【正文】 ? 班組長生產(chǎn)準備中的任務 ? 每個企業(yè)班組長所負責的準備工作各不相同。他們對原材料、工序、成品進行品質控制，保證出廠的產(chǎn)品能夠滿足客戶的要求。 ? 制造部 ? 制造部門，在前面四個部門的準備工作基礎上，綜合人員、機器、材料、方法、環(huán)境測量等要素，制造新產(chǎn)品。工序技術技術部的任務就是幫助制造部門更好、更快地生產(chǎn)產(chǎn)品。顯而易見，此步驟是為制造部門生產(chǎn)產(chǎn)品提供理論的支持。每個部門的基本分工如下： ? 營業(yè)部 ? 在生產(chǎn)準備階段，營業(yè)部要負責調查客戶和市場的需求，接受客戶的圖紙、樣機等資料，為制造部門生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品提供信息支持?；顒舆^程，通常被稱為生產(chǎn)準備階段。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 生產(chǎn)準備 ? 生產(chǎn)準備的定義 ? 生產(chǎn)準備，顧名思義，就是為了生產(chǎn)所做的一切準備。 ? ③注意事項 ? 當發(fā)現(xiàn)不標準的日報表時 不要急于批評日報表的填寫人，而應該先進行調查，如果是由于填寫者的能力不足，應對填寫者進行指導，直至其掌握為止；如果是由于填寫者的態(tài)度問題，應對其進行批評教育，使其重視作業(yè)日報的填寫 ? 作業(yè)日報的填寫關鍵還是在于“人”，所以班組長應該掌握下每位員工的知識水平、技術、經(jīng)驗、干勁及興趣愛好，在必要時給與耐心細致的指導，這樣才能保證日報的填寫規(guī)范準確。然后，然后再作進一步的分析，看整體效率能否反應每個人的工作效率； ? 通過日報數(shù)據(jù)，觀察生產(chǎn)效率與設備效率的變化情況； ? 檢查每日班組的作業(yè)是否嚴守生產(chǎn)計劃（交貨期、數(shù)量）； ? 掌握班組內(nèi) 每日的不良狀況及相應的工時損失； ? 研究實際工時與人員配置是否合理； ? 發(fā)現(xiàn)問題，尋找改善機會。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 作業(yè)日報的管理 ? 作業(yè)日報填寫完畢以后，就進入了日報管理的階段那么作為班組長應該做些什么呢？ ? ①作業(yè)日報的日常管理 ? 檢查每位員工的工作日報是否填寫準確； ? 根據(jù)日報，查看資料、材料、作業(yè)、產(chǎn)品等有無異常； ? 分析每位員工的作業(yè)的效率，看是否達到預期目標。管理人員要認真審閱作業(yè)日報，及時指出異常點并協(xié)助解決問題。下面提供了一些作業(yè)日報填寫的要點，僅供班組長參考。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 作業(yè)日報的填寫 ? 作業(yè)日報的填寫看似簡單，其實里面有許多的學問。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 作業(yè)日報的設計要點 ? 因為作業(yè)日報設計時要求考慮填寫的便利性，所以作業(yè)日報的設計有以下要求：首先，作業(yè)日報的項目能夠包含現(xiàn)場所有必要的項目；其次，項目的順序要按照實際作業(yè)的習慣或者其順序的制定要符合邏輯；再次，設計作業(yè)日報的項目時，要文字描述或數(shù)量表達，最后都可以用最簡單的符號或線條填寫。班組長主持、部門主管主持、管理人員輪流主持、員工輪流主持。 ? 如果班組內(nèi)有輪班或上時間不一致，就特別有必要把早會事項傳達到下一班次，否則容易引起生產(chǎn)的混亂，發(fā)生問題。 ? 要注意多種看板的結合，有利于實現(xiàn)內(nèi)容的豐富化?？窗鍍?nèi)容，最好采用卡通、動畫等較活潑的形式來表現(xiàn)。對看板進行定位時，可采用透明膠或框，以方便以后的更換。而看板的版面、欄面最好采用線條或圖文分割，這樣顯得大方而又條理清晰。