商務(wù)談判中的索賠談判-文庫吧資料
2025-01-10 20:56本頁面
【正文】 貨車，供應(yīng)給各省的運(yùn)輸單位使用。往往參加談判的人很在意自己的人格、名譽(yù)，然后才是其公司的利益。 （ 3）知已知彼。如在同日立、大宇的索賠中，我也承認(rèn)均是因我們的使用造成了問題的發(fā)生，但若設(shè)計(jì)正確，就不會(huì)出囹已發(fā)生的問題。 ②不輕易言不。以探討方式與對方討論一個(gè)問題發(fā)生的原因，以及如何解決存在的問題，對方容易接受，這其中有三點(diǎn)需特別注意： ①以第三者的身份加人會(huì)談和提出疑問，使對方覺得你是很公平的、是可信的。因此談判應(yīng)在平等的氣氛下進(jìn)行。索賠本身是行使自己的合法權(quán)力，是為了國家的權(quán)益，為自己的公司爭取應(yīng)得的利益，要求對方賠償某物，因此我們不該有低人一等的心理，應(yīng)表現(xiàn)出自己的氣質(zhì)。賠償期限確定也很重要，因?yàn)楹芸赡茉谫r償過程中，情況發(fā)生重大變化，如果不確定賠償期限，賠償就可能無任何意義。 （ 1）如果合同規(guī)定有約定的損害賠償?shù)慕痤~或計(jì)算方法：通常應(yīng)按約定的金額或根據(jù)計(jì)算方法計(jì)算出的賠償金額提出索賠； （ 2）如合同未規(guī)定，確定損害賠償金額的基本原則為： A、賠償金額應(yīng)與因違約而遭受的包括利潤在內(nèi)的損失額相等； B、賠償金額應(yīng)以違約方在訂立合同時(shí)可預(yù)料到的合理損失為限； C、由于受損害的一方未采取合理措施使有可能減輕而未減輕的損失，應(yīng)在賠償金額中扣除。賠償?shù)男问胶唾r償金額可參照合同規(guī)定的違約金、賠償金，也可以根據(jù)雙方合作 的情況、合同執(zhí)行情況協(xié)商議定。如安裝的設(shè)備發(fā)生故障，買方指責(zé)賣方產(chǎn)品有問題，而賣方卻認(rèn)為是買方安裝使用不當(dāng)造成的，這就需要出示各種證據(jù)和原始資料，雙方坐下來認(rèn)真分析。 。 七、索賠談判的內(nèi)容 。 其四，注意庭外工作。一般邀請律師參加。一般遵循慣例。談判難度大，成本高。 主要以民事權(quán)益糾紛向當(dāng)事人所在地或按合同性質(zhì)有管轄權(quán)的初級法院、高級法院或海事法院提出起訴以解決爭議的做法。其四，善于挑選、運(yùn)用律師。其二，選擇仲裁地點(diǎn)。當(dāng)事人有自由交鋒的權(quán)利，但也有服從的義務(wù)。仲裁費(fèi)用合理、公正、效率高，使用者多。 主要由當(dāng)事雙方達(dá)成協(xié)議將爭議提交某個(gè)常設(shè)仲裁機(jī)構(gòu)裁決的做法。 其三，調(diào)整好談判態(tài)度。調(diào)解人權(quán)威越高， 六、間接索賠談判 能力越強(qiáng)，調(diào)解效果越好。但調(diào)解沒有強(qiáng)制性，決定權(quán)在于當(dāng)事人。 二、間接索賠的表現(xiàn)形式 主要是通過雙方信任的某個(gè)自然人或法人出面溝通，使雙方相互理解，促進(jìn)雙方妥協(xié)以達(dá)到解決爭議的做法。 一、定義：由中間人出面協(xié)調(diào)當(dāng)事人各方解決因違約造成的損害賠償問題。盡管這是一個(gè)買方復(fù)驗(yàn)的期限，但實(shí)質(zhì)上是索賠的期限。對德國客戶的索賠要求，我公司應(yīng)如何處理？ 分析如下： 我方公司可以拒絕，超過了索賠期限。我公司按期發(fā)貨，德國客戶也按期憑單支付了貨款。 案例分析： 我公司以 CFR條件對德國出口一批小五金工具。利用關(guān)系，可以加快談判速度，使談判易于出結(jié)果。