營業(yè)廳團隊建設ppt課件-文庫吧資料
2024-09-24 20:20本頁面
【正文】 五． 營銷誤區(qū)案例 專題三：營業(yè)廳管理 一． 認識管理 1. 管理及其理論發(fā)展 2. 管理者常見誤區(qū) 3. 營業(yè)廳管理的問題 二． 營業(yè)廳崗位管理 1. 營業(yè)廳崗位設計原則 2. 營業(yè)廳崗位設計方法 3. 營業(yè)廳崗位構(gòu)成 三． 營業(yè)廳定編管理 1. 營業(yè)廳崗位定編方法 2. 營業(yè)廳崗位編制測算 3. 建立營業(yè)廳備員隊伍 四． 營業(yè)廳績效考核 1. 崗位考核前后對比 2. 崗位考核結(jié)果應用 3. 優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu) 五． 營業(yè)廳商圈管理 1. 營業(yè)廳商圈選擇 2. 營業(yè)廳商圈特征分析 3. 商圈客流規(guī)律分析 Page 5 課程表 時間 課程主題 講師 第一天上午 8:309:30 團隊建設 俞 奔 9:3010:50 服務篇－職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) 11:0012:00 服務篇－職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) 第一天下午 13:3014:50 服務篇－行為規(guī)范提升 15
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