【正文】 如意之事十有八九 ” ? 人生的高度和事業(yè)的高度，說到底，是由逆商決定的。 逆商與智商、情商 ? 嚴(yán)格說，逆商也是情商，但逆商有其特殊的質(zhì)的規(guī)定性，在人生和事業(yè)中有特殊的作用 。 ? 危機(jī)又豈止是只影響到組織 ， 作為個體的每一個人更容易受到危機(jī)的傷害 ， 很多人正是因為 沒有未雨綢繆的危機(jī)管理意識 ，以至求職碰壁 、 愛情分崩離析 、 健康透支 。 ? 當(dāng)組織外部的變化速度大于內(nèi)部變化速度時，危機(jī)即將來臨。 ◆ 危機(jī)管理和抗挫能力 ? 我們正處在一個公共突發(fā)事件頻繁發(fā)生的歷史關(guān)頭，提高領(lǐng)導(dǎo)干部和組織機(jī)構(gòu)的危機(jī)管理能力迫在眉睫。 ? 口才的力量 。 無邊界：構(gòu)筑學(xué)習(xí)型組織 ◆ 激勵的能力 ? 埋怨是團(tuán)隊士氣的 “ 毒藥 ” ，贊賞是激發(fā)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的 “ 火藥 ” ? 一個人通過充分激勵后所發(fā)揮的作用相當(dāng)于激勵前的 3－ 4倍。 授人以漁 打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊 這是團(tuán)隊躍升的核心動力，是團(tuán)隊成功的必由之路。 王安石與司馬光 ，疑人要用 ? 諸葛亮之錯：不會用人 ? 用人不疑與用人要疑 ? 疑人要用，建立制度 ? 敢用疑人，在懷疑的基礎(chǔ)上用人。 ? 用人所長越用越長，用人所短越用越短 ? 孟嘗君 善用人才 ? 人才使用需要互補(bǔ) 技術(shù)專家 完美者 凝聚者 監(jiān)督者 信息者 創(chuàng)新者 推進(jìn)者 協(xié)調(diào)者 實干者 世間萬物各有功用 創(chuàng)新者首先提出觀點； 信息者及時提供炮彈； 實干者開始運(yùn)籌計劃； 推進(jìn)者希望散會后趕緊實施； 協(xié)調(diào)者在想誰干合適； 監(jiān)督者開始潑冷水； 完美者吹毛求疵； 凝聚者潤滑調(diào)適。 ? 穩(wěn)定的心理平衡力 ◆ 用人的能力 ? 識別人才的價值取向 ? 識別人才的獨特優(yōu)勢 ? 識別人才的業(yè)績表現(xiàn) ? 識別人才的行為方式 用人所長，廢物成才 領(lǐng)導(dǎo)眼里沒有廢物 廢物，放錯位置的有用之物。 ? 嫻熟的協(xié)調(diào)力。 ? 較強(qiáng)的理解力 。 ? 寬泛的親和力 。 跳到月球上去 阿姆斯特朗 ◆ 凝聚的能力 ? 成功人士具有凝聚眾人的超凡能力，這種能力讓不同背景、不同需要、不同年齡的人聚在一起。 ? 動力來自何方？ ? 利勃老板 :學(xué)生為什么能夠后來居上。 ◆ 造夢的能力 ? 夢想是一切未來實現(xiàn)的種子，是下一個努力的強(qiáng)烈目標(biāo)。 ” ? 鄧小平 南巡談話 ? 北方為何比南方相差十五六年？ ? 更新觀念必須改善心智模式 ? 張瑞敏： “ 改革開放為海爾帶來的最本質(zhì)、最核心、最打動人的東西是什么？想來想去，比來比去，我認(rèn)為就是四個字： 觀念革命 。 ? 愛迪生 ： “ 如果沒有那百分之一的靈感，百分之九十九的汗水是白費(fèi)的。 四度赤水 ◇ 有思路才能有出路，有出路才能有活路 。觀念決定命運(yùn) ◇系統(tǒng)、換位、逆向、發(fā)散、靈感等思考。 人與人之間沒有本質(zhì)的差別，他們的差別在于思維方式的不同。 ? 文化知識是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ) ? 三天不學(xué)習(xí)，攆不上劉少奇。領(lǐng)導(dǎo)者一定要使自己成為團(tuán)隊中學(xué)得最多，懂得最多的人。 你能容一個班的人，就只能當(dāng)班長；能容一個團(tuán)的人，只能當(dāng)團(tuán)長；能容億萬人的人，才能成為領(lǐng)袖。海納百川，有容乃大，所以領(lǐng)導(dǎo)者成就大事業(yè)必須要有容人、容智、容物、容事的肚量。 ? 因為具備 膽識 ，應(yīng)該果斷處置的當(dāng)下，就不會 畏首畏尾 。 ? 因為具備 膽識 ，發(fā)現(xiàn)百年難得一遇的機(jī)會，就不會 猶豫不決 。 魄力 (膽識 ) ? 聰明出眾謂之 英 ，膽識過人稱之 雄 。 “ 膽大包天 ” 的王均瑤 中國就應(yīng)該做巨人 有主見： 正視現(xiàn)實 韋爾奇正視現(xiàn)實，迎接挑戰(zhàn) 數(shù) 1數(shù) 2 做事果斷 撒切爾夫人：人愿意屈服就盡管屈服，但我不會；米德將軍的猶豫致使戰(zhàn)爭又持續(xù)了兩年。 ? 鄧小平 在為景山學(xué)校的題詞中提出： “ 教育要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來 ” 。領(lǐng)導(dǎo)者必須明白自己該往何處走，否則他不可能到達(dá)目的地，其他任何人更不可能。 ? 項王非政治家；漢王則為一位高明的政治家。 毛澤東： 領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)一是 “ 出主意 ” ，二是 “ 用干部 ” ? 毛澤東： ? 漢高祖劉邦比西楚霸王項羽強(qiáng) 。 做小生意靠交朋友 做大生意得懂政治。 ? 對話比對抗好，合作比遏制好，伙伴比對手好 ? 莫道今年春將盡，明年春色倍還人。 （ 4） 控制到互動 現(xiàn)在互動，相互影響相互控制。 （ 2） 顯性到隱性 顯性重在領(lǐng)，隱性重在導(dǎo)。立者，發(fā)奮自強(qiáng)，站得住也；達(dá)者，辦事圓融，行得通也。 ? 綜合型 發(fā)揚(yáng)了二者的長處，又避免了二者的不足 ，在 人 與 事 之間找到了合理的平衡，使團(tuán)隊在和諧的氛圍中創(chuàng)造最佳的業(yè)績，因而是一種比較理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 。上下溝通活躍順暢，士氣高漲，善于創(chuàng)新。這種風(fēng)格措施得力，雷厲風(fēng)行，效率高，效果好，但長此以往可能導(dǎo)致下屬情感壓抑、士氣低落、創(chuàng)新乏力。 （ 2）目標(biāo)關(guān)系維度的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者 對人 與 對事 的關(guān)心程度，還可以將領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格劃分為指揮型、關(guān)系型、綜合型和貧乏型四種類型。 主要體現(xiàn)在以下幾方面： ? 強(qiáng)調(diào)共贏 ? 答案就在問題中 ? 當(dāng)事人才是解決問題的真正主人 潛能開發(fā)高手希丁克 。 ? 卓越領(lǐng)導(dǎo)顯著的特征： 將觀念變成方法，將方法變成執(zhí)行力，將執(zhí)行力變成結(jié)果。 ? 腦中有思路，腳下才有出路。 ? 創(chuàng)新 學(xué)習(xí)運(yùn)行機(jī)制 。鄭為文：找我 ◆ 終身學(xué)習(xí)者 ? 選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，選擇學(xué)習(xí)就是選擇成功 ? 領(lǐng)導(dǎo)力與文化密不可分 ? 學(xué)習(xí)是 生存和發(fā)展的需要 。 ? 只有滿足集體和個人的需要，領(lǐng)導(dǎo)者自身才能生存和成長 ? 領(lǐng)導(dǎo)力是一種借助他人完成工作任務(wù)的藝術(shù)。 鄧小平 ：領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。如果沒有服務(wù)意識，把團(tuán)隊成員看成是增加業(yè)績和賺錢的機(jī)器，將會失信于民，自毀長城。 ” ◆ 事業(yè)的引領(lǐng)者 ? 領(lǐng)導(dǎo)者是不斷開創(chuàng)新事業(yè)和使事業(yè)不斷邁向新境界的發(fā)動者和引導(dǎo)者 ? 領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)航員，定位方向，掌控局面。 ? 一流領(lǐng)導(dǎo)，員工為他打拼 ? 二流領(lǐng)導(dǎo)，和員工一起打拼 ? 三流領(lǐng)導(dǎo)，每天自己打拼 ? 四流領(lǐng)導(dǎo)，員工找他拼命 （三）領(lǐng)導(dǎo)人的定位 ◆ 愿景的設(shè)計者 ◆事業(yè)的引領(lǐng)者 ◆團(tuán)隊的服務(wù)者 ◆終身的學(xué)習(xí)者 ◆潛能的開發(fā)者 ◆ 愿景的設(shè)計者 ? 愿景 是潛藏在人們心中