營銷環(huán)境分析(1)-文庫吧資料
2025-01-15 17:56本頁面
【正文】 消費者信貸還是一種經(jīng)濟(jì)杠桿，它可以調(diào)節(jié)積累與消費、供給與需求的矛盾 基礎(chǔ)設(shè)施 ? 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的考慮也是重要一環(huán)，它一定程度上決定著企業(yè)運營的成本與效率。 ? 消費者儲蓄一般有兩種形式： n 銀行存款 n 購買有價證券 ? 消費者信貸是消費者憑信用先取得商品使用權(quán)，然后按期歸還貸款，以購買商品。并且決定了我國居民的支出模式以食物、衣物等生活必需品為主。 按聯(lián)合國劃分富裕程度的標(biāo)準(zhǔn)，“恩格爾系數(shù)”在 60%以上的國家為饑寒；在 50%～ 60%之間的為溫飽； 40%～ 50%之間的為小康； 40%以下的為富裕。 根據(jù)國家統(tǒng)計局 2023年調(diào)查資料，我國城鎮(zhèn)居民的“恩格爾系數(shù)”為 45%，農(nóng)村居民“恩格爾系數(shù)”為 50%左右。 ? 消費者收入 ? 支出模式： 恩格爾系數(shù) ? 儲蓄及信貸 消費者收入 水平 的變化 ? 國民生產(chǎn)總值：它是衡量一個國家經(jīng)濟(jì)實力與購買力的重要指標(biāo) ? 人均國民收入：這是用國民收入總量除以總?cè)丝诘谋戎怠? 人口環(huán)境 分析 ? 人口數(shù)量 與增長速度 ： （對教育的影響） ? 人口結(jié)構(gòu) : ? 年齡結(jié)構(gòu) （ 老年市場的興起 、 深圳等移民城市的情況 ） ? 性別結(jié)構(gòu) ? 社會結(jié)構(gòu) ? 民族結(jié)構(gòu) （ 受教育程度 ） ? 家庭結(jié)構(gòu)： （ 家庭規(guī)模越來越?。弘x婚率高 、 非家庭住戶 ， 婦女就業(yè)機(jī)會越來越大 ） ? 人口的 地理分布及區(qū)間流動 ： （ 中國的民工潮 ） 2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 是指企業(yè)經(jīng)營過程中所面臨的各種經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等客觀因素。 1. 人口環(huán)境 分析 ? 一國總?cè)丝跀?shù)量往往決定了一國許多行業(yè)的市場潛力，如食品、衣著、交通工具等。 公司們需要了解競爭者的 5件事： ? 我們的競爭者是誰？ ? 他們的戰(zhàn)略是什么？ ? 他們的目標(biāo)是什么？ ? 他們的優(yōu)勢與劣勢是什么？ ? 他們的反應(yīng)模式是什么？ 顧客 顧客（ customers)是購買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)構(gòu)與個人，主要分為以下幾大類： ?消費者市場 ?生產(chǎn)者市場 ?中間商市場 ?政府市場 ?國際市場 公共關(guān)系（與公眾的關(guān)系） ? 公眾是指對一個組織實現(xiàn)其目標(biāo)的能力具有實際或潛在利害關(guān)系和影響力的一切團(tuán)體和個人。 營銷中介 (marketing intermediary) ? 是指在營銷過程的各個環(huán)節(jié)協(xié)助企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行促銷、運輸、分銷、出售的的有關(guān)機(jī)構(gòu)和個人 ? 經(jīng)銷商 ? 貨物運輸公司 ? 營銷服務(wù)機(jī)構(gòu) ? 金融機(jī)構(gòu) 競爭者 競爭對手 (petitors)是指提供相同或類似的產(chǎn)品和服務(wù)，直接或間接地與公司爭奪顧客的機(jī)構(gòu)和個人。 供貨的價格變動 供貨的質(zhì)量水平 ? 企業(yè)在尋找和選擇供應(yīng)商時，應(yīng)特別注意兩點 企業(yè)必須充分考慮供應(yīng)商的資信狀況 。 企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境 ? 人員－－企業(yè)營銷策略的確定者和執(zhí)行者，是企業(yè)最重要的資源 ? 資金狀況、廠房設(shè)備－－企業(yè)進(jìn)行一切營銷活動的物質(zhì)基礎(chǔ) ? 管理水平、規(guī)章制度－－決定企業(yè)營銷機(jī)制的工作效率 ? 企業(yè)文化－－是指企業(yè)的管理人員與職工共同擁有的一系列思想觀念和企業(yè)的管理風(fēng)貌 ? 組織機(jī)構(gòu)－－企業(yè)營銷部門與企業(yè)其他部門之間在組織結(jié)構(gòu)上的相互關(guān)系 供應(yīng)商 ? 供應(yīng)商 (suppliers)是向企業(yè)提供所需資源（原料、半成品、設(shè)備、能源等）以生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的單位或個人，他們對企業(yè)的營銷活動有很大的影響。 市場營銷環(huán)境的分類 ? 我國古代著名的軍事戰(zhàn)略家孫武曾經(jīng)說過：“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”。 ? 隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和一體化過程的加快 ， 以及全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立與不斷完善 ， 一方面 ，消費者的需求和選擇越來越多樣化 ， 從而為企業(yè)提供了更多給發(fā)展空間和市場機(jī)遇；另一方面 ， 它們也不得不面對更多的來自國際市場上的競爭對手的挑戰(zhàn) 。 ? 例如 ， 匯率對有大量出口業(yè)務(wù)的公司尤其重要 ? 顧客的行為和口味是零售商和餐館最關(guān)注的因素 ? 計算機(jī)公司總是關(guān)注有關(guān)計算機(jī)技術(shù)和軟件的發(fā)展 ? 處于壟斷行業(yè)的企業(yè)最關(guān)心的是公共政策是否會發(fā)生變化 。 研究發(fā)現(xiàn)，在一定時期內(nèi)或?qū)τ谀骋惶囟ㄐ袠I(yè)，總有一些環(huán)境因素起關(guān)鍵的作用，另外一些變量則處于較次要的地位。 如果影響組織的環(huán)境因素不多，但這些因素會隨著時間而變化。 為了對付這種不確定性 ， 首先要認(rèn)識環(huán)境變化的特點和規(guī)律 。第三章 營銷環(huán)境分析 Chapter Three Marketing Environment 內(nèi)容提要 ? 營銷環(huán)境分析的意義 ? 微觀市場環(huán)境分析 ? 宏觀市場環(huán)境分析 企業(yè)營銷環(huán)境分析的意義 ? 企業(yè)不能從根本上去控制環(huán)境的變化，但企業(yè)可以積極主動地去預(yù)測、分析和發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化的趨勢及其運動特點，進(jìn)而及時甚至超前采取相應(yīng)的措施去適應(yīng)它們的變化。 環(huán)境的分類 ? 環(huán)境分類的目的：認(rèn)識環(huán)境具有怎樣的 不確定性 ? 一個巨大的海外資源開發(fā)項目可能會因為一場戰(zhàn)爭而毀于一旦； ? 新建的用于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的工廠可能由于新技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用而不得不停產(chǎn)或下馬； ? 國產(chǎn)百年老字號不得不面對來自異國新品牌的競爭 ， 及消費者偏好和口味變化的挑戰(zhàn) 。 ? 例如，人口出生率是決定學(xué)校、健康保險和醫(yī)
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