促銷(xiāo)員升級(jí)培訓(xùn)2-文庫(kù)吧資料
2025-03-05 13:02本頁(yè)面
【正文】 的請(qǐng)求，你應(yīng)當(dāng)提出一個(gè) 建議，并用成交問(wèn)題將其鎖定。如：您是要這種又漂亮又能干的洗衣機(jī)呢，還是那種體積大的呢？退讓成交法讓顧客感覺(jué)占了上風(fēng)，會(huì)同意購(gòu)買(mǎi)，從而使交易成功如：如果我調(diào)整一下日程，星期一就給你送貨，你可以訂貨嗎？試水成交法 當(dāng)顧客錢(qián)緊時(shí)，他買(mǎi)不起想買(mǎi)的產(chǎn)品。 ”如果你已經(jīng)提出讓顧客購(gòu)買(mǎi)了，那么再次與他談成交的事如： “來(lái)，讓我?guī)湍_(kāi)一張繳款單 ”二、成交技巧優(yōu)秀的推銷(xiāo)員總是幸運(yùn)的，而幸運(yùn)總是青睞于那些有準(zhǔn)備的人讓我們作好準(zhǔn)備，進(jìn)入令人激動(dòng)的成交部分一個(gè)不變的法則：請(qǐng)記住，無(wú)論何時(shí)何地，當(dāng)專(zhuān)業(yè)的推銷(xiāo)員提出成交請(qǐng)求后他必須閉上嘴，保持沉默，一直沉默，克制要說(shuō)話(huà)的沖動(dòng)，直到用戶(hù)作出反映非此即彼法只給顧客 2種選擇，讓顧客選其一。臺(tái)階五 繼續(xù)前進(jìn)（成交）用平穩(wěn)的方式過(guò)渡到下一個(gè)話(huà)題如： “我告訴過(guò)您，可以將產(chǎn)品運(yùn)抵上門(mén)。如： “這是一個(gè)非常好的注意，多數(shù)人都沒(méi)想到 ”臺(tái)階四 孤立異議讓顧客的異議鉆進(jìn)死胡同，出不來(lái)。相反，要有同感。臺(tái)階二 回敬異議將顧客提出的異議再回敬給他。否則，你可能會(huì)犯錯(cuò)誤。對(duì)推銷(xiāo)員來(lái)講，則是一種挑戰(zhàn)，只有戰(zhàn)勝顧客的異議，才能保證推銷(xiāo)的順利達(dá)成。消費(fèi)需求產(chǎn)品功能消費(fèi)利益需求滿(mǎn)足將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)換成特殊利益的技巧從事實(shí)調(diào)查中發(fā)掘顧客的特殊需求從詢(xún)問(wèn)技巧中發(fā)掘顧客的特殊需求介紹產(chǎn)品的特性（說(shuō)明產(chǎn)品的特點(diǎn)）介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)（說(shuō)明產(chǎn)品功能及特點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)）介紹產(chǎn)品的特殊利益（闡述產(chǎn)品能滿(mǎn)足顧客需求，能帶給滿(mǎn)足顧客特殊需求） 第三部分：基本促銷(xiāo)技巧一、處理異議技巧二、成交技巧一、處理異議技巧什么是異議異議是一種顧客對(duì)興趣的陳述，是想要得到更多信息的委婉請(qǐng)求。充分了解個(gè)人的特點(diǎn)并不斷地總結(jié)學(xué)習(xí)。（用你的標(biāo)準(zhǔn)去改變）。促銷(xiāo)人員升級(jí)培訓(xùn)2023年 8月 14日本次講課的主要內(nèi)容第一部分：基本素質(zhì)要求第二部分：基本工作要求第三部分：基本促銷(xiāo)技巧第四部分：危機(jī)訴求策略第五部分：現(xiàn)場(chǎng)展示技巧第一部分：優(yōu)秀促銷(xiāo)員素質(zhì)教育一、執(zhí)著戰(zhàn)勝拒絕小孩子必須戰(zhàn)勝媽媽的拒絕，才能得到糖果年輕人必須固執(zhí)己見(jiàn)戰(zhàn)勝心上人的拒絕，才能得到愛(ài)情執(zhí)著戰(zhàn)勝拒絕，促銷(xiāo)員和顧客都會(huì)受益達(dá)到雙贏二、保持積極的心態(tài)心態(tài)就是信念 —— 相信自己，相信自己成功的能力在顧客面前沒(méi)有積極的心態(tài)，你就會(huì)成為一個(gè)木頭人三、具有成功的野心對(duì)獲得成功有永不滿(mǎn)足的欲望和燃燒的饑渴四、具有控制局面的能力，總能意識(shí)到周?chē)l(fā)生的一切面臨意外情況，能獨(dú)立思考，展現(xiàn)獨(dú)創(chuàng)性的才能專(zhuān)業(yè)的促銷(xiāo)員還必須精明強(qiáng)干五、善于傾聽(tīng)，以理服人善于傾聽(tīng)，才能捕捉顧客意圖，清楚地知道下一步應(yīng)當(dāng)做什么對(duì)捕捉到的信息，總能以理性科學(xué)有效的方法進(jìn)行溝通六、必須熱愛(ài)自己的公司，同樣熱愛(ài)其他公司熱愛(ài)自己的公司，熟悉自己的公司，才能做到揚(yáng)長(zhǎng)避短熱愛(ài)其他公司，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短七、充滿(mǎn)熱情能提出很多創(chuàng)意，精力充沛，傾盡全力筋疲力盡時(shí)，仍然能調(diào)動(dòng)最后一絲力量，完成最后一個(gè)推銷(xiāo)計(jì)劃八、具有打不垮的身體你乎永遠(yuǎn)不會(huì)病倒，即使身體不適，仍能打起精神你熱切希望工作，始終情緒飽滿(mǎn)九、促銷(xiāo)員做事要有條不紊你的記事本每天都有新的內(nèi)容總是知道你目前所處的位置十、促銷(xiāo)員能夠顯示權(quán)威能將你的
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