【正文】 管理幅度 管理組織的分工狀況 空間結(jié)構(gòu)分析 時(shí)間結(jié)構(gòu)分析 人員素質(zhì)和數(shù)量結(jié)構(gòu) 管理組織的管理效率分析 管理組織的合理性評(píng)價(jià) 研究與開(kāi)發(fā)能力 ? 各類(lèi)研究與開(kāi)發(fā)人員的數(shù)量 、 構(gòu)成 、 知識(shí)結(jié)構(gòu)如何 ? ? 研究與開(kāi)發(fā)人員的研究能力如何 ? ? 研究試驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量 、 構(gòu)成及裝備程度如何 ? ? 研究經(jīng)費(fèi)是否充足 ?是否占銷(xiāo)售額很大的比例 ?是否能夠滿足不斷變化中的市場(chǎng)需要 ? ? 研究與開(kāi)發(fā)的組織管理能力如何 ? 企業(yè)文化分析 ? 鼓勵(lì)創(chuàng)新、合作的組織文化 文化是指應(yīng)用并滲透于組織中個(gè)人和團(tuán)體的行為、態(tài)度、信念與價(jià)值。 ? 能力分析強(qiáng)調(diào)通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 。 一般而言 ， 資源可以被看成是相對(duì)靜止的資產(chǎn) 、 項(xiàng)目 、 屬性 、 關(guān)系和存在；能力可以被理解為組合和應(yīng)用資源的技巧和手段 。員 工的適應(yīng)能力影響企業(yè)本身的靈活性。 ? 聲譽(yù)資源 —— 客戶聲譽(yù) （ 品牌及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量 、耐久性和可靠性的理解 ） —— 供應(yīng)商聲譽(yù) （ 有效率 、 相互支持的雙贏關(guān)系和交往方式 ） 商譽(yù)主要包括品牌知名度 、 美譽(yù)度 、 品牌重購(gòu)率 、 企業(yè)形象等內(nèi)容 。 ? 財(cái)務(wù)資源 現(xiàn)金儲(chǔ)備及融資能力 （ 對(duì)外籌款和舉債能力 ） 、 創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力 （ 盈利 ） ? 實(shí)物資源 廠房 、 生產(chǎn)設(shè)備及先進(jìn)程度 原料以及采購(gòu)渠道 （ 2） 無(wú)形資源 根植于企業(yè)歷史、長(zhǎng)期以來(lái)積累下來(lái)的資產(chǎn)。 技術(shù)資源 各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，技 術(shù)儲(chǔ)備、創(chuàng)新開(kāi)發(fā)能力、科技人員等 信譽(yù)資源 顧客和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及合作關(guān)系 人力資源 員工的培訓(xùn)水平、適應(yīng)力、判斷力和工作態(tài)度。強(qiáng)調(diào)資源和能力作為戰(zhàn)略主要的基礎(chǔ)和公司獲利能力的主要來(lái)源。 ? 外部視角：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)由企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的定位所決定的。 獨(dú)特而有價(jià)值的資源與能力是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本源泉。不同類(lèi)型的產(chǎn)業(yè)，對(duì)于不同能力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，吸引力是不一樣的。 RBT基于兩個(gè)假設(shè)作為分析前提： (1)企業(yè)所擁有的資源具有 “ 異質(zhì)性 ” (2)資源在企業(yè)之間的 “ 非完全流動(dòng)性 ” 。 公司只有在實(shí)施了適用于宏觀及行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的戰(zhàn)略后才能獲得超額利潤(rùn) 。第四章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 第一節(jié) 企業(yè)資源分析 第二節(jié) 企業(yè)能力分析 第三節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法 （ SWOT分析法） 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)對(duì)自身的條件主要是 內(nèi)部資源 和 能力 的現(xiàn)狀及其變動(dòng)趨勢(shì)進(jìn)行分析，通過(guò)分析找出影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，謀求企業(yè)的成長(zhǎng)和壯大。 ? 最具代表性的理論是以邁克爾 因而企業(yè)擁有稀有 、 獨(dú)特 、 難以模仿的資源和能力使得不同的企業(yè)之間可能會(huì)長(zhǎng)期存在差異 ， 那些長(zhǎng)期占有獨(dú)特資源的企業(yè)更容易獲得持久的超額利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 資源與能力的競(jìng)爭(zhēng)力取決于產(chǎn)業(yè)的選擇 正如一個(gè)產(chǎn)業(yè)并非對(duì)所有的企業(yè)都具有吸引力，某種特定的資源與能力也并非在所有產(chǎn)業(yè)環(huán)境下都有價(jià)值和獨(dú)特性。 