個人禮儀培訓(xùn)教材(ppt37頁)-wenkub.com
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【正文】 2023/3/22 9:09:2709:09:2722 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 22 三月 20239:09:26 上午 09:09:26三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 09:09:2609:09:2609:093/22/2023 9:09:26 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 219:09 上午 三月 2109:09March 22, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 三月 2109:09:2609:09Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 ② 注意得體插話。 ”6. “你真的很可愛。 ”2. “給我講講你和你以前的她的故事，我不會生氣的。 ① 適當(dāng)應(yīng)答。 （ 1）多聽少說。 1988年，菲國總統(tǒng)阿基諾夫人訪華，同中國第二代領(lǐng)導(dǎo)人核心鄧小平見面會談。一個西方記者問： “中國人民銀行有多少資金？ ”這涉及到國家機(jī)密，不可能直言相告。于是服務(wù)員就簡單地對這對情侶客人說： “你們二位請到這邊來！他們?nèi)硕?，讓他們坐大圓桌行不行？ ”這時客人不高興了，不耐煩地說道： “不行！我們就坐這兒，不動了！ ”這時一個餐廳主管走過來了， “二位實(shí)在對不起，給您添麻煩了！靠窗的小方桌，很有情調(diào)更方便二位談話。服 務(wù) 小姐又 問 道：那 么 先生 您 完了 嗎 ？ 只 見 那位先生冷笑起 來 ： 小姐，我今年已 經(jīng) 70多 歲 了，自食其力， 這輩 子 還 沒 落到要 飯 吃的地步，怎么會 還 要 飯 呢？我的身體 還 硬朗得很呢，一下子不 會 完的。先看個故事吧！ 這 個 故事 發(fā) 生在一家酒店餐 廳 午餐的時 候。談自己不熟悉的領(lǐng)域不懂裝懂﹙ 四 ﹚ 交談中尊重對方：※ 講普通話，音速適度；※ 神態(tài)專注熱情，善于傾聽；※ 與對方互動。※ 要神情專注，忌心不在焉、似聽非聽。與下屬交談 ︰親切隨和； 忌居高臨下 。? 口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風(fēng)尚，反映個人修養(yǎng)。 ① 注意談吐的儀態(tài)（表情、目光、距離）。個人禮儀 語言禮儀 有一個外地人 ,來到一家飯館 ,他對服務(wù)員說 :我要睡覺 (水餃 ),服務(wù)員聽不懂他的話 ,以為他要上旅店休息 ,就對他說 :這里是飯店不是旅店 .問 :這個故事告訴了我們什么道理 ?(不超過 10個字)答 :與人交談時語言要準(zhǔn)確一 我們的語言要
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