【正文】 失誤歸自己內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 97實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商能力突出的個人用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風(fēng)作出巨大貢獻樂于奉獻的團隊成員為實現(xiàn)集體目標貢獻個人才智與團隊成員通力合作富有實力的經(jīng)理人組織人力和資源，高效地朝既定目標前進堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)者全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見、催人奮進的遠景，向更高業(yè)績標準努力。只知其理、不善其行2. 不善始善終、虎頭蛇尾3. 敷衍、拖沓、松散、馬虎4. 無事生非、做負效勞動5. 做不到位、做事總是欠缺一點6. “三胡 ”現(xiàn)象 胡弄、胡干、胡說 內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 95實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 96實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商 我 今后 我來做。 （委過于人）218。 我早就想好了！ （攬功歸己）218。無語：微笑218。 請 干的好！218。218。218。218。 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任是幫助員工成功；是調(diào)動員工的積極性、開發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力；內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 89實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商你是哪一種領(lǐng)導(dǎo)？218。 關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)218。對事、對人。對左右，矜而不爭，群而不黨，不要為一點小事、小利斤斤計較；218。218。218。干部是決定的因素218。同級的工作不干你怎么辦？218。授權(quán)與控制內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 83實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商基層經(jīng)理（主管）的三個思考218。經(jīng)理人的五維管理218。主管的角色認知218。責(zé)任人是否有資格上崗內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 82實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商第四部分：執(zhí)行經(jīng)理 218。責(zé)任人是否清楚這些規(guī)程218。操作平臺是否清楚218。需配置的資源是否與責(zé)任人溝通過內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 81實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商對老大難問題中人的問題分析6）人員素質(zhì)與工作標準方面的問題218。實際配置資源是否存在差距218。兌現(xiàn)的是否合理內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 80實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商對老大難問題中人的問題分析5）資源配置方面的問題218。責(zé)任人是否清楚激勵的標準4）兌現(xiàn)方面的問題218。是否有激勵標準218。日清是否能清出問題來218。日清目標是否清楚218。目標是否與直接責(zé)任人溝通過內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 78實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商對老大難問題中人的問題分析2）日清方面的問題218。目標是否可考核218。目標是什么218。這一問題具體到人、數(shù)、地點218。問題要分解到不可再分解的程度218。多次發(fā)生，重復(fù)出現(xiàn)，且以前用多種方法一直未能解決內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 76實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商對老大難問題的具體分析218。日清表姓名： 部門：　　　　　　年　月　日計劃工作項目 月度目標 當日計劃 當日實際 差異分析 解決措施 責(zé)任人 期限臨時工作項目 目標 當日計劃當日實際 差異分析 解決措施 責(zé)任人期限呈報問題明日重點自評 ? A ? B ? C復(fù)審意見： ? A ? B ? C 簽字：內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 74實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商解決系統(tǒng)中老大難問題老大難問題的確定對老大難問題的具體分析對老大難問題中人的問題分析內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 75實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商老大難問題的確定218。生產(chǎn)現(xiàn)場：日清欄（質(zhì)量、工藝、設(shè)備、物耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)、勞動紀律）內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 71實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商崗位職責(zé)書崗位職責(zé)書崗位名稱 崗位代碼一、崗位概述 ：二、主要崗位工作職責(zé)：工作項目 工作內(nèi)容 達到標準 頻次 依據(jù) 備注三、任職資格： ?????四、轉(zhuǎn)任或升遷編制： 審核： 批準：內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 72實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商業(yè)務(wù)指導(dǎo)書業(yè)務(wù)指導(dǎo)書序號工作項目工作流程工作內(nèi)容達到標準依據(jù)文件 頻次見證性資料編制： 審核： 批準：內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 73實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商3E卡復(fù)審218。分為兩種形式：自評 （自我日清）218。每天的工作必須有提高，今天要比昨天有提高，明天的目標要比今天高。找出存在的問題并按三不放過處理（原因、責(zé)任人、解決措施）218。1SSafety 安全實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商 日清工作方法模型物耗成本生產(chǎn)計劃文明生產(chǎn)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動紀律safetyHou much Hou much costwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎到底激勵到位目標就是凝聚力計劃就是管理DPCA內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 69實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商日清體系的兩個方面日事日畢218。