促銷員升級培訓(1)-文庫吧資料
2025-03-05 13:08本頁面
【正文】 定所有可能的反對理由 寫下來 為每一個反對的理由、擬好回答的稿子。 江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧三、準備十分業(yè)績滿分 以能夠完全解決問題的方式回復準客戶的反對理由： 提出一個促成問題或者用假定的方式溝通： 回答與交易確定。分辨它是不是唯一的，真正的反對理由： 再確認：把你問過的問題，換個方式再重新問一遍。 （一）為什么會發(fā)生反對？ 江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧二、求證反對說詞與克服反對說詞一樣重要 總之，缺乏一種敬業(yè)精神。 他們的商品說明太貧乏了。 事先沒有準備（同樣的說法他們可能聽過十次以上了）， 但還是沒有準備。 缺乏自信。 缺乏推銷知識。 缺乏行銷工具。 缺乏技術上（商品）的知識。 問題是，你能否且你有沒有能力去發(fā)掘真正的反對理由，而且在反對發(fā)生的時候，也沒有去克服它的心理準備。江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧 找出真正的反對理由是你的第一關鍵，然后才能成功克服它，讓推銷變?yōu)榭赡堋?不信任你，對你沒信心。1對你們的公司沒有信心。不喜歡你或對你的商品沒有信心。此時忙著處理其他更重要的事。想到處比價。不想更換原有賣出的。另有打算，但是不告訴你。有別的更劃算的買賣。 江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧什么才是真正的反對理由？ “ 這是我們咨詢公司要處理的事 ” 。 “ 現(xiàn)在生意不好做（不景氣） ” 。 “ 我不在意品質 ” 。 “ 九十天后再來找我，那時候我們就有準備了 ” 。 “ 我還沒準備上這一項目 ” 。 “ 我從來不會因為一時沖動而做出決定，我總是將問題留給時間 ” 。 “ 給我一點時間想想 ” 。 “ 我得和我的伙伴（妻子、情人、合伙人、律師等）商量。 “ 我的預算已經(jīng)用掉了 ” 。 “ 我要考慮，考慮 ” 。江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧一、客戶的反對并非真反對 準客戶其實是在要求你給他更多的資訊及再三保證。其真起碼原因是這個準客戶到目前為止還不愿訂合同?？蛻魹楹螘芙^ 2幫助我決定，不要出賣我2當我無意購買時，不要用一堆老掉牙的推銷技倆向我施壓，強迫我購買 1讓我覺得自己很特別讓我笑2對我的職業(yè)表示一點興趣2說話要真誠2當你說你會做到什么時，要做到，別讓我失望。 江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧四 :25項客戶的期待 這個抉擇（永遠）取諸于你，用諸于你。你也可以砌一塊絆腳石。江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧你可以砌一塊踏腳石。 以解決問題為導向。 天天練習技巧。 了解自己的現(xiàn)在或自己的將來。 堅持下去，直到你獲得答復。 每天去進一步了解你的客戶或潛在客戶。 停止把自己的處境怪罪在他人頭上。 停止把自己的處境怪罪于外在的環(huán)境。江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧克服心理障礙七招： 競爭有時候是那么的激烈，激烈得讓你不由自主地會重新思考自己的事業(yè)或處境。 “我睡過頭，忘記了。 “他會答應跟我見面的 ”。 “她不回我電話 ”。 “我打電話找不到他 ”。江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧三 :克服心理障礙七法則 1每天要想起可慶幸的事。 1你會生氣多久？如果超過 5分鐘，一定有毛病。 1拜訪兒童醫(yī)院或殘障的人。如果你說： “ 為什么要我做，而他卻 ……” 。如果你說： “ 我不做，因為他不做 ” 。 江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧 談你為什么喜歡事物、人們、工作和家庭。 反省你的語言 —— 你說是半滿還是半空？說部分有云還是部分晴朗？避免說 “ 為什么 ” ， “ 我不行 ” 和 “ 我不會 ” 。 不要理會那些說你 “ 做不到 ” 或企圖會你灰心喪專的人。 聽些有關態(tài)度的錄音帶，參加討論會，參加進修課程。 面對障礙或事情出了差錯時，從中尋找機會。 在一年的時間內(nèi)，只讀積極正面的書籍和消息。 不要理會那些垃圾新聞 —— 做值得做的事，訂計劃或者做任何可以提高生活品質的事。 如果你認為沒關系，事情就沒關系；如果你認為有關系，事情就有關系。 你一直都有選擇的機會。 有事情出錯時，要記得那不是別人的錯，而是你的錯。 態(tài)度 不良的或有問題的管理階層 差勁的言辭與書面溝通技巧 不適當?shù)纳唐芳巴其N技巧訓練 江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧推銷人員失敗原因： 7個以上 3—6 個是 江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧0—2 個是 1我會做最壞的打算 我生另一半的氣，而且交談時間不超過四小時 你必須知道它的必決，要掌握一門行業(yè)，江蘇 XX熱水器有限公司市場策劃部銷售技巧二 : 二、按集個人情報資料 三、建立情誼 四、建立競爭對無法功破的交情護盾 五、建立共同話題 六、取信于人 一、從客戶的觀點來說明他們想要的，需
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