【正文】 資源管理實(shí)務(wù)及方法 遴選與配置的過程 (3)考量經(jīng)濟(jì)效用 ?任用期間長短 ?績效良好與否對(duì)組織影響大小 ?有很多應(yīng)征者可供挑選 (4)綜合信息并決定適當(dāng)?shù)暮蜻x人 (hurdle)法 (pensatory)法 38 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 遴選方法的標(biāo)準(zhǔn) 1. 信度（ reliability） 2. 效度（ validity） 3. 概推能力（ generality） 4. 效用性（ utility） 39 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 訓(xùn)練與發(fā)展 (一 )定義 ? 社會(huì)化：員工習(xí)得公司文化與經(jīng)營信念的過程 ? 訓(xùn)練：習(xí)得改善當(dāng)前工作或當(dāng)前所需之工作技巧 ? 發(fā)展：學(xué)習(xí)未來或較長期工作上所需之技能 (二 )目的 增進(jìn)員工知識(shí)、技術(shù)和能力，改變員工的態(tài)度和信念 進(jìn)而提高員工之績效水平。 (二 )招募之目的 ? 結(jié)合公司的策略、愿景與價(jià)值 ? 決定組織當(dāng)前與未來之招募需求 ? 以最有效率的方式增加具備資格的申請(qǐng)者 ? 協(xié)助增加遴選的成功機(jī)率 ? 評(píng)估各種招募技巧及地點(diǎn)的有效性 33 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源招募 流程 人力資源活動(dòng) 人力資源規(guī)劃 工作設(shè)計(jì) 工作分析 甄選 訓(xùn)練與發(fā)展 環(huán)境 經(jīng)濟(jì) 競爭 策略 愿景與價(jià)值 招募 多少人？ 何處？ 誰 ﹖ 法令規(guī)范 內(nèi)部招募 來源 升遷 輪調(diào) 方法 公告 數(shù)據(jù)庫 外部招募 來源 推薦 直接應(yīng)征 機(jī)構(gòu) 學(xué)校 方法 收音機(jī) 電視 報(bào)紙 網(wǎng)絡(luò) 招募活動(dòng) 實(shí)際信息 擴(kuò)大生涯與工作機(jī)會(huì) 潛在有資格之應(yīng)征者 甄選與配置 34 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源 的遴選與配置 (一 )意義 遴選系搜集應(yīng)征者與工作有關(guān)之各項(xiàng)信息以為決定長期 或短期雇用之過程。 ? 企業(yè)要雇用的是那一類的員工？擁有什么資歷或技 能？需要那類性格、傾向或喜好為佳 ？ 27 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源規(guī)劃 [ 人力資源規(guī)劃的效益 ] 的優(yōu)先性 28 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源需求預(yù)測(cè) [ 影響 HR預(yù)測(cè)過程的因素 ] ／組織的企業(yè)使命與策略目標(biāo)作業(yè)性目標(biāo)，生 產(chǎn)預(yù)算組織結(jié)構(gòu)、再造、合并、購并員工之 KSAs／ 才能與期望ＨＲＭＳ之發(fā)展程度組織文化、內(nèi)部溝 通工作分析 ／環(huán)境的 ? 經(jīng)濟(jì)情況 ? 政府法令規(guī)范 ? 技術(shù)變革 ? 技術(shù)勞工之市場需求 ? 勞動(dòng)市場與工會(huì) ? 工業(yè)與產(chǎn)品生命周期 ? 競爭對(duì)手之勞動(dòng)力運(yùn)用 ? 人口的改變 29 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源需求預(yù)測(cè) [ 人力資源需求預(yù)測(cè)方法 ] 1. 指針／趨勢(shì)分析 2. 總體預(yù)測(cè)法 (Aggregated Forecasting Model) 3. 專家預(yù)測(cè)法 4. ＨＲ預(yù)算：人員編制表 (Manning Table) 5. 情境預(yù)測(cè) (Scenario forecasting) 6. 回歸分析 30 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源過剩的解決方案 ? 縮編 (downsizing) ? 減低薪資 ? 降調(diào) (垂直調(diào)動(dòng) ) ? 轉(zhuǎn)調(diào) (水平調(diào)動(dòng) ) ? 工作分?jǐn)? ? 推動(dòng)提早退休 ? 自然損耗 ? 提供進(jìn)修 ? 