促銷員的培訓及管理(1)-文庫吧資料
2025-01-16 02:57本頁面
【正文】 待客 ， 不冷落顧客 。 下班后反省當天的言行舉止 ， 不斷完善自己 。 虛心接受批評 、 勇于承認錯誤 ， 主動道歉 。 主動溝通 ， 積極提出有建設性的意見 。 真誠贊美顧客 ， 不責怪或貶低對方 。 舉止行為 ? 言行舉止規(guī)范： 遵守儀容儀表的規(guī)范 ， 樹立良好形象 。 ? ② 、 多發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點 、 特別是容易被忽略的優(yōu)點 ， 寬容其不足 。 ? ② 、 謝謝 ， 希望您 下次再來 。 ? ② 、 您好 ， 找您 20元 。 ? ⑥ 、 要懂得細心聆聽 。 ? ④ 、 善用身體語言 、 特別是眼睛應透露真誠 。 ? ② 、 微笑而不謅笑 。 ? ③ 、 不穿拖鞋 、 高跟鞋 。 儀容儀表規(guī)范 ? 穿鞋簡潔： ? ① 、 常洗常擦 ， 保持潔凈 、 光亮 。 ? ② 、 適當保養(yǎng) ， 保持細膩 。 ? ② 、 款式 、 顏色與服飾等相協(xié)調(diào) 。 ? ③ 、 有工作服的必須著工作服 。 儀容儀表規(guī)范 ? 著裝得體： ? ① 、 穿戴整潔 ， 不得有異味或濃烈香水味 。 ? ② 、 若有脫妝 ， 應暫時離開迅速補妝 。 ? ⑤ 、 每兩周修剪一次 。 ? ③ 、 若發(fā)質(zhì)太差應染發(fā) ， 但不染黑色以外的染發(fā)品 。 儀容儀表規(guī)范 ? 頭發(fā)健康： ? ① 、 常洗 ， 確保干凈 、 無異味 。 ? ⑥ 、 敏捷 、 充滿活力 。 ? ④ 、 雙手自然的小弧度擺動 。 ? ②、伸直腰肌。 ? 嚴禁：雙手抱胸、叉腰、插入口袋、腳叉開、斜靠、晃動上半身、抖腳、神情呆滯、皮笑肉不笑等。 ? 面帶微笑 、 眼睛正視 ， 目光柔和的置于顧客面部（ 同性看其雙眼 ， 異性則看其兩眼之間 ） ， 但不可一直停留 ， 可以看一會兒就轉開一下子 。 ? （ 5）、可以提升工作成績 儀容儀表規(guī)范 （ 1） 、 正確站姿： ? 挺胸直立 ， 伸直腰肌和膝蓋 。 ? （ 3） 、 能夠改善工作場所的氣氛 。促銷員的培訓及管理 促銷員的管理 ? 職責 ? 素質(zhì) ? 儀容儀表 ? 產(chǎn)品知識 ? 企業(yè)簡介 促銷員的職責 ? 遵守各項規(guī)章制度包括賣場的規(guī)章制度 ? 保質(zhì)保量的完成上級下達的任務 ? 熟練的運用銷售技巧，并不斷加強 ? 細心布置各促銷網(wǎng)點搞好陳列位置 ? 于店內(nèi)人員搞好關系 ? 應及時、真實填寫當天的 《 市場促銷報表 》 ? 搜集市場信息，每月填
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