即索賠談判時(shí)應(yīng)注意利用、保持人際關(guān)系。它們可以是雙方往來函件，也可以是第三方出具的鑒定報(bào)告、公證材料，或現(xiàn)場的照片、錄像、記錄文件，以及證明人等。 （ 3）重證據(jù)。時(shí)效可以用時(shí)間表示，也可以用地點(diǎn)表示。即注意索賠期。合同未明示的問題，才引證慣例與相關(guān)法律。即以合同約定為準(zhǔn)繩來判斷違約責(zé)任。 此致 敬禮 中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司 ：由簽約人之間直接交涉，談判易于理解與妥協(xié)，談判成本較低。 茲我同意貴方請人重新涂漆，我方負(fù)但費(fèi)用，請將發(fā)票寄下。 貴方所言的殘損，只能解釋為因此而造成的。 綜合貿(mào)易公司 帕克大街 42號(hào) 8000 慕尼黑 德意志聯(lián)邦共和國 事由：接受索賠 19xx年 6 月 6 日 尊敬的 xx女士： 貴方對我六月二日發(fā)去的貨物表示不滿，十分抱歉。 隨函寄上第 326號(hào)檢驗(yàn)書。 如貴方對貨物提供折扣，我方同意接收貨物。 成都市 x x連鎖超市有限公司 2023年 9月 28日 附件：成都市 x x質(zhì)量監(jiān)督局質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告 [例文 2] 索賠函 俄羅斯 深冷機(jī)械公司 關(guān)于 年 月 日第 756321號(hào)合同 尊敬的先生： 我們遺憾地通知貴方，貴方根據(jù)合同運(yùn)來的空壓機(jī)，其品質(zhì)不符合合同條件。 現(xiàn)特向貴公司提出這 6箱不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的 啤酒按照《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定作銷毀處理， 同時(shí)貴公司需對我公司造成的損失作全部賠償。經(jīng)四川省成都市 x x質(zhì)量監(jiān)督局抽樣檢驗(yàn)，這 6箱啤酒中含有明顯的沉淀物，而且部分抽檢樣品中大腸桿菌超標(biāo)，屬于不合格產(chǎn)品。 索賠函 [例文 ] 索賠函 x x啤酒股份有限公司： 我公司于本月 15日從貴公司購買 200箱 6000罐x x牌純生啤酒，等級為一級品。 四、索賠談判的含義、分類、特點(diǎn) 索賠談判 系簽約方因不能或未能完全履行合同義務(wù)時(shí)引起的損失補(bǔ)救的磋商行為。另外，合同中規(guī)定的違約金額較高，超出合同價(jià)款的一半，也易讓人理解為這筆違約金具有懲戒性質(zhì)，即為“罰金”。如果當(dāng)事人的意圖是要懲戒或預(yù)防違約的發(fā)生，則違約金就是“罰金”；如果當(dāng)事人是為減少將來計(jì)算違約損害的麻煩而規(guī)定的，即屬于“預(yù)約賠償金”。認(rèn)為前者是無效的，不可強(qiáng)制執(zhí)行；后者是有效的，可以強(qiáng)制執(zhí)行。在這種情況下，美國法院將如何判決？ 分析如下： 美國法院有可能判定合同中規(guī)定的違約金為罰金，并宣布對合同中規(guī)定的 1200萬美元的違約規(guī)定不予承認(rèn)。合同訂立后，我公司遲遲收不到貨，因而影響到自己的生產(chǎn)、經(jīng)營。 案例分析： 我公司以 CIF條件從美國進(jìn)口一套設(shè)備，合同總價(jià)款為 800萬美元。 罰金按照每 7天收取延期交貨部分金額的 ％ ，不足 7天按 7天計(jì)算 。
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