酒店公寓物業(yè)管理方案-文庫(kù)吧資料
2024-11-21 15:48本頁(yè)面
【正文】 員工相互的自我約束機(jī)制。 （四）、監(jiān)督機(jī)制 監(jiān)督機(jī)制是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)工作開(kāi)展的必要外在約束條件，防止或糾正工作中出現(xiàn)的偏差。 —— 依據(jù)管理、管教結(jié)合，容情與管。 業(yè)主和上級(jí)業(yè)務(wù)機(jī)關(guān) 物業(yè)公司 管理處主任 中央智能調(diào)度中心 服務(wù)地點(diǎn) 部門(mén) 部門(mén)員工 計(jì)算機(jī)輔 助管 理系統(tǒng) 《白領(lǐng)公寓物業(yè)管理方案》 9 服務(wù)與品位同步 9 —— 實(shí)施獎(jiǎng)金破格晉級(jí)制度，調(diào)動(dòng)員工工作熱情。 5. 管理運(yùn)作機(jī)制圖 指 指 反 標(biāo) 令 饋 命 反 令 饋 督 導(dǎo) 重大突發(fā)事件 （三）、激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制是激勵(lì)活動(dòng)要素在進(jìn)行過(guò)程中互相聯(lián)系、相互作用、相互制約及激勵(lì)效果之間內(nèi)在聯(lián)系的綜合機(jī)能，其作用旨在提高“內(nèi)聚力”。 —— 法規(guī)管理，制定一套完整的規(guī)章制度和工作程序，以此規(guī)范員工言行，提高工作質(zhì)量和工作效率。 4. 督導(dǎo)管理 《白領(lǐng)公寓物業(yè)管理方案》 8 服務(wù)與品位同步 8 管理處擬采用金地物業(yè)管理公司成熟的督導(dǎo)管理方式，對(duì)各智能部門(mén)實(shí)施指揮和指導(dǎo)管理。 —— 競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)手段促使相關(guān)方面關(guān)系的協(xié)調(diào)，如通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，共同完成任務(wù)。 3. 協(xié)調(diào)管理 運(yùn)用協(xié)調(diào)管理的方法，解決再管理服務(wù)過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的各部門(mén)之間、部門(mén)與員工之間、員工與員工之間、員工與業(yè)戶之間的矛盾和沖突。 （一）內(nèi)部管理架構(gòu) 深圳市金地物業(yè)管理有限公司 白領(lǐng)公寓業(yè)主委員會(huì)（實(shí)為SIP 中方財(cái)團(tuán)） 蘇州工業(yè)園區(qū)股份有限公司總公司（中方財(cái)團(tuán)） 蘇州市、區(qū)住宅 主管部門(mén) 錄屬關(guān)系 計(jì)劃目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 金地物業(yè)公司 白領(lǐng)公寓 管理處 《白領(lǐng)公寓物業(yè)管理方案》 7 服務(wù)與品位同步 7 中央智能調(diào)度中心 智能化支持小組 房屋本體管理 公用設(shè)施管理 治安消防管理 車(chē)輛道路管理 社區(qū)文化管理 檔案資料管理 行政事務(wù)管理 財(cái)務(wù)后勤管理 業(yè)戶服務(wù)管理 （二）、運(yùn)作機(jī)制 1. 全面質(zhì)量管理 深圳市金地物業(yè)管理有限公司作為深圳市首批甲級(jí)物業(yè)管理公司， 建立一整套有金地管理特色的質(zhì)量管理體系、并根據(jù) ISO9002 質(zhì)量保證國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，全面推行質(zhì)量管理，把質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)到各部門(mén)、各環(huán)節(jié)直至到個(gè)人，并通過(guò)質(zhì)量管理小組監(jiān)督檢查，使工作質(zhì)量不斷提高，達(dá)到業(yè)戶滿意的效果。 1. 房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)； 2. 區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備場(chǎng)所（場(chǎng)地）的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：消防設(shè)施、 《白領(lǐng)公寓物業(yè)管理方案》 6 服務(wù)與品位同步 6 電梯及機(jī)電設(shè)備、道路、照明、連廊，單車(chē)（摩托車(chē)）房、園林綠化帶、溝、渠、井、池、管道、停車(chē)場(chǎng)等； 3. 公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、垃圾收集、清運(yùn)； 4. 公共生活、治安秩序； 5. 便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及白領(lǐng)公寓內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、體育活動(dòng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)管理、維護(hù)養(yǎng)護(hù)； 6. 區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛及管理； 7. 社區(qū)文化活動(dòng)； 8. 住宅區(qū)檔案資料的管理； 9. 法律政策及 合同規(guī)定的其他事項(xiàng) 六、管理方式 借金地物業(yè)“以物業(yè)管理為依托，以業(yè)戶服務(wù)為中心”的管理理念和“基本職能標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)戶服務(wù)個(gè)性化”的管理模式；吸取金地物業(yè)管理的豐富經(jīng)驗(yàn)，引入金地物業(yè)管理先進(jìn)的運(yùn)作機(jī)制。 推行以業(yè)戶為中心的酒店管理服務(wù)模式，主動(dòng)了解業(yè)戶的服務(wù)需求，在物業(yè)管理范圍內(nèi)
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1