優(yōu)質(zhì)服務(wù)(中層培訓課件)--xxxx114-文庫吧資料
2025-01-15 18:55本頁面
【正文】 月 30日星期一 下午 6時 2分 22秒 18:02: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:02:2218:02:2218:02Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 18:02:2218:02:2218:021/30/2023 6:02:22 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 圓滿 服務(wù)鏈 行業(yè)研究 領(lǐng)導重視 醫(yī)生支持 后勤保障 護士主力 小結(jié) 優(yōu)質(zhì)服務(wù) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。同時，表彰了 14名優(yōu)秀護士和 14名星級護士。 優(yōu)質(zhì)服務(wù) B 2023年護士節(jié) 表彰了 16位優(yōu)秀護士和 12名星級護士。 優(yōu)質(zhì)服務(wù) （ 2）院級表彰 A 2023年護士節(jié) 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體：外二科； 先進個人：李宇澤、高慧艷、宋江茹、徐潔、尚淑珍、馬麗月。 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 優(yōu)質(zhì)服務(wù) （ 1）市級獎勵 2023年：外二科獲得市級 “ 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房 ” 。 取 得成效？ A 三個提高： 患者滿意度提高，患者表揚信增多，護士責任感提升。 (2)每年護士節(jié)表彰 。 B 夜班費由 10元提升至 20元。 優(yōu)質(zhì)服務(wù) （ 5）后勤保障 做到送藥、送血、陪檢、各類物資下收下送到病房 ,以方便患者，避免護士外出，使護士將時間用于為患者服務(wù)。 （ 3）物資保障： 增加護理用具，如洗頭盆、便民袋等。 C 護理部主任、試點病房護士長組成了考察團，前往省內(nèi)三甲參觀學習。 下設(shè)辦公室在護理部。 （ 1）個人包干責任制 （ 2）成組包干責任制 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 優(yōu)質(zhì)服務(wù) （ 1）國家標準 普通病房實際護患比不低于 ： 1 每名護士負責患者 ≤ 8人
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