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 五 看板制作的要求 ? ①設計合理，容易維護。一般適合于工作比較單一的情況，或特定的課題活動，并不是每個小課題都適用。 ? “班組管理現(xiàn)狀版 ”集合部門目標、出勤管理、業(yè)務聯(lián)絡、通訊聯(lián)絡、資料、合理化建議、信箱等內(nèi)容，是班組的日常管理看板，一般設置在休息室或早會的地方。 ? “定期更換版”是根據(jù)備件的使用壽命定期進行更換的管理看板，一般張貼在需要更換作業(yè)的部位，方便任何人檢查或監(jiān)督。 ? “區(qū)域分組圖”，又叫責任看板，是將部門所在的區(qū)域（包括設備等）劃分給不同的班組，由其負責清掃、點檢等日常管理工作。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 四 班組長管理看板的形式和內(nèi)容 ? 班組長常用的管理看板形式包括：現(xiàn)況板、移動看板、活動日志、活動板和圖表等。 ? 成本的信息：生產(chǎn)能力數(shù)值、趨勢圖及目標； ? 交貨期的信息：每日生產(chǎn)圖表； ? 機器故障數(shù)值、趨勢圖及目標； ? 設備綜合效率（ Overall Equipment Efficiency,OEE） 。 ? 質量的信息：每日、每周即每月的不合格品數(shù)值和趨勢圖，以及改善目標。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 三 看板的內(nèi)容 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場所有的墻壁，都可以作為看板管理的場所。 ? （ 4）營造競爭氣氛。 ? （ 2）協(xié)助管理?？窗骞芾砟軌蚶斫夥浅Ｓ行抑庇^地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，是優(yōu)秀的現(xiàn)場必不可少的工具之一。它通過各種形式，如標語 /現(xiàn)況表 /圖表 /電子屏等，把文件上、腦子里或現(xiàn)場等隱藏的情報揭示出來，以便任何人都可以及時掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報，從而能夠狹速制定并實施應對措施。 ? 方法：設置在容易觸及的地方，且有醒目標志。 ? 方法：法律的有關規(guī)定醒目地揭示出來。 ? 方法：設置凸面鏡或“臨時停止腳印”圖案。 ? 方法：使用油漆或熒光色，刺激視覺。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 十 目視管理的安全管理 ? 目視管理的安全管理是要將危險的事，物予以“顯露化”，刺激人的“視覺”，喚醒 人們的安全意識，防止事故、災難的發(fā)生。 ? 要點 3：能正確地實施點檢。 ? 要點 2：設備異常的“顯露化”。 ? 目視管理的品質管理要點： ? 要點 1：防止因人“人的失誤”：導致的品質問題。 ? 方法：揭示出應有周期、速度。 ? 方法：用顏色表示出范圍（如：綠色表示正常范圍，紅色表示異常范圍）。特別是驅動部分，下功夫使得容易“看見”。 ? 方法：在旁邊設置連通玻璃管、小飄帶、小風車。 ? 方法：在馬達、泵上使用溫度感應標貼或溫度感應油漆。 ? 方法：以顏色區(qū)別加油標貼，以管道、閥門的顏色區(qū)別管理。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 八 目視管理的設備管理 ? 設備的管理除了建立系統(tǒng)的點檢保養(yǎng)制度外，還應對現(xiàn)場進行規(guī)劃、標示及目視管理，目視管理的設備管理是以能夠正確地、高效率地實施清掃、點檢、加油、禁錮等日常保養(yǎng)工作目的。 ? 方法：異常警報燈。 ? 方法：重點教材、欠缺品 /無用品警報燈。 ? 方法：保養(yǎng)日歷、生產(chǎn)管理板、各類看板。各工序的作業(yè)是否是按計劃進行？是否是按決定的那樣正確地實施呢？