班組長(zhǎng)培訓(xùn)課件(ppt167頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-01-13 21:40本頁(yè)面
【正文】 滿(mǎn)情緒會(huì)使他們對(duì)未來(lái)喪失信心 ： “我開(kāi)始就把事情干砸了，以后好不了！ ”。 面對(duì)新員工，一定想想自己剛剛走上崗位時(shí)的笨絀情形，不可對(duì)新員工進(jìn)行責(zé)罵與嘲笑：時(shí)常要提醒自己， 無(wú)論新員工做錯(cuò)了什么事，你都不要批評(píng)他們，而只是提醒他們，耐心與大度非常重要。 E、觀察與檢查 觀察其表現(xiàn)，如工作上、生活上，幫助他；檢查是對(duì)其所做的工作進(jìn)行跟進(jìn)、指導(dǎo)，避免其犯錯(cuò)或及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)，促進(jìn)其提高、成長(zhǎng)。 主動(dòng)： 先贊揚(yáng)，讓員工做對(duì)事，否則你就可 能只好去應(yīng)付他們所犯的錯(cuò)誤。個(gè)人化： 面對(duì)面的贊揚(yáng)對(duì)他人最有意義。誠(chéng)心： 你的贊揚(yáng)是真心贊賞別人的努力。 ”、 “做得很標(biāo)準(zhǔn) ”等鼓勵(lì)、欣賞性的話(huà)。指導(dǎo)的步驟 D、對(duì)他贊賞 就是努力尋找新員工做得好的東西，對(duì)他進(jìn)行適當(dāng)夸獎(jiǎng)，這會(huì)使他增大學(xué)習(xí)興趣。 B、做給他看、做給他看 慢慢地示范一遍，讓新員工們仔細(xì)慢慢地示范一遍，讓新員工們仔細(xì) 觀摩，并及時(shí)地指出重點(diǎn)和需要注意的觀摩，并及時(shí)地指出重點(diǎn)和需要注意的 問(wèn)題，以期給新員工們留下深刻印象問(wèn)題，以期給新員工們留下深刻印象 .指導(dǎo)的步驟 C、讓他嘗試去做 就是讓新員工照著你的樣子學(xué)做一遍或幾遍，你現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，指出正確的做法和不正確的做法，切忌打擊新員工，諸如： “你怎么這樣笨呀！ ”、 “這么簡(jiǎn)單的事都不會(huì)做。 如： “你一定 會(huì) …..” 、 “這工作因?yàn)?…… ，所以很重要， 也許 開(kāi)始讓人覺(jué)得難，不過(guò)你很快就會(huì) 學(xué)會(huì)的。 規(guī)則 不了解因此年輕沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)并不是問(wèn)題，因經(jīng)驗(yàn)只代表過(guò)去，而不代表未來(lái)；低學(xué)歷也不是問(wèn)題，因?yàn)閷W(xué)歷代表的是系統(tǒng)學(xué)習(xí)和潛力，并不代表悟性；沒(méi)有背景也不是問(wèn)題，因?yàn)楸尘按淼氖琴Y源，并不代表運(yùn)作資源的能力；入行時(shí)間短也不是問(wèn)題，因?yàn)樾袠I(yè)時(shí)間越長(zhǎng)代表其慣性思維越強(qiáng)，創(chuàng)新能力越弱。 性格 不了解167。 挑剔 工作效率167。白金定律：以別人喜歡的方式去對(duì)待他們。未滿(mǎn)足的需要 緊張 動(dòng)機(jī) 行為滿(mǎn)足需要如何激勵(lì)下屬滿(mǎn)足其需要生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)對(duì)管理者的啟示？如何激勵(lì)下屬 滿(mǎn)足其需要設(shè)置目標(biāo)的技巧讓激勵(lì)持續(xù)下去他（她）覺(jué)得公平嗎？如何激勵(lì)下屬 過(guò)程激勵(lì)有效溝通的技巧假如我們這樣溝通：我不是說(shuō)我沒(méi)說(shuō)過(guò)它，我說(shuō)的是我沒(méi)有說(shuō)我說(shuō)過(guò)它，我希望你能明白我的意思。如何激勵(lì)下屬 情緒控制能力167。 指導(dǎo)員工的能力167。 傾聽(tīng)理解能力影響力來(lái)源于 :167。 組織能力167。 目標(biāo)管理能力167。管理在企業(yè)中的作用企業(yè)資源產(chǎn)品服務(wù)輸入 輸出正確地做事和做正確的事—— 效率和效果追求高效率的前提是？效率和效果班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能 2★ 方法 管理過(guò)程 標(biāo)準(zhǔn)化和 “例外 ”管理 面對(duì)問(wèn)題的 “T”型思維 作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者CDPACDPAPPlan(計(jì)劃 )DDo(執(zhí)行 )CCheck(檢查 )AAction(措施 )管理過(guò)程讓忙碌的你 “ 輕松 ” 起來(lái)！