減少工作時(shí)間 31 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源過剩的解決方案 ? 延長工作時(shí)間 ? 雇用臨時(shí)人員 ? 工作外包 ? 訓(xùn)練人員轉(zhuǎn)調(diào) ? 減少離職率 ? 重新招募 ? 技術(shù)創(chuàng)新 ? 雇用外籍勞工 32 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源的招募 (一 )招募之定義 招募是一系列活動(dòng)用以獲致具備資格的職位申請(qǐng)者群。 21 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 工作分析與工作設(shè)計(jì) [ 工作分析的目的 ] 1. 實(shí)際的工作信息 2. 確定每一員工的職責(zé)與任務(wù) 3. 遴選員工的參考 4. 訓(xùn)練、生涯規(guī)劃及生涯發(fā)展之基礎(chǔ) 5. 決定工作之相對(duì)價(jià)值 6. 組織合并、購并及減肥時(shí)精簡職位之參考 7. 員工工作績效之評(píng)量標(biāo)準(zhǔn) 22 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 工作分析與工作設(shè)計(jì) [ 搜集工作分析信息的方法 ] ? 觀察法 ? 面談法 ? 問卷法 ? 工作日志法 23 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 工作分析與工作設(shè)計(jì) [ 工作設(shè)計(jì)的意義 ] 決定或安排一項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容與流程 的過程 24 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 工作分析與工作設(shè)計(jì) [ 工作設(shè)計(jì)的意義 ] (1)效率－找出最佳的工作方法 (2)生產(chǎn)力－獲致人力與物力最大之使用效率 (3)配置 (acmodating)－ 更多元的勞動(dòng)力如性別、 年齡、生活方式等 (4)激勵(lì)－符合員工更廣泛的需求、價(jià)值、人格與偏好 25 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 工作分析與工作設(shè)計(jì) [ 工作設(shè)計(jì)的方法 ] 1. 機(jī)械論設(shè)計(jì)法 2. 生理取向設(shè)計(jì)法 3. 動(dòng)機(jī)論設(shè)計(jì)法 4. 認(rèn)知取向 (perceptualmotor)設(shè)計(jì)法 26 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實(shí)務(wù)及方法 人力資源規(guī)劃 [ 人力資源規(guī)劃的意義 ] 人力資源規(guī)劃以企業(yè)整體、前瞻和量化的角度分析 和訂定企業(yè)人力資源管理作業(yè)的一些具體指針。 ? 工作說明書的內(nèi)容包括一項(xiàng)工作職務(wù)的工作目標(biāo)， 其主要的任務(wù)或活動(dòng)，以及其工作環(huán)境。 16 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理戰(zhàn)策略形成過程 運(yùn)用人力資源戰(zhàn)略創(chuàng)造 經(jīng) 營 業(yè) 績 策略 選擇 Ｈ R需求 ．技能 ．行為 ．文化 Ｈ R 措施 :招募 、 工作分析 、 訓(xùn)練 工作設(shè)計(jì) 、 績效管理 遴選工會(huì)關(guān)系 、 發(fā)展員工關(guān)系 、 薪資、福利 Ｈ R行動(dòng) ．行動(dòng) ．結(jié)果 ．生產(chǎn)力 ．缺勤 ．離職 組織績效 ．生產(chǎn)力 ．質(zhì)量 ．利潤 Ｈ R能力 ．技能 ．能力 ．知識(shí) 17 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 卓越的人力資源管理（美國） 運(yùn)用人力資源戰(zhàn)略創(chuàng)造 經(jīng) 營 業(yè) 績 ? 保障就業(yè)安全 ? 精致化的遴選 ? 具競爭力的薪資政策 ? 獎(jiǎng)勵(lì)薪資制度 ? 員工所有權(quán) ? 信息分享 ? 參與及賦權(quán) ? 團(tuán)隊(duì)的工作組織 18 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 卓越的人力資源管理（美國） 運(yùn)用人力資源戰(zhàn)略創(chuàng)造 經(jīng) 營 業(yè) 績