促銷員升級培訓2-文庫吧資料
2025-03-05 13:02本頁面
【正文】 的請求，你應當提出一個 建議，并用成交問題將其鎖定。如：您是要這種又漂亮又能干的洗衣機呢，還是那種體積大的呢？退讓成交法讓顧客感覺占了上風，會同意購買，從而使交易成功如：如果我調整一下日程，星期一就給你送貨，你可以訂貨嗎？試水成交法 當顧客錢緊時，他買不起想買的產品。 ”如果你已經(jīng)提出讓顧客購買了，那么再次與他談成交的事如： “來，讓我?guī)湍_一張繳款單 ”二、成交技巧優(yōu)秀的推銷員總是幸運的，而幸運總是青睞于那些有準備的人讓我們作好準備，進入令人激動的成交部分一個不變的法則：請記住，無論何時何地，當專業(yè)的推銷員提出成交請求后他必須閉上嘴，保持沉默，一直沉默，克制要說話的沖動，直到用戶作出反映非此即彼法只給顧客 2種選擇，讓顧客選其一。臺階五 繼續(xù)前進（成交）用平穩(wěn)的方式過渡到下一個話題如： “我告訴過您，可以將產品運抵上門。如： “這是一個非常好的注意，多數(shù)人都沒想到 ”臺階四 孤立異議讓顧客的異議鉆進死胡同，出不來。相反，要有同感。臺階二 回敬異議將顧客提出的異議再回敬給他。否則，你可能會犯錯誤。對推銷員來講，則是一種挑戰(zhàn)，只有戰(zhàn)勝顧客的異議，才能保證推銷的順利達成。消費需求產品功能消費利益需求滿足將產品特性轉換成特殊利益的技巧從事實調查中發(fā)掘顧客的特殊需求從詢問技巧中發(fā)掘顧客的特殊需求介紹產品的特性（說明產品的特點）介紹產品的優(yōu)點（說明產品功能及特點的優(yōu)點）介紹產品的特殊利益（闡述產品能滿足顧客需求，能帶給滿足顧客特殊需求） 第三部分：基本促銷技巧一、處理異議技巧二、成交技巧一、處理異議技巧什么是異議異議是一種顧客對興趣的陳述，是想要得到更多信息的委婉請求。充分了解個人的特點并不斷地總結學習。（用你的標準去改變）。促銷人員升級培訓2023年 8月 14日本次講課的主要內容第一部分：基本素質要求第二部分：基本工作要求第三部分：基本促銷技巧第四部分：危機訴求策略第五部分：現(xiàn)場展示技巧第一部分：優(yōu)秀促銷員素質教育一、執(zhí)著戰(zhàn)勝拒絕小孩子必須戰(zhàn)勝媽媽的拒絕，才能得到糖果年輕人必須固執(zhí)己見戰(zhàn)勝心上人的拒絕，才能得到愛情執(zhí)著戰(zhàn)勝拒絕，促銷員和顧客都會受益達到雙贏二、保持積極的心態(tài)心態(tài)就是信念 —— 相信自己，相信自己成功的能力在顧客面前沒有積極的心態(tài)，你就會成為一個木頭人三、具有成功的野心對獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴四、具有控制局面的能力，總能意識到周圍發(fā)生的一切面臨意外情況，能獨立思考，展現(xiàn)獨創(chuàng)性的才能專業(yè)的促銷員還必須精明強干五、善于傾聽，以理服人善于傾聽，才能捕捉顧客意圖，清楚地知道下一步應當做什么對捕捉到的信息，總能以理性科學有效的方法進行溝通六、必須熱愛自己的公司，同樣熱愛其他公司熱愛自己的公司，熟悉自己的公司，才能做到揚長避短熱愛其他公司，才能取長補短七、充滿熱情能提出很多創(chuàng)意，精力充沛，傾盡全力筋疲力盡時，仍然能調動最后一絲力量，完成最后一個推銷計劃八、具有打不垮的身體你乎永遠不會病倒，即使身體不適，仍能打起精神你熱切希望工作，始終情緒飽滿九、促銷員做事要有條不紊你的記事本每天都有新的內容總是知道你目前所處的位置十、促銷員能夠顯示權威能將你的
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