標(biāo)準(zhǔn)化和例外管理下屬能做的事都交給下屬去做自己應(yīng)把握 “ 例外 ” 的工作把自己的工作標(biāo)準(zhǔn)化后交給下屬面對(duì)問(wèn)題的 “ T” 型思維 現(xiàn)狀把握 信息交流 報(bào)告匯總 情況說(shuō)明 問(wèn)題解決Man Machine Material Method Environment What Who Where When Why HowT型思維廣度深度4M1E5W1H作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制領(lǐng)導(dǎo)職能：指引、影響、帶領(lǐng)技術(shù)系統(tǒng) 社會(huì)心理系統(tǒng)作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成：權(quán)力性：傳統(tǒng)、職位、資歷非權(quán)力性：品格、才能、知識(shí)、感情你的影響力來(lái)自于？作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者167。B）培養(yǎng)人才班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理基本技能 1★ 理念A(yù)）指導(dǎo)新員工B）有效溝通的技巧4．指導(dǎo) /培養(yǎng)員工良好的人際關(guān)系C）面對(duì)問(wèn)題的 “T”型思維 A）管理過(guò)程you!鐘炎浩廣州高士班組長(zhǎng)管理具備的基本技能 :1．管理的理念 A）管理在企業(yè)中的作用計(jì)算衡量生產(chǎn)效率的指標(biāo)：生產(chǎn)性生產(chǎn)性 =實(shí)際產(chǎn)量出勤人數(shù) *出勤時(shí)間*標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間*100%B、工程品質(zhì)日?qǐng)?bào)參看示例C、材料損耗日?qǐng)?bào)參看示例真實(shí)、準(zhǔn)確最重要！推移圖管理□計(jì)劃達(dá)成情況□品質(zhì)異常狀況□上級(jí)指示事項(xiàng)□班次間的材料、制品交接□生產(chǎn)異常狀況◎ 交接班日記填寫(xiě)□工作中的疑問(wèn)點(diǎn)□上司的指導(dǎo)、啟發(fā)□工作心得□員工的表現(xiàn)、思想動(dòng)態(tài)□員工的建議、改善提議◎ 工作日記課后作業(yè) ：1，寫(xiě)出 現(xiàn)場(chǎng)管理十大內(nèi)容 。客戶(hù)指出的特定不良超過(guò)平常不良的 3倍；久未出現(xiàn)過(guò)的不良；□參考：從未出現(xiàn)過(guò)的不良；迅速地判斷2）對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán) 持續(xù) 確認(rèn)3）生產(chǎn)進(jìn)度管理仔細(xì)地觀察◎ 不斷地巡查◎ c、確認(rèn)不良品，層別分析并尋找對(duì)策。 投入時(shí)間。要點(diǎn)：b、工作禮儀的培養(yǎng)◎ 設(shè)備、治工具◎ 計(jì)測(cè)儀器保養(yǎng)狀態(tài)如何？是否按規(guī)定條件操作？能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)（使用）？在校正期限內(nèi)嗎？精度如何？測(cè)試加以確認(rèn)?點(diǎn)檢設(shè)備、治工具、計(jì)測(cè)儀器數(shù)量是否在合理范圍內(nèi)？材料（零部件）是否按物料清單出庫(kù)？按要求擺放在指定的地方嗎？提示：生產(chǎn)線(xiàn)區(qū)域內(nèi)只能按 5S核對(duì)表的要求存放一定數(shù)量的材料其余的材料放置在 待投入?yún)^(qū)?材料（零部件）確認(rèn)有無(wú)變更指示書(shū)有無(wú)特別指示書(shū)有無(wú)特采指示書(shū)提示：特采品投入時(shí)必須在制品LOT卡上注明： XX材料特采?變更事項(xiàng)確認(rèn)班組長(zhǎng)生產(chǎn)過(guò)程管理a、抽檢材料、部品，記錄重要材料的 LOTE、素養(yǎng)通過(guò)以上四階段的實(shí)施、維持，培養(yǎng)員工的遵守意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 一目了然，讓問(wèn)題無(wú)處藏身 要點(diǎn)： a、目視化 —a、不要留死角b、對(duì)設(shè)備而言是初期點(diǎn)檢，是呵護(hù) 要點(diǎn)：馬上知道夠不夠用量。a、誰(shuí)都能方便地找到、
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