【正文】 孩子一切都要變” (包容 / 忍耐 / 謙和 /裝作糊涂 ) 心有多大，舞臺就有多大；胸懷有多寬，事業(yè)就有多廣。心胸寬則能容，能容則眾歸，眾歸則才聚，才聚則事業(yè)強。 容物和容事則要求領(lǐng)導者要能拿得起、放得下，不要斤斤計較眼前的蠅頭小利，要放眼更為廣闊的舞臺和空間 管仲與鮑叔牙；楚莊王與唐狡 將軍額前能跑馬，宰相肚里能撐船 學會： 包容 娜佳的悲劇 忍耐 藺相如與廉頗 難得糊涂 楊修；乾隆 :聾與啞 謙和 巴頓 君子和而不同， 小人同而不和 培養(yǎng)方法 ? 不要刻意把可能是伙伴的人變成對手 ? 不要過于計較別人的過失，得饒人處且饒人 ? 盡可能去幫助別人 ? 不要有權(quán)力的傲慢和知識的偏見 ? 任何成果和成就時，都要拿來與別人分享 ? 必須要有人犧牲或奉獻時，自己要走在前面 （二）領(lǐng)導人素質(zhì) ◆ 學習的能力 ◆思考的能力 ◆造夢的能力 ◆用人的能力 ◆激勵的能力 ◆凝聚的能力 ◆演講溝通能力 ◆危機管理和抗挫能力 ◆ 學習的能力 ? 知識決定品質(zhì)。學習，知識多，膽識大，行動力強。 學習能力的培養(yǎng) ? 先學與后學 ? 學會與會學 ? 通過教來學 ? 通過做來學 ? 通過忘來學 ? 充電與放電 令人刮目相看的呂蒙 學習的四種境界 ： ? 熟能生巧 ? 舉一反三 ? 融會貫通 ? 無師自通 ? 多讀 多見 多思 多悟 領(lǐng)導者的六大知識 ? 1. 經(jīng)濟知識 ? 2. 管理知識 ? 3. 科技知識 ? 4. 專業(yè)知識 ? 5. 社會知識 ? 6. 交際知識 ◆ 思考的能力 ? 成功是正確思考的結(jié)果。 ? 每一種執(zhí)行的后面必定有一種理念或思維來支撐和延續(xù)著這種執(zhí)行，并帶來可預期或者可控的效果。 角度決定深度，思路決定出路。真正的領(lǐng)導者不在于事必躬親，而在于他必須為組織指出路來，在于他必須有正確的領(lǐng)導觀念 。 ” “ 單一的觀念產(chǎn)生的力量，就可能超過一個世紀以來所有人 、動物和引擎所產(chǎn)生的力量。 ” ? 張瑞敏對入世的觀念 ：三分之一產(chǎn)品國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售， 狼來了就 與它共舞 ；三分之一產(chǎn)品國內(nèi)生產(chǎn)國外銷售，上 “ 狼群 ”里去發(fā)展，這就是 一只 虎 ；三分之一產(chǎn)品國外生產(chǎn)國外銷售，這就是一只 猛虎 。 ? 夢想 是埋藏在人們內(nèi)心深處的最深切渴望，是一種強烈的需求，它能激發(fā)你潛意識中所有的潛能 ， 每當想起它就會興奮不已。 ? 學會做白日夢。 ? 領(lǐng)導者良好的 EQ能夠創(chuàng)造良好的組織氛圍和健康的組織人際關(guān)系。 能夠做到平等待人，謙虛平和，誠實守信，善于與人交流，富有自覺心和同情心。 是對他人的認知能力，即正確認識他人的特點和長處，對其內(nèi)心活動具有較強的洞察力和理解力。 注意每個成員的不同需求，善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，形成團結(jié)共事的良好氛圍，減少和避免內(nèi)耗，形成整體合力。 ? 如何使廢物變成人才 放對位置。 優(yōu)勢互補 l、年齡優(yōu)勢互補 個性優(yōu)勢互補 能力優(yōu)勢互補 尺有所短，寸有所長。為什么腐敗出問題，因為約束與監(jiān)督不夠，太信任他了。