【正文】 ? ? ? 44 基層主管的管理要素 人 機 料 法 環(huán) 目標 基層主管的職責與有效執(zhí)行 ? 45 基層主管的管理目標 成本 品質(zhì) 效率 安全 士氣 46 例：裝配線長崗位職責 47 各車間線組長的職責研討 研討 48 本單位工作計劃制定； 單位生產(chǎn)進度追蹤、檢查與控制，達成生產(chǎn)計劃目標； 本單位生產(chǎn)異常處理與報告； 本單位品質(zhì)管理，品質(zhì)異常處理與報告，達成品質(zhì)目標； 本單位人工成本、材料成本、制造費用控制，達成成本目標； 本單位人員生產(chǎn)安全、財產(chǎn)安全、設(shè)備安全管理，達成安全目標； 本單位員工紀律管理、依照公司權(quán)限審核本車間員工請假、獎懲、異動，對本組員工進行考核； 員工指導(dǎo)與培育； 本單位團隊帶動； 本單位日常設(shè)備保養(yǎng)的檢查與落實； 1本單位物料管理； 1本單位員工工藝技術(shù)指導(dǎo)； 1本單位現(xiàn)場環(huán)境整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)（ 5S）； 1工作總結(jié)、分析與持續(xù)改進； 1單位之間的工作協(xié)調(diào)； 1上級交辦的其他事項。 在學(xué)習的領(lǐng)域里面，大家都要記住重要的一點，就是我們的學(xué)習是要為我們所用的。 39 這個故事告訴我們，我們一定要向?qū)W歷雖然沒有我們高，但是非常有經(jīng)驗的人學(xué)習；要向比我們厲害的人學(xué)習；也要向職位不比我們高，但比我們有經(jīng)驗的人學(xué)習。過了一段時間后，他也內(nèi)急了，他想我是博士生，一定不能輸給大專生、中專生，他也準備像他們一樣過去，可是剛準備過去，就砰的一聲掉到河里去了，所長和副所長連忙跑過來，問怎么回事，他就說我看見你們就這們都過去了，可是我 ————。他就更奇怪了。這個博士生就奇怪，難道我們所長水上飄不成。這個博士生看見他們，就覺得一個大專生，一個中專生好像沒有什么好聊的，就一心想著釣魚，不怎么講話。這個研究所的所長和他都喜歡釣魚。 37 十、學(xué)習力的競爭 學(xué)以致用 虛心學(xué)習 要有一種積極、不斷學(xué)習的心態(tài)。 通過學(xué)習彌補自身的不足，以建立自信。各位在開朝會的時候，我們要叫“好”一下，這樣我們的士氣一下子就起來了，這樣我們就變成核能型的人才。我們大家作為一線的基層主管，都有很多的下屬，最起碼要是一個發(fā)電型的人，最好是核能型的人，能夠帶動一大片的人來積極的工作。第三種人是發(fā)電型的人，不管遇到什么事情，他都能積極的工作，而且還能影響一小部分的人。 ?四種類型的人：干電池型、充電池型、 發(fā)電型、核能型 ?吃虧就是占便宜（多做多學(xué)、能力提得快，機會變得多） 八、積極思維 35 人分為四種：第一種人像干電池一樣，用完了就沒有用了；這種人一段時間會有積極的心態(tài)，遇到沮喪的事情就一直消沉下去。我們同一個人在同一個地方犯同一個錯誤，或是不同的人在同一個地方犯同一個錯誤；我們都要有這樣一個思想：這一定不是人的問題，而是路的問題。前臺的人就笑他們怎么那么笨，會撞到頭。 ? 管理者的核心職責是修路，而不僅僅是管人。 ? 當一個人在同一個地方出現(xiàn)兩次以上同樣的差錯，或者兩個以上的人在同一地方出現(xiàn)同一差錯，那一定不是人有問題，而是這條讓他們出差錯的“路”有問題。即使是你不在場時，他們也能做得一樣好。所以單個部門沒有任何價值，什么才是價值呢，就是所有的部門協(xié)調(diào)起來才有價值，從設(shè)計研發(fā)，從生產(chǎn)制造，從質(zhì)控銷售，從后勤整體配合起來才會有價值。另外一方面就是先接受，再溝通，不管什么事情，我們先接受，然后在來溝通。上級在交待事情的時候，我們要去服從，不要找一大堆理由，這也做不成，那也做不成，這也有原因，那也有原因。官做的也就越大。老婆交待的事情他就能很好的做好，在家里鍛煉好了，在公司里面，領(lǐng)導(dǎo)交待的事情就能很好的完成。 ?績效是檢驗一個基層主管成功與否最重要標準。我們的成果有哪些呢？就是我們經(jīng)常講到的品質(zhì)、效率、成本、士氣、安全等等?！? 我們無論做什么事情，都要關(guān)注我們的目標。”他又問老二：“你看到了什么？”“我看到了森林，獵槍，哥哥，弟弟，還有父親。也許一個新的創(chuàng)見，能讓我們從中獲得不少啟示，從而改進業(yè)績，改善生活。 [點燃思考 ] 一個小小的改變，往往會引起意料不到的效果。 試想，每天早上，每個消費者多用 1mm的牙膏，每天牙膏的消費量將多出多少倍呢？ 這個決定，使該公司第十四年的營業(yè)額增加了 32％。 “好 !”總裁接過那張紙后，閱畢，馬上簽了一張 5萬元支票給那年輕經(jīng)理。若我的建議行不通．您可以將它丟棄，一分錢也不必付。董事會對此三年業(yè)績表現(xiàn)感到不滿，便召開全國經(jīng)理級高層會議，以商討對策。 記錄顯示，前十年每年的營業(yè)增長率為 10—20％，令董事會雀躍萬分。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠靠躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？”秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧?？荚嚽皟商焖隽巳齻€夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。 書生趕考 把態(tài)度兩個字拆開來，“態(tài)”字，就是心上大一點；“度”，就是度量，組合它們的意思，“態(tài)度”就是用你的心去度量你的心之外的世界（外圍世界）。 19 強調(diào)積極因素，抑制消極因素 不同的心態(tài)引發(fā)不同的行為。從思想根源上說，態(tài)度是一種精神狀態(tài)。 （ 2）態(tài)度是你向他人表達心情的一種方式?，F(xiàn)嘗試著做如下歸納： （ 1）態(tài)度是對客觀事物的評價性的陳述。 18 提到態(tài)度，有些人馬上會想到的是對工作的態(tài)度，有些人想到的是對生活的態(tài)度，有些人則提出態(tài)度是一種對周圍事物的感觸。 BACK 14 從單一型到綜合型基