【正文】 意力無效溝通造成的負(fù)面影響161。 三、溝通是雙向的，不必要的誤會都可以在　溝通中消除用愛去經(jīng)營，經(jīng)營你的事業(yè)、友誼、明天，你會收獲一個(gè)美好的未來?！∧軌蜻M(jìn)行有效的溝通是一件很難的事。161。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。而實(shí)際上，溝通是一件非常難的事。 　　現(xiàn)在，我們談到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，經(jīng)常說的就是 “默契”，要求團(tuán)隊(duì)成員之間的合作要達(dá)到默契。161。161。嫂子醒來后，突然想到小叔子新買的褲子長兩寸。161。 小明第二天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，為了把這一美好時(shí)光留在記憶之中，他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。 僅僅表達(dá)行為，不要添加解釋或標(biāo)簽。 一．沒有溝通就沒有效率161。 在這個(gè)世界上，有兩種人永遠(yuǎn)都得不到提升：第一種人不肯聽命行事；另外一種人只肯聽命行事。五 .所做超過領(lǐng)導(dǎo)對你的期望 161。任何事情都不是一蹴而就的，不可只憑一時(shí)的熱情、三分鐘的熱度來工作，也不能在情緒低落時(shí)就馬馬虎虎、應(yīng)付了事。大部分員工 “人在心不在 ”或 “在職退休 ”。我們需要薪水，用以滿足我們基本的物質(zhì)生活和精神生 活的需求。從生命的本質(zhì)來說，工作不是我們?yōu)榱双@取薪 水謀生才去做的事，而是我們用生命去做的事。這種氣概就是自信、毅力和責(zé)任心的體現(xiàn)，這種氣概會給企業(yè)帶來不可估量的價(jià)值。 10．能得體地支使上司。如果一個(gè)員工只是照上面交代的去做事以換取薪水，這是不行的。價(jià)值判斷是包括多方面的。 7．不墨守成規(guī)，銳意創(chuàng)新。 161。除了睡覺，每個(gè)人有大半的時(shí)間在企業(yè)中度過，企業(yè)是自己的第二個(gè)家。 　 3．自動自發(fā)，懂得服從。 161。他所在的企業(yè)、他的工作，也會給他最大的回報(bào)。他們不是企業(yè)可依靠和領(lǐng)導(dǎo)可信賴的員工。第一種工人 ，是完全被動的人。 讓步 輸家對贏家161。就算 是委屈和責(zé)罵，那也是這個(gè)工作的一部分。 四 .沒有敬業(yè)就沒有卓越 161。s philosophy The smile of a wolf第四講 .敬業(yè)精神盡職、盡責(zé)、盡心 —— 先問你為團(tuán)隊(duì)做了什么 161。 有了狼， “物競天擇，優(yōu)勝劣汰 ”的自然法則才會在商業(yè)中正常運(yùn)行，得以維護(hù)整體的利益。家庭和其他組織 、團(tuán)體可以通過開誠布公的溝通和交流來解決問題， 沒有溝通它們就會出現(xiàn)機(jī)能障礙。 善于交流的狼有效溝通 狼是最善交際的食肉動物之一。 當(dāng)狼在一起嚎叫時(shí)，一切等級界線都消失了，它們仿佛在宣告： “ 我們是一個(gè)整體，但是各個(gè)都與眾不同，所以最好不要惹我們。這樣它就可以跟隊(duì)尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn) 。狼之 “ 團(tuán)隊(duì)精神”一群狼踏著積雪尋找獵物。 公狼會在母狼懷孕后，一直保護(hù)母狼，直到小狼有獨(dú)立能力。五、同進(jìn)同退： 狼雖然通常獨(dú)自活動，但狼卻是最團(tuán)結(jié)的動物，你不會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。 狼的十大處世哲學(xué)一、臥薪嘗膽： 狼不會為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時(shí)攻擊比自己強(qiáng)大的東西。 狼的智慧狼是群居動物中最有秩序、紀(jì)律的族群。一旦攻擊目標(biāo)確定，頭狼發(fā)號施令，群狼各就各位，嗥叫之聲此起彼伏，互為呼應(yīng)，有序而不亂。 在建立內(nèi)部競爭機(jī)制的時(shí)候，要注意成員相互之間是競爭，而不是斗爭，這種競爭是在理性的基礎(chǔ)上。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。　　我們中國人素以謙虛好學(xué)著稱，我們的企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展，也就必須站在巨人的肩膀 上，我們不但要學(xué)習(xí)日本人的團(tuán)隊(duì)精神，德國人的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，還應(yīng)學(xué)習(xí)美國人的創(chuàng)新精神?！　∠窈栠@么多的創(chuàng)新，絕不是幾個(gè)工程師能搞成的，而在于他們有一個(gè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)人人創(chuàng)新?！∽詈笊系墼诘谝慌祟惖谋澈筚N上五個(gè)字，叫 “利己不利人 ”；而在第二批人的背后貼上另外五個(gè)字叫 “利人又利己 ”！八 .沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì) 161。