只有提高團隊學習力，才能全面增強團隊的潛質(zhì)，使團隊未來生存得更加健康，發(fā)展得更加速度。 ? 先我后他，相互激勵 ? 激發(fā)熱情開發(fā)潛能 羅林塔爾實驗 ? 因人而異 韋爾奇的親筆信 ? 按時計酬的職工每天一般只需發(fā)揮 20%30%的能力用于工作就可以保住飯碗 :但如果能充分調(diào)動其積極性 ,那么他們的潛力可以發(fā)揮到 80%90%.這之間的差額用于提高勞動生產(chǎn)率 ,其效果是可觀的 ,而要實現(xiàn)它 ,就需要有效的激勵 . 有效激勵的藝術(shù) （一） （二）信任激勵 （三）職務(wù)激勵 （四）知識激勵 （五）情感激勵 （六）目標激勵 （七）行為激勵 （八）榜樣激勵 （九）環(huán)境激勵 （十）文化激勵 ◆ 演講溝通能力 ? 雄辯致勝法則 ? 英倫三島在最困難的時期，大約只剩下了三種東西：皇家空軍的勇氣，邱吉爾的聲音和莎翁的一句遺言。 三寸之舌與一言之辯；趙剛 ? 領(lǐng)導要會講故事。 ? 危機無處不在，無法應對危機的組織和個人，是不成熟的，也是很難生存的 。 防患于未然 ? 在一定意義上講 ， 經(jīng)營一個團隊就是在經(jīng)營風險 ， 就像航行不可能不遇風浪 ， 在風險中突破 ， 在不平衡中取得動態(tài)平衡才是管理的要義 。 ? 妥善地解決問題固然可喜 ， 讓危機消滅于萌芽狀態(tài)才是最成功的 。 ? 一個人的成功必須建立在三商基礎(chǔ)上，即智商、情商和逆商。 逆境如登山 逆商決定成功 1．是卓越領(lǐng)導者基本素質(zhì)中不可缺少的 2．制約著卓越領(lǐng)導者智商和情商作用的發(fā)揮 3．決定卓越領(lǐng)導者成功的高度 4．決定卓越領(lǐng)導者的自我激勵能力 5．是領(lǐng)導者的偉大人格 85%是平凡的人，智商正常、情商一般； 10%是優(yōu)秀的人，智商正?；蚝芨?，情商很高；5%是杰出的人，逆商很高。 ? 積極主動： 對自己總是有一份責任感，認為命運操縱在自己的手里，自己可以主導事情的發(fā)生和發(fā)展。 ◇ 忘我的心態(tài) ? 忘我的人是精神境界最高尚的人。 ? 毛澤東 成長為國家的領(lǐng)袖，是因為他服務(wù)于全中國人民。 ? 夫唯不爭，故天下莫能與之爭。 “ 圣人后其身而身先，外其身而身存。春秋時代吳越兩國的故事是伍子胥和句踐意志力的戰(zhàn)爭。 ? 執(zhí)著心態(tài)，在于強調(diào)一種專注和投入的精神，強調(diào)一種對自己職業(yè)理想、人生信念的堅持，強調(diào)一種成就大事業(yè)所必須的非凡意志力的礪煉。 ? 聯(lián)想的執(zhí)著和四通的轉(zhuǎn)型 塑造執(zhí)著心態(tài) 時刻牢記自己的使命和目標 確立自己的人生信條 大舍才能大得，大賭才能大贏 不為各種誘惑所動 ——執(zhí)著同時也是一種美麗的放棄 學習阿甘的執(zhí)著與投入 培養(yǎng)非凡的意志力 ? 信念 是人們在一定認識基礎(chǔ)上確立的對某種理論主張或思想見解及理想堅信無疑 ， 并身體力行的精神狀態(tài) 。 ? 俄國的 列賓 ： 沒有原則的人是無用的人 ， 沒有信念的人是空虛的廢物 。路德金 ：這個世界上 ， 沒有人能夠使你倒下 。 拿破侖 ?希爾 ： “ 真正的領(lǐng)導能力來自讓人欽佩的人格。 孔子 ：仁者不憂，智者不惑，勇者不懼。 ◇ 正直 ◇誠信 ◇責任 領(lǐng)導者的品格有以下作用： ◇優(yōu)秀的品格才能可以使人登上權(quán)力高峰。 ◇良好的