在作業(yè)管理中，能很容易的明白各作業(yè)及各工序的進行狀況及是否有異常發(fā)生等是非常重要的。 ? 方法：采用上下限的樣板判斷方法，防止人為失誤。 ? 方法：重要的醒目懸掛比較圖形說明其區(qū)別和要點。 ? 方法：合格品與不合格品分開放置 ，用顏色加以區(qū)分，類似品采用顏色去區(qū)分。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 目視管理能有效防止許多“人的失誤”的產(chǎn)生，從而減少品質問題發(fā)生。 ? 要點四：決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，且要防止斷貨。 ? 方法：采用有顏色的區(qū)域及標志加以區(qū)分。 ? 方法：分類標示及用顏色區(qū)分。 ? 目視管理的物料管理。通常對這些物品管理有以下四種基本形式；隨身攜帶，放在伸手可及之處，放在較近的架子、抽屜內(nèi)，放在儲物室、貨架中。初級水準，有標示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)；中級水準，誰都能判斷良否；高級水準，管理方法（異常處置等）都列明。 ? 嚴格 ，即現(xiàn)場所有人員都必須嚴格遵守和執(zhí)行有關規(guī)定，有錯必糾，賞罰分明。即各種視覺顯示信號要清晰，位置適宜，現(xiàn)場人員都能看得見、看得清。 ? 簡約 ，即各種視覺顯示信號應易懂，一目了然，能迅速判斷，精度高。在這個過程中，應做到的基本要求是：統(tǒng)一、簡約、鮮明、實用、嚴格。在目視管理中，作為常用的工具一般有警示燈、顯示燈、圖表、管理板、樣本、熱壓貼標、標示牌、各種顏色紙 /帶 /油漆等等。 ? （ 7）色彩的標準化管理。 ? （ 5）物品的碼放和運送的數(shù)量標準化。 ? （ 3）與定置管理相結合，實現(xiàn)視覺顯示信息的標準化。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 三 目視管理的內(nèi)容 ? （ 1）規(guī)章制度與工作標準的公開化。實施目視管理，即使部門之間、全員之間并不互相了解，但通過眼睛觀察就能正確地把握企業(yè)的現(xiàn)場運行狀況，判斷工作的正常與異常，這就能夠實現(xiàn) “ 自主管理 ” 目的。 ? 對管理者來說，管理本身也許會帶來優(yōu)越感，但對被管理者來說，卻并不是件愉快的事情。 ? 將應該管理、控制的項目讓眾人皆知，能使全員真確地執(zhí)行工作。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 二 目視化管理的作用 ? ①異常及問題的顯露 ? 將 “ 正常狀態(tài) ” 予以標示，一旦離開此狀態(tài)就意味著異常，問題的發(fā)生則可早發(fā)現(xiàn)，早作對策，例如，在儀表中正常范圍內(nèi)，作上綠色標記，一旦指針偏離綠色范圍，即知有異常發(fā)生。 ? 實行現(xiàn)場目視化管理，是把工作現(xiàn)場中發(fā)生的問題點、異常、浪費等，以及有關品質、成本、交期、安全、品管圈活動等狀況變?yōu)橐荒苛巳坏臓顟B(tài)，塑造一目了然的工作場所。 它是以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動自主管理、自我控制。在實施過程中，如果大聲發(fā)生以下情況，就要對標準進行修訂： ? 標準的內(nèi)容難以理解； ? 標準定義的作務難以執(zhí)行； ? 產(chǎn)品的品質水平已經(jīng)改變； ? 當外部因素要求改變時（如環(huán)境問題） ? 當法律和規(guī)章（如產(chǎn)品賠償責任法律）已經(jīng)改變時； ? 上層標準（ ISO、 GB等）已經(jīng)改變。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? ④ 修訂標準的依據(jù)。改善標準需要遵從一定的程序 ，應當按下面的步驟去做。而當下屬員工對標準提出質疑時，不要一口否認，應當尋找機會同員工進行交流，以確認質疑 的準確性。