創(chuàng)新管理培訓(xùn)課程-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 19:55本頁(yè)面
【正文】 ip） 目標(biāo)： 提高利潤(rùn)，亦即實(shí)現(xiàn)更高的資產(chǎn)收益率 提高顧客滿意度 提高市場(chǎng)份額 QTL花費(fèi)約 400萬(wàn)個(gè)工作小時(shí)使顧客滿意度提高了 40%，投訴減少了 60%。起初支配了文字處理市場(chǎng)， 70年代不在意日本低成本占領(lǐng)該行業(yè)市場(chǎng)。 由高層管理者組成的管理委員會(huì)、核心小組 ——在每個(gè)階段結(jié)束時(shí)的回顧部分向管理委員會(huì)匯報(bào)發(fā)現(xiàn)了新的、重要的或是雖不明顯卻可以重塑人們對(duì)問(wèn)題的思考的東西。 三階段過(guò)程 階段一：從關(guān)鍵問(wèn)題開(kāi)始，有效的結(jié)構(gòu)化的信息收集 階段二：將收集到的信息用在不同類(lèi)型的分析中，市場(chǎng)評(píng)價(jià)包括細(xì)分、成長(zhǎng)性、范圍、顧客需要、購(gòu)買(mǎi)行為和潛在需求預(yù)測(cè)、確定業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功因素；技術(shù)評(píng)價(jià)集中評(píng)價(jià)相關(guān)技術(shù)的性能和其他特征以及技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)；競(jìng)爭(zhēng)評(píng)價(jià)比較本公司的產(chǎn)品、工藝、成本和效率，通過(guò)基準(zhǔn)化、成本結(jié)構(gòu)分析和產(chǎn)品拆分等技術(shù)與使用相同技術(shù)的其他公司比較；能力分析是評(píng)價(jià)一個(gè)公司相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)設(shè)施。總部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)研究， 90%的研發(fā)活動(dòng)在各公司。公司觀念： 我們的技術(shù)能力決定了我們產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和成本，因此在市場(chǎng)上建立起競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于 ABB未來(lái)是至關(guān)重要的， ABB的目標(biāo)是在對(duì)于我們的核心至關(guān)重要的技術(shù)保持或取得領(lǐng)先地位。 4. 基礎(chǔ)技術(shù)是那些行業(yè)內(nèi)的普遍技術(shù)，每個(gè)組織都必須用它才能運(yùn)作，它們提供的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是有限的。 2. 加速技術(shù)還需充分證明他們的價(jià)值，但是仍有潛力通過(guò)改變競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則帶來(lái)重要優(yōu)勢(shì)。 。 3. 避免過(guò)于復(fù)雜。 理論 最大值 業(yè)績(jī) 接近極限發(fā)展減速 主流設(shè)計(jì)的出現(xiàn) 早期問(wèn)題 時(shí)間 圖 171 技術(shù)生命周期 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 采用者百分比 時(shí)間 累積的 S型曲線 鈴型頻率曲線 創(chuàng)新者 % 圖 172 技術(shù)傳播模式和采用者類(lèi)型 早期采用者 % 早期大多數(shù) 34% 后期大多數(shù) 34% 落后者 16% 決定創(chuàng)新傳播速度的五種屬性 ： 1. 較之以前的技術(shù)有很大的優(yōu)勢(shì)。 4. 資金、熟練工人、時(shí)間、空間以及其他開(kāi)發(fā)技術(shù)所需的資源，必須可獲得。 3. 我們必須能將科學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)變成工程和經(jīng)濟(jì)的概念。如果沒(méi)有需求的驅(qū)動(dòng)，技術(shù)創(chuàng)新就不可能發(fā)生。 10年前預(yù)計(jì)為 2023萬(wàn)美元。豐田要第一個(gè)將此車(chē)推向市場(chǎng)，奔馳預(yù)測(cè) 2023年銷(xiāo)售 40000輛，福特投資 ，通用預(yù)測(cè) 2023年將生產(chǎn) 202300輛，克萊斯勒已經(jīng)與之合作。 燃料電池很有潛力成為長(zhǎng)期的最佳解決方案，我們的燃料電池測(cè)試車(chē)每加侖燃料可行駛 80英里，其航程可達(dá) 300英里。 ? 創(chuàng)新：是技術(shù)的 變革 ——告別以往的方法。第六篇 創(chuàng) 新 智者將創(chuàng)造更多機(jī)會(huì) —— 弗朗西斯 . 培根 主要內(nèi)容 ? 管理的創(chuàng)新職能 ? 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 ? 企業(yè)組織創(chuàng)新 第十六章 管理的創(chuàng)新職能 ? 創(chuàng)新及其作用 ? 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容 ? 創(chuàng)新的過(guò)程和組織 一、創(chuàng)新及其作用 ? 作為管理基本職能的創(chuàng)新 – 目標(biāo)、方案、組織、人員、物質(zhì)與信息支持、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、檢查控制、變革與發(fā)展 ? 創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用 – 熵增原理、系統(tǒng)與環(huán)境、系統(tǒng)的生命周期 ? 創(chuàng)新的類(lèi)別與特征 – 規(guī)模與程度角度：局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新 – 與環(huán)境的關(guān)系：消極防御型和積極攻擊型 – 發(fā)生時(shí)期：系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新 – 組織程度：自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新
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