【摘要】課程目的?明白服務(wù)的重要性?知道怎樣為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)服務(wù)的重要性優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)服務(wù)的重要性更少的銷(xiāo)售更少的利潤(rùn)服務(wù)的重要性更少的客流讓我們來(lái)猜猜它的價(jià)格!服務(wù)的重要性在超市的價(jià)格是在自動(dòng)販賣(mài)機(jī)上的價(jià)格是
2025-02-12 13:13
【摘要】飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)歡迎各位同事參加培訓(xùn)此次培訓(xùn)的內(nèi)容介紹?如何與賓客打招呼?電話禮儀?感情化服務(wù)?微笑服務(wù)?飯店服務(wù)語(yǔ)言技巧?首問(wèn)責(zé)任制如何與賓客打招呼打招呼的重要性?禮節(jié)禮貌是飯店從業(yè)人員的最基本素質(zhì)要求?打招呼是有禮貌的一種外在表現(xiàn)?打招呼代表我們對(duì)別人表示關(guān)注和尊重
2025-01-24 08:56
【摘要】?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)-稱職的服務(wù)員,是那些真正可以使自己融入優(yōu)質(zhì)服務(wù)角色的人。課程簡(jiǎn)介*什么是服務(wù)*什么是服務(wù)意識(shí)*什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)*優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好處什么是服務(wù)服務(wù)有很多種類(lèi)。而重點(diǎn)是心情服務(wù),而其有5個(gè)重要事項(xiàng):什么是服務(wù)服務(wù)的定義:
2025-01-18 19:19
【摘要】實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵:營(yíng)造出客戶至上的友好氣氛;識(shí)別顧客的需求服務(wù)至上去滿足客戶的需求為什么要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?求方供方亞當(dāng).斯密《國(guó)富論》我們的晚餐并非來(lái)自屠宰商、釀酒師和面包師的恩惠,而是來(lái)自他們對(duì)自身利益的關(guān)切。PQ價(jià)格數(shù)量需求曲線供應(yīng)曲線
2025-01-10 03:51
【摘要】 優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 集團(tuán)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)心得 本周二下午,公司組織客服、運(yùn)行、工程部相關(guān)人員進(jìn)行了集團(tuán)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn),主要學(xué)習(xí)了集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人典范的優(yōu)秀服務(wù)工作事跡以及作為一名華潤(rùn)人應(yīng)該具有的服務(wù)與獻(xiàn)身...
2024-09-26 14:04
【摘要】飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)歡迎各位同事參加培訓(xùn)Facilitator:Tony講師講師:楊賢凱楊賢凱QQ:323506152服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)目的?學(xué)習(xí)通過(guò)制服配合得體的儀容儀表塑造專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象;?學(xué)習(xí)在日常工作中以優(yōu)雅的儀容儀表來(lái)展示自我。3培訓(xùn)內(nèi)容?禮儀的概念
2025-01-25 18:29
【摘要】培訓(xùn)1知識(shí)從學(xué)習(xí)中獲取,素質(zhì)從改善中進(jìn)步?!飭T工培訓(xùn)的目的2★為什么要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)呢?3未經(jīng)培訓(xùn)或未經(jīng)有效培訓(xùn)的員工對(duì)酒店來(lái)講是個(gè)破壞者!★警示語(yǔ)4未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì),
2025-03-05 13:32
【摘要】第一篇:?jiǎn)T工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn) 員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn) 培訓(xùn)要點(diǎn):優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)酒店的更高要求 客人至上理念 一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的含義 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的含義,不同的人有不同的理解,但有一點(diǎn)是共...
2024-10-14 00:39
【摘要】飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)歡迎各位去茶去的伙伴參加培訓(xùn)吳海鋒此次培訓(xùn)的內(nèi)容介紹?如何與賓客打招呼?電話禮儀?感情化服務(wù)?微
2024-08-08 00:49
【摘要】 優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)心得 用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng) ——標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)培訓(xùn)心得 為期六天的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)培訓(xùn)已落下帷幕,感謝我們的行領(lǐng)導(dǎo)讓我有機(jī)會(huì)參與到這樣富有意義的培訓(xùn)中來(lái)。在這六天中,我們有歡笑,有汗水。...
2024-09-26 00:54
【摘要】飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)歡迎各位同事參加培訓(xùn)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632此次培訓(xùn)的內(nèi)容介紹?如何與賓客打招呼?電話禮儀?感情化服務(wù)?微笑服務(wù)?飯店服務(wù)語(yǔ)言技巧?首問(wèn)責(zé)任制如何與賓客打招呼打招呼的重要性?禮節(jié)禮貌是飯店從業(yè)人員的最基本素
2025-01-05 10:04
【摘要】講座材料服務(wù)意識(shí)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)服務(wù)要素差異生產(chǎn)企業(yè)飯店律師事務(wù)所銷(xiāo)售與售后服務(wù)硬產(chǎn)品加載服務(wù)純服務(wù)生產(chǎn)性強(qiáng)服務(wù)性更強(qiáng)服務(wù)的定義廣義的服務(wù)?每個(gè)行業(yè)都是服務(wù)行業(yè)。每
2025-01-13 08:15
2025-01-16 22:14
【摘要】歡迎各位的到來(lái)個(gè)人簡(jiǎn)介王霖,鄭州航院工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室主任,工商管理碩士。主要研究領(lǐng)域?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、特許經(jīng)營(yíng)等。著有《管理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》等教材,發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。服務(wù)過(guò)的企業(yè)有河南省新聞出版局、河南義煤集團(tuán)、鄭州正星電腦、章光101、二十一世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)、鄭飛公司、航空電器廠、河南黎明重工、長(zhǎng)葛易和電器、蓋恩裝飾工
2025-05-12 05:42