上帝看到此，搖了搖頭，感到失望。 七 :協(xié)作型團(tuán)隊(duì) 在遠(yuǎn)古的時(shí)候，上帝創(chuàng)造了人類。六 :授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 給一個(gè)人一條魚，你只能喂飽他一天；教會一個(gè)人 釣魚，才能使他一輩子不會挨餓。 　　一個(gè)有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。釋迦牟尼說： “把它放到大海里去?！⊙葑嗤?，這位老人把小提琴放回琴盒中，還是一言不發(fā)地走下臺。當(dāng)天下午五點(diǎn)半，這位經(jīng)銷商接到了來自海爾貨物發(fā)出的消息，他非常吃驚，吃驚再轉(zhuǎn)為感激，還破了十幾年的慣例向海爾寫了感謝信五 .沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 161。 張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊(duì)同樣優(yōu)秀。四 .時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)161。 　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式對個(gè)人的素質(zhì)有較高的要求，成員除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)知識以外，還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合作能力，有時(shí)甚至比成員的專業(yè)知識更加重要。 ” 21世紀(jì)是一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代， 也越來越要求團(tuán)隊(duì)合作能力。 ”161。項(xiàng)羽和劉邦爭霸天下的故事 161。而以十當(dāng)一則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個(gè)人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個(gè)方向使勁。而人的精力是有限的，你這方面花費(fèi)的多，用在工作上就少了，就必然會影響團(tuán)隊(duì)整體績效。但是，團(tuán)隊(duì)績效畢竟是每個(gè)成員協(xié)同努力的結(jié)果，必須重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的作用。公平可分為程序上的公平和結(jié)果上的公平。這一結(jié)果向團(tuán)隊(duì)的組織者發(fā)出了挑戰(zhàn)。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時(shí)用靈敏的測力器分別測量拉力。 三 .時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)161。 積極主動 /熱情 /友愛161。 團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任161。 高效的溝通、良好的合作高效團(tuán)隊(duì)的基本特征（二）161。高效團(tuán)隊(duì)的基本特征（一）161。所以認(rèn)為它是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)，在國外也有人叫它偽團(tuán)隊(duì)。(2)舉例161?！? 龍舟隊(duì)161。群體的績效是每一個(gè)個(gè)體的績效相加之和，團(tuán)隊(duì)的結(jié)果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也要負(fù)責(zé)，甚至要一起相互作用，共同負(fù)責(zé)。161。 共同目標(biāo) 互相依賴161。 為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人團(tuán)隊(duì)的基本要素161。群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致，但團(tuán)隊(duì)中除了這點(diǎn)之外，還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)。群體與團(tuán)隊(duì)的差別 (3)責(zé)任方面。(5)結(jié)果方面。下面四個(gè)類型，哪些是群體 ?哪些是團(tuán)隊(duì) ?161?！? 候機(jī)旅客群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分161。這里的看法是：明星隊(duì)至少不是真正意義上的團(tuán)隊(duì)，只能說是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樽铌P(guān)鍵的一點(diǎn)是成員之間的協(xié)作性還沒有那么熟練，還沒有形成一個(gè)整體的合力，當(dāng)然從個(gè)人技能上來說也許明星隊(duì)個(gè)人技能要高一些。共同愿景的作用 n共同愿景是一個(gè)方向舵，能夠使在學(xué)習(xí)的過程中遭遇混亂或阻力時(shí)，繼續(xù)