禮儀培訓(xùn)教材(ppt87頁(yè))-wenkub.com
2025-01-16 12:48 本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 38分 50秒 13:38:504 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 4, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 4日星期六 下午 1時(shí) 38分 50秒 13:38: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 13:38:5013:38:5013:382/4/2023 1:38:50 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 1時(shí) 38分 :38February 4, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :38:5013:38Feb234Feb23 1故人江海別，幾度隔山川?！? ? 轉(zhuǎn)接電話時(shí)，應(yīng)按下保留或蓋住話筒。 76 個(gè)人風(fēng)度 風(fēng)度是指人的內(nèi)在素質(zhì)和外在特征和諧統(tǒng)一所表現(xiàn)出來(lái)的比較穩(wěn)重而優(yōu)美的舉止姿態(tài)。微笑也是最基本的禮儀，它應(yīng)伴隨著我們度過(guò)工作和生活中每一刻，無(wú)論你是對(duì)待客戶、同事還是對(duì)待家人，以及陌生人。 58 發(fā)型要求 (男士 \女士 ) 遵循 上限 、 側(cè)限 及 下限 要求 59 ?女士： 前不蓋額，后不過(guò)肩 ?提倡： 盤發(fā) ?大忌： 披發(fā) 60 面部修飾 ?胡子 ? 沒(méi)有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣， ? 養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣 ?鼻 ? 鼻毛長(zhǎng)于鼻孔之外， 極其 有損形象 ?耳 ? 注意耳朵的清潔 ?口 ? 飯后及時(shí)刷牙 ? 保持口氣清潔 61 ?衣必整、紐必結(jié) 62 服裝穿著要求 合 體 合 身 切 忌 雜 亂 忌 殘 忌 破 忌 污 忌 皺 忌 衣冠不整 63 ?遠(yuǎn)看頭 ?近看腳 ?不遠(yuǎn)不近看中腰 64 “三色原則” “三一定律” “三個(gè)禁忌” 西服禮規(guī) 三個(gè)三 65 A、男士著裝： 職業(yè)裝的顏色和尺寸 西服的扣子系法 西服口袋 B、女士著裝： 風(fēng)格鑒定 禁忌 C、 飾物搭配 儀表禮儀 66 服飾的“ TPO”原則 ? Time 時(shí)間 ? Place 地點(diǎn) ? Occasion 場(chǎng)合 服飾應(yīng)時(shí)，應(yīng)景，應(yīng)事，應(yīng)己，應(yīng)制 67 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 商務(wù)著裝要求五不準(zhǔn) ?職業(yè)套裝（裙裝） ?一種裙子不能穿 ?正式高級(jí)場(chǎng)合不光腿 ?鞋襪要配套 ?穿貼近肉色的襪子，不穿鏤花的絲襪 ?襪子長(zhǎng)度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿 68 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 面部修飾 女士化妝是自尊自愛(ài)的表現(xiàn)，也是對(duì)別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個(gè)標(biāo)志。 1碰杯時(shí)，杯子不要高于對(duì)方的杯子。 忌諱筷子交叉放置、放反了 不要把筷子伸到他人面前，也不要 插入菜盤深處。 喝湯用湯匙，不出聲 。 ? 電梯中絕對(duì)不可以抽煙，盡量避免交談，除非電梯中只有你們倆個(gè)人。 ? 不要堵在電梯口，讓出通道。側(cè)身面對(duì)客人。 (眼神、表情 ) 握手要注意力度。 接待禮儀 介紹禮儀 14 六：稱呼的注意事項(xiàng) 不適當(dāng)俗稱 不適當(dāng)簡(jiǎn)稱 地方性稱呼 無(wú) 稱 呼 ★ 接待禮儀 介紹禮儀 15 ★ 接待禮儀 名片禮儀 一、 交換名片的順序 二、名片的索取 交易法 激將法 謙恭法 聯(lián)絡(luò)法 16 三、名片的遞交順序 由近而遠(yuǎn) 由尊而卑 四、名片的遞交 起立 上前 雙手或右手遞送 自我介紹 不要舉高過(guò)于胸 不要用手指夾給對(duì)方，將正面給予對(duì)方 五、名片的接受 起立、上前，雙手或右手接 ,閱讀一遍 ★ 接待禮儀 名片禮儀 17 六、名片的收存 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。 如：王小姐，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹 **總監(jiān)。介紹完畢后與對(duì)方 握手問(wèn)候，如：您好！很高興認(rèn)識(shí)您！ 避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。 懂得欣賞別人的人實(shí)際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。 “聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻” ? 第三要尊重自己的公司。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。禮儀培訓(xùn) 2 現(xiàn)代人為什么學(xué)禮儀 ? 第一 代表企業(yè)形象 ? 塑造組織形象 ? 傳播溝通信息 ? 提高辦事效率 ? “人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧 ” ? －－荀子 第二 提升個(gè)人素質(zhì) “為人子方少時(shí)，親師友習(xí)禮儀 ” －－ 三字經(jīng) ? “不學(xué)禮，無(wú)以立 ”
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