做最好的中層--如何成為單位的棟梁團隊wh-文庫吧資料
2025-01-19 12:57本頁面
【正文】 不會激勵員工的后果： （ 1）如果你不懂得欣賞員工的能力和貢獻，他們在工作中不會有成就感和價值感； （ 2 ）如果他們覺得你總是按照自己的意愿 做事，不顧他們的感受，他們就不愿意提 出自己的意見； （ 3）如果他們覺得你永遠都是對的，他們 就會變得不自信和做事猶豫； （ 4）如果他們覺得你對他們很漠然，他們 就會覺得自己不重要，甚至可有可無； （ 5）如果他們從你那里得不到認同和肯 定，他們有可能會覺得自己沒有被公平對 待 。 執(zhí)行不到位 ， 等于沒執(zhí)行 —— 永遠不當“ 差不多先生 ” 越有操作性 ， 執(zhí)行越到位 走出管理的誤區(qū)： 熱情不等于業(yè)績 口號不等于成效 布置不等于完成 做了不等于做好 復習 掌握管理學中著名的溝通漏斗原理 我知道的 100% 我想說的 90% 我所說的 70% 他想聽到的 60% 他所聽到的 50% 他所理解的 40% 他所接受的 30% 他所記住的 20% 他所做到的 10% （ 三 ） 做解決問題的高手 先別問難 ， 問是否最大盡力 問題到底是什么 ？ —— 準確界定問題的訓練 掌握“找方法的方法” ①以更多的方法解決問題 “三思而后行”的真正含義： 正、反、合！ ②以更好的方法解決問題 ③以最好的方法解決問題 樣板： ① 第一層次：找到需要解決的問題 ② 第二層次：尋找解決方案 ③ 第三層次 （ 最高層次 ） ：進行可行性論證 樣板： 如何管理下級（三大境界） ① 最低層次：眼中只有下級的缺點 ② 稍高層次：善用下級長處 ③ 最高層次：將下級短處也當作長處用 核心理念： 這世界上沒有廢品，只有放錯了位置的人才！ 人才一放錯位置就是廢品！ 以“雙贏”和“多贏”的方式處理矛盾 1）揚善于公堂，歸過于私室 2）既要保護面子，又要把事做成 3）求同存異，曲線繞行 變阻力為助力 解決問題的高效法則：刪除、合并、替代 （ 四 ） 打造像紅軍一樣的團隊 管理者首先應該對 “ 有效性 ” 負責 （ 1）重視市場經(jīng)濟下的新敬業(yè)精神 （ 2）“能干的人往往最無效” 導致有才能的人無效的 6個因素 ① 不能將能力聚焦于目標； ② 沒有認識到才能本身不是成果； ③ 將大量時間花在毫無意義的抱怨上； ④ 想得太多，做得太少； ⑤ 只愿做大事，不愿做小事 ⑥缺乏團隊精神 當才能不能為目標服務時，所謂的才能 只是一張廢紙。哈斯《政智學》 了解溝通中上級最討厭下級的幾種行為 ① 當眾讓他難堪 ② 情緒化嚴重，一句話沒說好，就開始激動 ③ 總是發(fā)牢騷、抱怨 ④ 一有問題就找領(lǐng)導，既沒有自己的主見，又 沒有解決問題的方案 ⑤ 一有失誤，就找借口，想盡辦法推脫 8，讓自己的意見被上級采納的 4大原則 ① 避免提過于理想化的建議 ② 不要摻雜個人情感 ③ 要給上級留有余地 ④ 提意見時，帶上你的解決方案 9,掌握溝通和辦事的 “ 一 、 二 、 三 ” 法則 ① 一個目標 ② 兩種思維 ③ 三種方案 （ 二 ） 保證完成任務 一流中層必有一流執(zhí)行 站在上級的高度來理解任務，站在下級的 層次來執(zhí)行任務 少向單位要條件，多向自己要智慧 不重過程重結(jié)果 ， 不重苦勞重功勞 改
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