【正文】 ，企業(yè)是自己的第二個(gè)家。 161。 　 3．自動(dòng)自發(fā)，懂得服從。這就是說，處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺地意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。 161。 1．不忘初衷，虛心學(xué)習(xí)。他所在的企業(yè)、他的工作，也會(huì)給他最大的回報(bào)。相信這樣的工作哲學(xué)，是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都樂于接受和推廣的。他們不是企業(yè)可依靠和領(lǐng)導(dǎo)可信賴的員工。第二種工人 ，是麻木的、對(duì)工作的概念只有錢的人。第一種工人 ，是完全被動(dòng)的人。 回避 輸家對(duì)輸家二 .做一名優(yōu)秀的員工161。 讓步 輸家對(duì)贏家161。 合作 贏家對(duì)贏家161。就算 是委屈和責(zé)罵，那也是這個(gè)工作的一部分。 對(duì)那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找種種借口為自己 開脫的人，對(duì)那些不能最大限度地滿足顧客的要求，不想盡 力超出客戶預(yù)期提供服務(wù)的人，對(duì)那些沒有激情，總是推卸 責(zé)任，不知道自我批評(píng)的人，對(duì)那些不服從上級(jí)指示，不能 按期完成自己的本職工作的人，對(duì)那些總是挑三揀四，對(duì)自 己的公司、領(lǐng)導(dǎo)、工作這不滿意、那不滿意的人，最好的救 治良藥就是大聲而堅(jiān)定地告訴他：記住，這是你的工作 !161。 四 .沒有敬業(yè)就沒有卓越 161。 二 .做一名優(yōu)秀的員工161。s philosophy The smile of a wolf第四講 .敬業(yè)精神盡職、盡責(zé)、盡心 —— 先問你為團(tuán)隊(duì)做了什么 161。以及精確快速地達(dá)到目標(biāo)。 有了狼， “物競(jìng)天擇，優(yōu)勝劣汰 ”的自然法則才會(huì)在商業(yè)中正常運(yùn)行，得以維護(hù)整體的利益。所以狼是GOOD ANIMAL。家庭和其他組織 、團(tuán)體可以通過開誠布公的溝通和交流來解決問題， 沒有溝通它們就會(huì)出現(xiàn)機(jī)能障礙。它們 嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌頭舔、采取支配或從屬的身體姿態(tài)，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在內(nèi)的復(fù)雜精細(xì)的身體語言或利用氣味來傳遞信息。 善于交流的狼有效溝通 狼是最善交際的食肉動(dòng)物之一。每位成員都應(yīng)通過發(fā)揮特有的才智和力量來肩負(fù)起對(duì)團(tuán)體應(yīng)盡的義務(wù)。 當(dāng)狼在一起嚎叫時(shí)，一切等級(jí)界線都消失了，它們仿佛在宣告： “ 我們是一個(gè)整體，但是各個(gè)都與眾不同，所以最好不要惹我們。 狼嚎個(gè)原因也許是為打破一切等級(jí)界線提供時(shí)間、場(chǎng)合和機(jī)會(huì)。這樣它就可以跟隊(duì)尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn) 。領(lǐng)頭狼的體力消耗最大作為開路先鋒 ，他在松軟的雪地上率先沖開一條小路， 以便讓后邊的狼保存體力 。狼之 “ 團(tuán)隊(duì)精神”一群狼踏著積雪尋找獵物。喔！狼也懂得建立學(xué)習(xí)型的組織！十、自由可貴： 狼不會(huì)為了嗟來之食而不顧尊嚴(yán)的向主人搖頭晃尾。 公狼會(huì)在母狼懷孕后，一直保護(hù)母狼，直到小狼有獨(dú)立能力。（ 而某些自認(rèn)為是善良的動(dòng)物卻總在酒店飯莊里做一些不是 “ 太善良 ” 的事。五、同進(jìn)同退： 狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但狼卻是最團(tuán)結(jié)的動(dòng)物，你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走?？磥碛械臅r(shí)候，人心不如狼心！三、自知之明：狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。 狼的十大處世哲學(xué)一、臥薪嘗膽： 狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時(shí)攻擊比自己強(qiáng)大的東西。由于有狼的存在，其他野生動(dòng)物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因?yàn)橛欣堑耐{存在，其他野生動(dòng)物才被迫進(jìn)化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰。 狼的智慧狼是群居動(dòng)物中最有秩序、紀(jì)律的族群。這種高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，使它們?cè)诠裟繕?biāo)時(shí)往往無往而不勝。一旦攻擊目標(biāo)確定，頭狼發(fā)號(hào)施令，群狼各就各位，嗥叫之聲此起彼伏，互為呼應(yīng)，有序而不亂。