因此，班組長應該時刻保持警覺，通過對作業(yè)情況的觀察分析 ，找出問題點，尋找問題的契機。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? ③ 改善目標的標準 ? 標準，是需要改善的。對于作業(yè)指導書，則要放在作業(yè)者隨手可以拿到的地方。只有員工了解，才會重視，才會在生產(chǎn)、技術和經(jīng)濟活動中自覺地努力貫徹這項標準，因此，做好標準的宣傳講解，提高大家的思想認識，是一項不可缺少的工作。對于情節(jié)特別嚴重或者屢教不改的行為，要及時地給予批評，并著力幫助他們改正。這就要求班組長跟蹤確認，看員工是否真正領會了標準的精髓，確認標準化的結果是否穩(wěn)定。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? ① 班組長現(xiàn)場指導，跟蹤確認。 ? 那么如何實施標準呢？作為班組長，這是必須認真對待的課題，否則企業(yè)的標準化就無法推行下去。標準，客觀上來講，高于任何人（包括總經(jīng)理）的口頭指示。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? (4) 標準的實施 ? 沒有付諸實踐，再完美的標準對我們也沒用。 ? ⑤標準化有利于發(fā)展產(chǎn)品的品種，縮短研制生產(chǎn)周期 . ? ⑥ 標準化是降低資源消耗，節(jié)約原料和能源的重要措施。 ? ②標準化是實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)的前提，專業(yè)化是現(xiàn)代化的基礎，是提高勞動生產(chǎn)率的重要手段，而標準化則是進行專業(yè)化生產(chǎn)的前提， ? ③標準化是實現(xiàn)管理科學和現(xiàn)代化的基礎。無標準、有標準未執(zhí)行或執(zhí)行得不好、缺乏一個不斷完善的過程，以上種種，都不可稱為標準化。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? （ 2）標準化的定義 ? 標準化就是以以企業(yè)獲得最佳秩序和最佳效益為目標，以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與技術等更方面活動中大量重復性事物的研究對象， 以先進的科學技術和生產(chǎn)實踐經(jīng)驗為基礎，以制定企業(yè)標準及貫徹實施各級有關標準為主要工作內(nèi)容的一種有組織的科學活動。 ? 同時，無論是“物”、“事”都要由“人”去做，因此還要制訂實施工作標準。有關“物”的標準稱為技術保準，有關“事”的標準稱為管理標準。所謂“物”是指產(chǎn)品、材料設備和工具等，而“事”則是指事物的處理方法、工作程序和規(guī)章制度等。 ? 對班組長而言，標準是指應用流程使作業(yè)人員更安全、更容易地工作，并確定顧客滿意的最有效工作方式。 ? 現(xiàn)場管理除了上述的五大要素以外，還包括品質管理、信息管理、布局管理等其他輔助管理要素。 5S運動也是企業(yè)對環(huán)境提高要求的具體表現(xiàn)。食品行業(yè)對環(huán)境也有專門的規(guī)定，否則，產(chǎn)品的衛(wèi)生不能達到國家規(guī)定的標準。某些產(chǎn)品（電腦、高科技產(chǎn)品）對環(huán)境的要求很高（ IS09001：：組織應確定和管理為達到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境），環(huán)境會影響產(chǎn)品的質量。嚴格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產(chǎn)品質量和生產(chǎn)進度的一個條件。 法 法，顧名思義，即法則，指生產(chǎn)過程中所需遵守的規(guī)章制度。 所以你在生產(chǎn)管理的工作中，必須密切注意前工序送來的半成品、倉庫的配件、自己工序的生產(chǎn)半成品或成品的進度情況。當然，你不能只顧自己部門的生產(chǎn)而忽略其后