足不斷變化中的市場需要 ? ? 研究與開發(fā)的組織管理能力如何 ? 企業(yè)文化分析 ? 鼓勵創(chuàng)新、合作的組織文化 文化是指應用并滲透于組織中個人和團體的行為、態(tài)度、信念與價值。 ? 能力分析強調通過與競爭對手對比來認識企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢 。 一般而言 ， 資源可以被看成是相對靜止的資產 、 項目 、 屬性 、 關系和存在；能力可以被理解為組合和應用資源的技巧和手段 。員 工的適應能力影響企業(yè)本身的靈活性。 ? 聲譽資源 —— 客戶聲譽 （ 品牌及對產品質量 、耐久性和可靠性的理解 ） —— 供應商聲譽 （ 有效率 、 相互支持的雙贏關系和交往方式 ） 商譽主要包括品牌知名度 、 美譽度 、 品牌重購率 、 企業(yè)形象等內容 。 ? 財務資源 現(xiàn)金儲備及融資能力 （ 對外籌款和舉債能力 ） 、 創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力 （ 盈利 ） ? 實物資源 廠房 、 生產設備及先進程度 原料以及采購渠道 （ 2） 無形資源 根植于企業(yè)歷史、長期以來積累下來的資產。 技術資源 各種知識產權以及與之相關的技術知識，技 術儲備、創(chuàng)新開發(fā)能力、科技人員等 信譽資源 顧客和供應商所認可的品牌、信譽及合作關系 人力資源 員工的培訓水平、適應力、判斷力和工作態(tài)度。強調資源和能力作為戰(zhàn)略主要的基礎和公司獲利能力的主要來源。 ? 外部視角：企業(yè)的競爭優(yōu)勢由企業(yè)在競爭性的經營環(huán)境中的定位所決定的。 獨特而有價值的資源與能力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的基本源泉。不同類型的產業(yè)，對于不同能力的企業(yè)來說，吸引力是不一樣的。 RBT基于兩個假設作為分析前提： (1)企業(yè)所擁有的資源具有 “ 異質性 ” (2)資源在企業(yè)之間的 “ 非完全流動性 ” 。 公司只有在實施了適用于宏觀及行業(yè)和競爭環(huán)境的戰(zhàn)略后才能獲得超額利潤 。第四章 企業(yè)內部環(huán)境分析 第一節(jié) 企業(yè)資源分析 第二節(jié) 企業(yè)能力分析 第三節(jié) 企業(yè)內部環(huán)境分析方法 （ SWOT分析法） 企業(yè)的內部環(huán)境 企業(yè)的內部環(huán)境是指企業(yè)對自身的條件主要是 內部資源 和 能力 的現(xiàn)狀及其變動趨勢進行分析，通過分析找出影響企業(yè)未來發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，揚長避短，謀求企業(yè)的成長和壯大。 ? 最具代表性的理論是以邁克爾 因而企業(yè)擁有稀有 、 獨特 、 難以模仿的資源和能力使得不同的企業(yè)之間可能會長期存在差異 ， 那些長期占有獨特資源的企業(yè)更容易獲得持久的超額利潤和競爭優(yōu)勢 。 資源與能力的競爭力取決于產業(yè)的選擇 正如一個產業(yè)并非對所有的企業(yè)都具有吸引力，某種特定的資源與能力也并非在所有產業(yè)環(huán)境下都有價值和獨特性。 當波特的產業(yè)分析理論風靡于世之際 ， 資源本位企業(yè)觀的興起與壯大 ， 為戰(zhàn)略管理領域的研究與發(fā)展提供了必要的平衡力量 ， 使我們再一次清醒地意識到 ， 戰(zhàn)略的實質和精髓在于企業(yè)外部環(huán)境與內部要素的契合 。以波特為代表的產業(yè)組織學派認為，企業(yè)成功的關鍵是選擇有吸引力的行業(yè)，建立進入壁壘，改變行業(yè)市場的結構來獲取超額利潤。 (Resourcebased view) 競爭優(yōu)勢的決定因素 二、 企業(yè)資源和能力分析 （一）企業(yè)資源分析 ? 資源理論把企業(yè)的績效差別歸結為企業(yè)的資源不同 。 組織資源 企業(yè)的組織結構和它的計劃、控制、協(xié)調系統(tǒng)。 無形資源是指沒有實物形態(tài)但卻能為企業(yè)帶來經濟效益的資源。 一般來說 ， 企業(yè)的信譽和知名度往往與公司聯(lián)系在一起 ， 有時也與特定的品牌有關 。 員工的忠誠度 和奉獻精神以及學習力決定企業(yè)維持競爭優(yōu)勢的能 力 員工知識結構、受教育水平、平均技術等 級、專業(yè)資格、培訓情況、工資水平 有 形 資 源 組織 資源 企業(yè)的組織結構類型與各種規(guī)章制度決定企業(yè)的運 作方式與方法 企業(yè)的組織結構以及正式的計劃、控制、 協(xié)調機制 技術 資源 企業(yè)專利、經營訣竅、專有技術、專有知識和技術儲 備、創(chuàng)新開發(fā)能力、科技人員等技術資源的充足程度 決定企業(yè)工藝水平、產品品質，決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的 強弱 專利數(shù)量和重要性、從獨占性知識產權所 得收益，全體職工中研究開發(fā)人才的比重、 創(chuàng)新能力 無 形 資 源 商譽 企業(yè)商譽的高低反映了企業(yè)內部、外部對企業(yè)的整體 評價水平，決定著企業(yè)的生存環(huán)境 品牌知名度、美譽度、品牌重購率、企業(yè) 形象；對產品質量、耐久性、可靠性的認 同度；供應商、分銷商認同的有效率、支 持性的雙贏的關系、交貨方式 企業(yè)資源分析過程 評價資源的價值和對企業(yè)競爭優(yōu)勢的潛在貢獻 ? 分析現(xiàn)有資源 ? 分析資源的利用情況 ：原則上運用投入產出比進行，具體可采用一些財務指標進行 ? 分析資源的應變力： 分析重點放在那些對環(huán)境變化特別敏感的資源上 ? 進行資源的平衡分析 識別資源強勢和弱勢，明確企業(yè)的戰(zhàn)略性資源 （二） 企業(yè)能力分析 企業(yè)能力是將眾多資源結合運用來完成一項任務或活動的技能 。 ? 雖然資源本身不是能力 ， 但優(yōu)勢資源的擁有的確能夠給企業(yè)帶來較強的市場競爭優(yōu)勢 ， 如企業(yè)獨占制造產品的專利或擁有從事某項業(yè)務的特許權 ， 運輸企業(yè)擁有一條好的線路等等 。 財務能力分析 ? 分析企業(yè)財務狀況廣泛使用的方法是財務比率分析，財務比率分析評價體系主要由五大類指標構成，即收益性、安全性、流動性、成長性和生產性指標。 這些因素從表面上很難觀察，但是對于組織有極大的影響。 （一）企業(yè)核心能力