5WWhy 目的 What 標準 Where 地點 Who 責(zé)任人 When 進度218。 第三個方面，工作有激情，每一個工作員工因為在崗位上得到心理方面的物質(zhì)方面兩方面的激勵，得到三個方面的推動，報酬的推動、晉升的推動和精神的推動，從而使相當一部分員工在工作崗位上表現(xiàn)出很大的創(chuàng)造性的激情。 第二個目標可實現(xiàn)，公司確定的各種各樣的目標，包括成本目標、效益目標、市場目標都能夠得到實現(xiàn)。 第一個是標準不走樣，任何一個工作，任何一個效果標準都是總體不走樣。不在與做，而在于變實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商人人都是管理 =沒有被管理者人人都管事事事有人管管事憑效果管人憑考核標準不走樣目標可實現(xiàn)工作有激情內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 66實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商執(zhí)行管理的基本目標218。218。218。實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商日清管理的三個基本原則218。日清是完成目標的基礎(chǔ)；218。目標體系 日清體系 激勵機制218。時 例即 動案 場互 沒有雙方全面的心理革命，科學(xué)管理就不存在內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 61實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商“做”與“管”的哲學(xué)“做 ”—— 受制于人 “管 ”—— 操之在我我已無能為力 試試看有沒有其他可能性我就是這樣一個人 我可以選擇不同的作風(fēng)他使我憤怒 我可以控制自己的情緒他們不會接受的 我可想出更有效的表達方式我被迫、不得已 我能選擇恰當?shù)幕貞?yīng)我不能 我選擇我必須 我情愿如果 我打算我很難做到 我一定努力去完成變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔方內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 62實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商 在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭 —— 毛澤東現(xiàn) ? 工人進行一場全面的心理革命 —— 要求他們在對待工作、同伴和雇主的義務(wù)上進行一場心理革命。 不是談到科學(xué)管理時人們所想到的任何方法。 不是對工人動作的分析216。 不是計算成本的新制度216。我們每個人都守著一扇只能從內(nèi)開啟的改變之門，不論動之以情或曉之以理，我們都不能替別人開門。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的一個任務(wù)，創(chuàng)造一種機制，把員工培養(yǎng)成自覺、自動自發(fā)能力。缺乏自我控制、缺乏自我管理的員工不是好企業(yè)。不能自我控制、不能自我管理的員工不是好員工。企業(yè)的成功不取決于嚴格的管理制度，而在于員工的自覺的參與意識和自主管理水平?！?米開朗基羅內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 55實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商 向案例學(xué)習(xí)比向理論學(xué)習(xí)更重要向經(jīng)驗借鑒意識 向經(jīng)驗請教意識我們必須在各種各樣的情況環(huán)境下向經(jīng)驗請教，指導(dǎo)我們能從許多事例中引伸到隱含的規(guī)律?！霸谒囆g(shù)的境界里，細節(jié)就是上帝。 ” —— 哈維 帕卡德218?！?小事成就大事，細節(jié)成就完美。抓好了一件事會連帶著把周圍一批事都帶動起來。每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因為每一件事都不是孤立的。一件事從頭到尾抓出一個模式來，再把這個模式推而廣之。作為領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對一件事一抓到底的韌勁。激發(fā)人們創(chuàng)造力的魔術(shù) 218。變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔術(shù) 218。成敗管理案例分析 218。經(jīng)典的一定是簡單的 —— 簡單的背后是什么？ 執(zhí)行之力核心內(nèi)容：內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 51實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商第三部分：步步落實218。一一計劃218。月度例會思路內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 49實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商執(zhí)行 4的意識 ④ 再教育 :教 __用反面的 \錯誤的事及其所造成損失作為案例教育他人不再重復(fù)犯錯誤。② 后有事 :事 __即市場效果的差異 .%的不滿意來自于什么地方 ?這就是事 .引起問題的差異所在。4. 再教育 : 教 __分析原因，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成教育數(shù)。2. 后有事 : 事 __是數(shù)據(jù)差異的體現(xiàn)，反映引出差異的問題。試點： 回到發(fā)生問題的現(xiàn)場研究方案是否可行，若可行，要形成規(guī)范的操作平臺和工作流程，變成例行的活動。根治措施：　內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 47實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商解決問題的三步曲 現(xiàn)場 ：親自到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，按一級上溯的原則排查，查出問題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責(zé)任人。緊急措施：218。問題越來越大218。問題不了了之218。內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 40實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 41實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商企業(yè)如何走向災(zāi)難的？ 218。 簡單是一種思維方式內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 39實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商案例： 一用戶在洗衣時被洗衣機內(nèi)部一個毛刺劃破了手指，服務(wù)人員甲說： “我們的產(chǎn)品完全符合國家標準，你沒有按我們的說明書使用，我們不負責(zé)。簡單不是單純 218。簡單是一種人性化 218。假如你在過河時 執(zhí)行 4意識、執(zhí)行 4步驟 （成功之道）218。執(zhí)行經(jīng)理的 6大問題意識 （卓越之道） 218。企業(yè)是如何走向災(zāi)難的？（發(fā)現(xiàn)之道）218。內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 36實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商換一個詞解釋發(fā)展？如何理解發(fā)展？內(nèi)訓(xùn)聯(lián)系： 01086703458 05324605577/4705828 37實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)提供商第二部分： 執(zhí)行之術(shù)F10%的人由于沒有對公司做出貢獻 = 負效勞動。F10％的人