而應(yīng)該有爭(zhēng)論，用爭(zhēng)論來激活團(tuán)隊(duì)的氣氛，激發(fā)成員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 在建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的時(shí)候，要注意成員相互之間是競(jìng)爭(zhēng)，而不是斗爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)是在理性的基礎(chǔ)上。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長(zhǎng)著。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。 國外一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)?！　∥覀冎袊怂匾灾t虛好學(xué)著稱，我們的企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展，也就必須站在巨人的肩膀 上，我們不但要學(xué)習(xí)日本人的團(tuán)隊(duì)精神，德國人的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，還應(yīng)學(xué)習(xí)美國人的創(chuàng)新精神。海爾規(guī)定：工人一年提十條合理化建議，只要被采納了七條，就可以從 “合格員工 ”升為 “優(yōu)秀員工 ”，連許多老工人一年都可以提出十幾項(xiàng)合理化建議?！　∠窈栠@么多的創(chuàng)新，絕不是幾個(gè)工程師能搞成的，而在于他們有一個(gè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)人人創(chuàng)新。從 1984年引進(jìn)德國利勃海爾公司一個(gè) 212的電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)過 16年的發(fā)展，到 2023年，已形成了 69大系列 10800多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品?！∽詈笊系墼诘谝慌祟惖谋澈筚N上五個(gè)字，叫 “利己不利人 ”；而在第二批人的背后貼上另外五個(gè)字叫 “利人又利己 ”！八 .沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì) 161。第二批人不僅僅享受了美味，從此，還獲得了更多彼此的信任和好感。上帝看到此，搖了搖頭，感到失望。為了檢驗(yàn)人們之間是否具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的意識(shí)，上帝做了一個(gè)試驗(yàn)：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，卻給每個(gè)人發(fā)了一雙細(xì)長(zhǎng)的筷子，要求他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費(fèi)。 七 :協(xié)作型團(tuán)隊(duì) 在遠(yuǎn)古的時(shí)候，上帝創(chuàng)造了人類?！〗o人以魚只能使他 “做對(duì)了事情 ”，授人以漁則可以使他 “以正確的方法做事情。六 :授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 給一個(gè)人一條魚，你只能喂飽他一天；教會(huì)一個(gè)人 釣魚，才能使他一輩子不會(huì)挨餓?！　」芾碚咴诮趟墓ぷ骰锇樽鍪虑?、建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，要力求設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，讓每個(gè)人的能力得到發(fā)揮。 　　一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。 　　個(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。釋迦牟尼說： “把它放到大海里去。等正式拍賣開始后，這把小提琴的價(jià)格不斷上揚(yáng)，從2023美元、３０００美元，到８０００美元、９０００美元，最后這把小提琴竟以１００００美元的價(jià)格拍賣出去?！⊙葑嗤辏@位老人把小提琴放回琴盒中，還是一言不發(fā)地走下臺(tái)。 ”還沒等他正式起拍，一位老人就走上臺(tái)來，只見他二話沒說，抄起小提琴就竟自演奏起來。當(dāng)天下午五點(diǎn)半，這位經(jīng)銷商接到了來自海爾貨物發(fā)出的消息，他非常吃驚，吃驚再轉(zhuǎn)為感激，還破了十幾年的慣例向海爾寫了感謝信五 .沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 161。而兩天內(nèi)發(fā)貨意味著當(dāng)天下午所要的貨物就必須裝船，而此刻正是星期五下午兩點(diǎn)，如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門下午五點(diǎn)下班來計(jì)算的話，時(shí)間只有三個(gè)小時(shí)，而按照一般程序，做到這一切幾乎是不可能的。 張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊(duì)同樣優(yōu)秀。喬丹曾說過一句名言： “一名偉大的球星最突出能力就是讓周圍的隊(duì)友變得更好。四 .時(shí)代需要英雄