當(dāng)波特的產(chǎn)業(yè)分析理論風(fēng)靡于世之際 ， 資源本位企業(yè)觀的興起與壯大 ， 為戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的研究與發(fā)展提供了必要的平衡力量 ， 使我們?cè)僖淮吻逍训匾庾R(shí)到 ， 戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)和精髓在于企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部要素的契合 。以波特為代表的產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)成功的關(guān)鍵是選擇有吸引力的行業(yè)，建立進(jìn)入壁壘，改變行業(yè)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)來(lái)獲取超額利潤(rùn)。 (Resourcebased view) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素 二、 企業(yè)資源和能力分析 （一）企業(yè)資源分析 ? 資源理論把企業(yè)的績(jī)效差別歸結(jié)為企業(yè)的資源不同 。 組織資源 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。 無(wú)形資源是指沒(méi)有實(shí)物形態(tài)但卻能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的資源。 一般來(lái)說(shuō) ， 企業(yè)的信譽(yù)和知名度往往與公司聯(lián)系在一起 ， 有時(shí)也與特定的品牌有關(guān) 。 員工的忠誠(chéng)度 和奉獻(xiàn)精神以及學(xué)習(xí)力決定企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能 力 員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、受教育水平、平均技術(shù)等 級(jí)、專業(yè)資格、培訓(xùn)情況、工資水平 有 形 資 源 組織 資源 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型與各種規(guī)章制度決定企業(yè)的運(yùn) 作方式與方法 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及正式的計(jì)劃、控制、 協(xié)調(diào)機(jī)制 技術(shù) 資源 企業(yè)專利、經(jīng)營(yíng)訣竅、專有技術(shù)、專有知識(shí)和技術(shù)儲(chǔ) 備、創(chuàng)新開(kāi)發(fā)能力、科技人員等技術(shù)資源的充足程度 決定企業(yè)工藝水平、產(chǎn)品品質(zhì)，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 強(qiáng)弱 專利數(shù)量和重要性、從獨(dú)占性知識(shí)產(chǎn)權(quán)所 得收益，全體職工中研究開(kāi)發(fā)人才的比重、 創(chuàng)新能力 無(wú) 形 資 源 商譽(yù) 企業(yè)商譽(yù)的高低反映了企業(yè)內(nèi)部、外部對(duì)企業(yè)的整體 評(píng)價(jià)水平，決定著企業(yè)的生存環(huán)境 品牌知名度、美譽(yù)度、品牌重購(gòu)率、企業(yè) 形象；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認(rèn) 同度；供應(yīng)商、分銷(xiāo)商認(rèn)同的有效率、支 持性的雙贏的關(guān)系、交貨方式 企業(yè)資源分析過(guò)程 評(píng)價(jià)資源的價(jià)值和對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在貢獻(xiàn) ? 分析現(xiàn)有資源 ? 分析資源的利用情況 ：原則上運(yùn)用投入產(chǎn)出比進(jìn)行，具體可采用一些財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行 ? 分析資源的應(yīng)變力： 分析重點(diǎn)放在那些對(duì)環(huán)境變化特別敏感的資源上 ? 進(jìn)行資源的平衡分析 識(shí)別資源強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)，明確企業(yè)的戰(zhàn)略性資源 （二） 企業(yè)能力分析 企業(yè)能力是將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來(lái)完成一項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的技能 。 ? 雖然資源本身不是能力 ， 但優(yōu)勢(shì)資源的擁有的確能夠給企業(yè)帶來(lái)較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ， 如企業(yè)獨(dú)占制造產(chǎn)品的專利或擁有從事某項(xiàng)業(yè)務(wù)的特許權(quán) ， 運(yùn)輸企業(yè)擁有一條好的線路等等 。 財(cái)務(wù)能力分析 ? 分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況廣泛使用的方法是財(cái)務(wù)比率分析，財(cái)務(wù)比率分析評(píng)價(jià)體系主要由五大類(lèi)指標(biāo)構(gòu)成，即收益性、安全性、流動(dòng)性、成長(zhǎng)性和生產(chǎn)性指標(biāo)。 這些因素從表面上很難觀察，但是對(duì)于組織有極大的影響。 （一）企業(yè)核心能力