優(yōu)質服務(中層培訓課件)--xxxx114-免費閱讀
【正文】 2023年 1月 30日星期一 下午 6時 2分 22秒 18:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 30日星期一 6時 2分 22秒 18:02:2230 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :02:2218:02Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。同時，表彰了18名優(yōu)秀護士和 18名星級護士。 優(yōu)質服務 (1)每年評選優(yōu)質護理服務先進集體 、 先進個人和及星級護士 。 優(yōu)質服務 B 領導小組經常召開會議，聽取護理部對 “ 示范工程 ” 活動的工作匯報，協(xié)調解決問題。 我院每名責任護士平均負責患者數量 多數時間超過 8個 。 一、基本知識 優(yōu)質服務 ： 夯實基礎護理 ， 提供滿意服務 。 優(yōu)質服務 優(yōu)質服務 【 B】 優(yōu)質護理服務病房覆蓋率 ≥ 50%。 （ 1）個人包干責任制 （ 2）成組包干責任制 優(yōu)質服務 優(yōu)質服務 （ 1）國家標準 普通病房實際護患比不低于 ： 1 每名護士負責患者 ≤ 8人 重癥監(jiān)護病房護患比： ： 1 新生兒監(jiān)護病房護患比： ： 1 優(yōu)質服務 （ 2）我院配置情況 普通病房實際護患比為 ： 1 每名護士負責患者 ≥8人 手術室護床比為 2： 1 重癥監(jiān)護病房和新生兒病房正在建設中。 優(yōu)質服務 （ 5）后勤保障 做到送藥、送血、陪檢、各類物資下收下送到病房 ,以方便患者，避免護士外出，使護士將時間用于為患者服務。 優(yōu)質服務
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