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市場(chǎng)營銷第一章市場(chǎng)營銷過程市場(chǎng)細(xì)分-文庫吧資料

2025-01-15 17:40本頁面
  

【正文】 處出售? —— 分銷組合:可供選擇的預(yù)訂點(diǎn)(航空公司自身的預(yù)訂處、旅行社、直銷電話、包價(jià)旅游公司)的位置和特征,預(yù)訂方式的便利和過程的快捷。 科特勒的 6P與 11P: ?1981年,布姆斯( Booms) 和比特納( Bitner) 對(duì)既有的營銷組合理論進(jìn)行了修正,提出了服務(wù)業(yè)的營銷組合框架。 提出了具有高度概括性的 4P’s( 產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷)理論。麥卡錫( McCarthy) —— 市場(chǎng)營銷組合是企業(yè)為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控變數(shù)。 克萊維 教授把營銷組合要素歸納為產(chǎn)品 、 訂價(jià) 、 渠道 、促銷 。Bordon ) 教授于 20世紀(jì) 50年代提出 , 并確定了營銷組合的 12 個(gè)要素 。 恩 ? 利用產(chǎn)品 /市場(chǎng)發(fā)展矩陣 。 課堂思考 ?在旅游業(yè)中,營業(yè)的高峰和低谷都是極其明顯的。 開展 “ 反市場(chǎng)營銷 ” ,勸說喜歡這些產(chǎn)品的消費(fèi)者放棄這種愛好。 需求狀況和營銷者的任務(wù) 不健康需求 市場(chǎng)對(duì)某些有害物品或服務(wù)如煙、酒、毒品、色情電影和書刊等的需求。 一般的低營銷 —— 不鼓勵(lì)需求,包括提高價(jià)格、減少推銷活動(dòng)和服務(wù)。 維持性營銷 需求狀況和營銷者的任務(wù) 超飽和需求 某產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過企業(yè)所能供給或愿意供給 水平的需求狀況。 再生性營銷 需求狀況和營銷者的任務(wù) 不規(guī)則需求 市場(chǎng)對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù)的需求在不同季節(jié)、不同日期,甚至一天的不同鐘點(diǎn)呈現(xiàn)出很大波動(dòng)的狀況。 刺激性營銷 需求狀況和營銷者的任務(wù) 潛在需求 有相當(dāng)一部分消費(fèi)者可能對(duì)某物有一種強(qiáng)烈的渴求,而 現(xiàn)成的產(chǎn)品或服務(wù)卻又無法滿足。 需求狀況和營銷者的任務(wù) 負(fù)需求 如果絕大多數(shù)人都對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡,甚至愿意付錢 回避它,那么這個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)便處于一種負(fù)需求狀態(tài)。第二節(jié) 市場(chǎng)營銷管理概述 一、市場(chǎng)營銷的概念與任務(wù) 實(shí)質(zhì)任務(wù):
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