個(gè)人禮儀培訓(xùn)教材(ppt37頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-01-10 20:28本頁(yè)面
【正文】 ：多想：多看：要學(xué)會(huì)揣摩會(huì)意1.“我暫時(shí)不想交男朋友。 ② 注意得體插話。 （ 2）揣摩會(huì)意（真實(shí)心意、真正意圖、言外之意） （ 3）適時(shí)給予反饋。 ① 全神貫注地聽。 但見我們的小平聽了之后，很淡定的吸了一口煙，說了句話立即讓阿基諾夫人面如土色 ——“ 從地理位置上看，菲律賓群島距離中國(guó)很近?。?！ ”優(yōu)化語(yǔ)言的主要方法? 1 委婉法 諱飾（用委婉的詞語(yǔ)表示不便說的話） 聽說你奶奶過世了（不說死了） 您們先聊，我失陪一下（不說方便一下） 借用 曲語(yǔ)，曲折? 2模糊法 寬泛式 用含義寬泛的語(yǔ)言 請(qǐng)您在合適的時(shí)候 …… 你們國(guó)家有多少顆子彈 “足夠 ” 回避式 直接回避 或者 …… 或者 …… 老師真不好意思，麻煩您了 暗示 我不確定他們家有人，他們家燈亮著善于傾聽注意聽的禮節(jié)。阿基諾夫人突然說： “從地理位置上看，黃巖島距離菲律賓很近！ ”—— 言外之意是：島嶼距離誰(shuí)近就歸誰(shuí)?？偫斫忉屨f： “中國(guó)人民銀行的貨幣面額為 10元、 5元、 2元、 1元、 5角、 2角、 1角、 5分、 2分、 1分，共十種主輔人民幣，合計(jì)為 18元8角 8分?？偫砻碱^一皺，很快答道： “有 18元 8角 8分。 一次記者招待會(huì)，周恩來總理介紹我國(guó)建設(shè)成就。如果你們不介意的話，我給您二位調(diào)過去！謝謝您的支持！ ”客人一下就變得平和起來，同意了主管的安排。但一會(huì)兒又來了八位客人，這時(shí)大圓桌均己坐滿，而靠窗的小方桌又空了出來。 服 務(wù) 小姐 頓時(shí)啞 口無言。大 概 過 了十五分 鐘 ，服 務(wù) 小姐就發(fā)現(xiàn) 有一位 70多 歲 的老年人的 飯 碗已空 時(shí)，就 輕 步上前 問 道： 先生， 您 還 要 飯嗎 ？那位老先生 搖 了 搖頭 。 來 自香港的旅游 團(tuán) 在下榻酒店， 這時(shí)剛 好午餐 時(shí)間 。這句話說明的了語(yǔ)言的重要性?！?談話者注意關(guān)注全體聽眾，※ 不能使用臟話提高語(yǔ)言的藝術(shù)性。4交談的主題（既定主題、高雅主題、輕松話題、擅長(zhǎng)話題） 1三、 交談的主題﹙ 一 ﹚ 宜選話題 ：雙方約定的話題格調(diào)高雅的話題：哲學(xué)、文學(xué)、歷史輕松愉快的話題：影視、旅游、烹飪時(shí)尚流行的話題：體育、時(shí)尚、娛樂對(duì)方擅長(zhǎng)的話題：比如老人喜歡養(yǎng)生話題﹙ 二 ﹚ 忌選話題：非議黨和政府；涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密；非議交往對(duì)象的內(nèi)部事物如
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